Como está o reembolso da Hurb?

Para saber o andamento do seu reembolso: Acesse sua Conta Hurb; Na aba “Pedidos” clique em “Status do Cancelamento” do pedido selecionado; Em seguida aparecerá o prazo e o andamento do cancelamento, conforme a opção de devolução escolhida.
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Como estão os reembolsos da Hurb?

Depois de alguns meses se mantendo estagnada nesse aspecto, o sistema de cancelamento e reembolso na plataforma foi modificado. Agora a Hurb oferece mais de uma forma de reembolso: Hurb Créditos: o qual fica disponível na Conta Hurb para ser usado em até 12 meses.
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Como está o caso Hurb hoje?

A Hurb tem sido acusada por falta de transparência e comunicação com os clientes, dificultando a resolução dos problemas e até este momento não existe uma situação definida para os maiores prejudicados.
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Como está a situação da Hurb em 2024?

Como está a situação da Hurb em 2024? A empresa está expandindo sua atuação e conquistando novos clientes. Para se ter uma ideia, todos os viajantes que compraram pacotes de Mês Fixo para 2024 estão sendo operados e realizarão suas viagens dentro do previsto.
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Como receber o dinheiro de volta da Hurb?

Na plataforma, o consumidor deve informar o pedido que deseja que a devolução seja realizada e se estiver elegível é só aguardar o recebimento do formulário para preencher os dados bancários. O prazo para a devolução do valor é de 45 dias úteis via depósito bancário.
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CASO HURB (Hotel Urbano) E OS PACOTES 2024 e 2025 e PAGAMENTOS? | O que fazer PASSO a PASSO

Como estão os processos da Hurb?

A Hurb, que foi ré em 17.440 processos somente em 2023 no Rio de Janeiro, é a quarta maior ré no sistema judiciário da região, atrás apenas de grandes concessionárias de serviços públicos. No 2º Juizado Especial Cível (JEC), a empresa figura em mais de 400 processos em fase de cumprimento de sentença.
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Quanto tempo o Hotel Urbano demora para devolver o dinheiro?

2) Estorno no cartão de crédito: Nessa modalidade, o estorno é realizado em até 60 dias úteis. 3) Reembolso/estorno através de crédito na conta corrente/poupança: Nessa modalidade, o estorno também é realizado em até 60 dias úteis.
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É verdade que a Hurb faliu?

É verdade que a Hurb faliu? Sim, é verdade que a Hurb (anteriormente Hotel Urbano) decretou falência devido a uma grave crise financeira enfrentada pela empresa.
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Porque a Hurb continua vendendo pacotes?

⚖️ A decisão veio devido a “irregularidades encontradas nas práticas comerciais da companhia” e foi anunciada na noite de segunda (29) pela Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon). ⠀ ⚠️ Contudo, o site de viagens mantém a oferta dos pacotes flexíveis em seu site após a decisão.
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Quem processou a Hurb está recebendo?

A Justiça do Rio de Janeiro determinou que a agência de viagens online Hurb, antigo Hotel Urbano, reembolse clientes que compraram pacotes e não conseguiram viajar. Pela decisão, a empresa tem 48 horas para fazer a devolução dos valores.
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Como está a situação financeira da Hurb?

A situação financeira da Hurb piorou progressivamente, culminando em um pedido de recuperação judicial em 2022, após não conseguir reestruturar suas dívidas.
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Que fim deu a Hurb?

O Tribunal de Justiça do Rio de Janeiro determinou, no fim da noite de ontem (04), que agência Hurb (antigo Hotel Urbano) reembolsasse clientes de todo o Brasil que adquiriram pacotes de viagens com a empresa e foram ou estão impedidos de viajar.
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Como está a questão do Hurb?

O Hurb vive uma crise significativa desde o ano passado, quando um grande número de consumidores reclamou de problemas com pacotes de viagem adquiridos. A empresa, que se envolveu em uma série de polemicas nos últimos meses, tem sido alvo restrições e processos administrativos desde o incidente.
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Como funciona o estorno do Hurb?

Prazos de reembolso

Hurb Créditos ficam disponíveis imediatamente após a reversão. Quando não for possível realizar automaticamente, será feito em até 3 dias úteis. Cancelamentos em depósito bancário e estorno no cartão de crédito tem o prazo de até 60 dias úteis para serem devolvidos.
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Como receber reembolso atrasado da Hurb?

Caso o reembolso não ocorra na data estipulada pelo Hurb, o consumidor passa a ter o direito de ingressar com ação judicial para reaver esse valor, devidamente corrigido.
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Como processar a Hurb sem advogado?

Alguns órgãos de defesa do consumidor oferecem serviços de orientação e encaminhamento de reclamações e demandas sem a necessidade de contratação de um advogado, como é o caso do Procon Minas Gerais, que pode ser contatado através do telefone 151 ou pelo site http://www.procon.mg.gov.br/.
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Como está a Hurb hoje 2024?

O Hurb está cumprindo os pacotes para 2024? Sim, o Hurb já operou milhares de passeiros com viagens agendadas para 2024. O Hurb cumpre com excelência os pacotes de viagem em 2024, impulsionado por sua mais recente inovação: a plataforma Desfazer.
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Como está a situação do Hurb hoje?

A empresa se recuperou da crise de 2023 e está em um ritmo acelerado de crescimento. No último trimestre, a Hurb voltou a crescer 3 dígitos e praticamente zerou as reclamações. A empresa está investindo em novas tecnologias, expandindo sua oferta de produtos e serviços e aprimorando a experiência do cliente.
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Quem comprou pacotes Hurb?

Um empresário mineiro, morador de São Paulo, que não quis se identificar, comprou 26 pacotes do Hurb, ex- Hotel Urbano, que incluía destinos como Londres, Egito, Tel Aviv e Panamá, um cronograma de viagens que ia até 2025, e soma nada menos de R$ 64 mil, pagos parceladamente.
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Porque a Hurb quebrou?

Qual a polêmica envolvendo o CEO? João Ricardo Mendes, CEO e fundador da Hurb, renunciou ao cargo nesta segunda depois que da divulgação de vídeos em que ele xinga, ameaça e expõe dados de um cliente em um grupo de funcionários da empresa no WhatsApp.
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Qual empresa de viagens quebrou?

A Soletur, maior operadora de turismo do Brasil, quebrou.
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É seguro comprar na Hurb?

Sim, é seguro comprar com a Hurb! A empresa está sempre comprometida em garantir a segurança e a satisfação dos seus clientes. O Hurb quitou todas as pendências com os melhores fornecedores e plataformas de pagamento para oferecer uma experiência de compra tranquila e segura.
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Como recuperar meu dinheiro na Hurb?

Como faço? Atenção: após a expiração dos créditos, eles ficam inutilizáveis tanto para compra de novos produtos, quanto para estorno. ​Para saber sobre a possibilidade de estorno dos Hurb Créditos você precisa entrar em contato com nosso time de especialistas.
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Como ficou o caso da Hurb?

A situação do Hurb atraiu a análise de especialistas em finanças e turismo, que apresentam perspectivas diversas. Alguns argumentam que a suspensão das vendas e a negociação com credores são passos prudentes que demonstram responsabilidade fiscal, podendo levar a uma recuperação sustentável.
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Como reclamar da Hurb no Procon?

Em São Paulo no site www.procon.sp.gov.br é possível registrar diretamente as reclamações como encontrar os endereços que fazem atendimento presencial, tanto na Capital quanto no interior.
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