Solicitar reembolso de apps ou conteúdo comprado da Apple
- Inicie sessão em reportaproblem.apple.com.
- Toque ou clique em "Eu gostaria de" e selecione "Solicitar um reembolso".
- Escolha o motivo pelo qual você deseja um reembolso e selecione Seguinte.
- Selecione o app, assinatura ou outro item e selecione Enviar.
Como cancelar uma compra feita no Apple Store?
Cancelar uma assinatura no Mac
- Abra o app App Store.
- Clique no seu nome. Se você não conseguir encontrar seu nome, clique em Iniciar Sessão.
- Clique em "Ajustes da Conta".
- Role até Assinaturas e clique em Gerenciar.
- Clique na assinatura.
- Clique em Cancelar Assinatura.
Como faço para cancelar uma compra na App Store?
Como cancelar uma assinatura ou compra na App Store
- Acesse a página de ajustes. Primeiramente, abra a página de configurações do seu celular para ter acesso às suas assinaturas;
- Vá até ID Apple. ...
- Abra suas assinaturas. ...
- Faça o cancelamento.
Tem como cancelar a compra de um app?
Cancelar uma assinatura no app Google Play
- No dispositivo Android, acesse as assinaturas no Google Play.
- Selecione a assinatura que você quer cancelar.
- Toque em Cancelar assinatura.
- Siga as instruções.
Como faço para cancelar um aplicativo pago no iPhone?
Apagar apps no iPhone, iPad e iPod touch
- Mantenha o app pressionado.
- Toque em Remover App .
- Toque em Apagar App e em Apagar para confirmar.
✅ Como reembolsar en App Store
Como cancelar uma compra feita na Apple Store?
Na página Detalhes do Pedido, você pode clicar no link "Cancelar itens".Tem como cancelar um pagamento feito pelo aplicativo?
Na maioria das instituições financeiras, basta acessar o internet banking ou aplicativo bancário e cancelar o agendamento do pagamento do boleto, sem precisar entrar em contato com o atendimento.Como cancelar uma compra pelo app do cartão?
Como cancelar uma compra no cartão
- Entre em seu perfil da loja por app ou navegador;
- Acesse a página de pedidos;
- Encontre o produto da compra que deseja cancelar;
- Selecione a opção para cancelar;
- Você receberá uma mensagem de confirmação.
Como desativar compras de app no iPhone?
Como desativar as compras no app no iPhone ou iPadVocê só será solicitado a inserir uma senha se já tiver criado uma no Tempo de Uso. Aprenda como criar uma senha do Tempo de Uso. Toque em "Compras no iTunes e App Store". Toque em Compras Dentro de Apps e selecione Não Permitir.
Como excluir app comprado?
Excluir apps que você instalou
- Abra o app Google Play Store .
- No canto superior direito, toque no ícone do perfil.
- Toque em Gerenciar apps e dispositivos. Gerenciar.
- Selecione o nome do app que você quer excluir.
- Toque em Desinstalar.
Como cancelar uma compra feita pela Apple Store?
Toque ou clique em "Eu gostaria de" e selecione "Solicitar um reembolso". Escolha o motivo pelo qual você deseja um reembolso e selecione Seguinte. Selecione o app, assinatura ou outro item e selecione Enviar. Se você foi cobrado por uma assinatura que não deseja mais, também pode cancelar a assinatura.Como cancelar assinaturas de aplicativos no iPhone?
Cancele uma assinatura
- Acesse Ajustes > [seu nome] > Assinaturas.
- Toque em uma assinatura e toque em Cancelar Assinatura ou “Cancelar Todos os Serviços”.
Como ver as compras feitas na Apple Store?
No iPhone ou iPad
- Abra o app App Store.
- Toque no botão de início de sessão. ...
- Toque em "Histórico de compras". ...
- O histórico de compras é exibido. ...
- Se você quiser verificar mais compras, toque em "Últimos 90 dias" na parte superior do Histórico de Compras e escolha outra maneira de filtrar suas compras.
Como apagar uma compra da Apple Store?
Remover um método de pagamento no iPhone, iPad ou Apple Vision Pro
- Abra o app Ajustes.
- Toque em seu nome.
- Toque em "Pagamento e Entrega".
- Toque em Editar, no botão vermelho Apagar e em Remover.
Como devolver uma compra na Apple Store?
Você poderá fazer uma devolução on-line depois que os itens forem enviados e a Nota Fiscal for emitida.
- Visite o Status do Pedido on-line.
- Faça login com sua ID da Apple e senha. ...
- Visualize os detalhes do pedido que contém os itens que você deseja devolver.
- Clique no link "Devolução de Itens".
Como entrar em contato com o suporte da Apple?
Dúvidas sobreVocê também pode entrar em contato pelo número 0800-761-0867 ou acessar a Ajuda para obter mais detalhes.
Como bloquear compras dentro de app?
Para definir restrições de compras dentro de aplicativos:Abra o app Ajustes e acesse Tempo de Uso. Ative o Tempo de Uso, se ainda não tiver feito isso, e toque em Restrições de Conteúdo e Privacidade. Toque no botão ao lado de Restrições de Conteúdo e Privacidade para habilitar as opções abaixo.
Como cancelar uma assinatura no Apple?
Como cancelar o Apple TV+
- Acesse tv.apple.com/br.
- Escolha Iniciar sessão na parte superior da página. Se você não vir Iniciar sessão, pule esta etapa.
- Selecione o ícone da conta. na parte superior da página.
- Selecione Ajustes.
- Role até ver a seção Assinaturas e selecione Gerenciar.
- Selecione Cancelar Assinatura.
Como bloquear compras em jogos?
Ativar ou desativar a verificação
- Abra o app Google Play .
- No canto superior direito, toque no ícone do perfil.
- Toque em Configurações Verificação de compra. Frequência de verificação.
- Escolha uma configuração.
- Confirme a alteração.
Qual o prazo para cancelamento de uma compra?
Art. 49. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio. Parágrafo único.Como eu faço para cancelar uma compra?
No geral, a principal maneira de solicitar o cancelamento da compra é através da própria loja onde você adquiriu o produto, seja online ou física. Boa parte das empresas oferecem até sete dias para que o pedido seja feito, então vale ficar atento e não deixar para a última hora.Como cancelar uma compra feita com cartão de crédito?
Primeiro você deve tentar contato com a loja, caso não consiga por esse meio, entre em contato com os canais de atendimento da sua operadora de cartão de crédito solicitando o cancelamento da compra e enviando a documentação necessária para comprovar a recusa da loja.Tem como cancelar uma compra pelo aplicativo?
Você pode solicitar um reembolso pelo Google Play até 48 horas após a compra de um app ou de um item nele. Na compra de filmes, livros ou outro conteúdo, você pode solicitar um reembolso após 48 horas (consulte a política abaixo).Como cancelar um pagamento que já foi feito?
Entenda se é possível cancelar um boleto já pagoCaso tenha ocorrido um pagamento indevido, é necessário entrar em contato imediatamente com a empresa beneficiária do pagamento e com o banco responsável para solicitar estorno. Tenha em mente que o processo pode levar algum tempo e exigir documentação comprobatória.