Como falar com a ouvidoria da TIM?

Acione a Ouvidoria Se sua demanda não for atendida no prazo, ligue para 0800 882 0041 (de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, exceto em feriados nacionais).
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Como falar com atendentes da TIM?

Meu TIM, seu canal de autoatendimento pela internet e smartphone. Atendimento na Central de Relacionamento, ligando *144 de um número TIM ou 1056 de qualquer telefone. Autoatendimento (USSD), discando *144# de um número TIM.
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Como falar com a ouvidoria da TIM pelo WhatsApp?

Como falar com a ouvidoria pelo WhatsApp? Não é possível acionar a ouvidoria da TIM pelo WhatsApp da operadora, no número (41) 4141-4141. Para fazer uma reclamação na ouvidoria, você pode ligar para 0800 882 0041 ou enviar um e-mail para [email protected].
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Como abrir uma reclamação contra a TIM?

A central de atendimento telefônico da Anatel funciona de segunda a sexta-feira, nos dias úteis, das 8h às 20h. Ligue 1331 para registrar, na Anatel, reclamações contra operadoras, pedidos de informação à Agência, sugestões e denúncias sobre exploração ilegal ou irregular de serviços de telecomunicações.
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Qual a ouvidoria da TIM?

O cliente pode acionar a TIM Ouvidoria ligando para 0800 882 0041 de segunda a sexta-feira (exceto feriados nacionais).
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COMO TROCA O E-MAIL DO CAIXA TEM (SOLUÇÃO): AUXÍLIO EMERGÊNCIAL

Como resolver problemas com a TIM?

Se estiver no celular, você pode ligar para *144, 24 horas por dia, 7 dias por semana.
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Para que serve a ouvidoria?

Condutora de opiniões, reclamações e denúncias, a Ouvidoria atua na mediação de conflitos entre o cidadão e a instituição, fundamentando a sua atividade nos princípios da ética, eficiência, sigilo, boa-fé, isenção, contraditório e transparência nas relações entre o Estado e a sociedade.
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Onde processar a TIM?

Você pode entrar em contato com a Anatel por meio da internet (através deste link - http://www.anatel.gov.br/consumidor/saiba-como-reclamar-de-sua-operadora ); da Central de Atendimento Telefônico, no número 1331 (ou 1332, para deficientes auditivos); ou pessoalmente, nas salas do cidadão.
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O que fazer quando a operadora não cumpre o contrato?

Segundo o Código de Defesa do Consumidor, nesses casos, o consumidor tem o direito de exigir a execução forçada da obrigação, aceitar outro produto ou serviço equivalente, ou até mesmo rescindir o contrato e ser ressarcido de forma integral.
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Quando devo acionar a Anatel?

Você deve recorrer a uma reclamação na Anatel quando está com um problema com a sua operadora de telefone, celular, internet ou TV que não foi resolvido pelos canais oficiais da operadora. Isso porque, para fazer esse registro, você precisará ter em mão os o protocolo do seu atendimento na ouvidoria da operadora.
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O que está acontecendo com a TIM hoje?

Relatórios de usuários indicam nenhum problema atual em TIM.
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Qual é o número do WhatsApp para falar com atendente?

O WhatsApp não possui um telefone oficial para atendimento aos usuários no Brasil. Os únicos canais para entrar em contato com o suporte são através do aplicativo, do site ou e-mail.
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Qual o endereço da TIM para ação judicial?

(CPF/CNPJ: 04.206.050/0001-80) Avenida Giovanni Gronchi, 7143 - Vila Andrade - SÃO PAULO/SP - CEP: 05.724-006 - Telefone: 11 39834463 EMBARGOS DE DECLARAÇÃO.
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Como fazer reclamação na TIM pelo WhatsApp?

Atendimento TIM WhatsApp

Abra o aplicativo e envie uma mensagem para o número da operadora (41) 4141-4141. Você pode recarregar seu chip, emitir faturas e realizar várias outras consultas.
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Qual é o número do zap da TIM?

Pelo App Meu TIM: Faça o download na loja de aplicativos do seu smartphone, abra o App, insira login e senha e vá até o campo “Última Conta”. Pelo WhatsApp: Salve o número 41 4141 4141 na sua lista de contatos, inicie uma conversa, selecione a opção 1 e, por último, envie a mensagem "fatura", "conta” ou "2ª via".
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Como processar a TIM pelo Procon?

Como acessar a Ouvidoria
  1. Registre sua demanda. Entre em contato com os canais de atendimento da TIM e registre sua demanda. ...
  2. Guarde o protocolo. Para acionar a Ouvidoria, tenha o número de protocolo obtido nos canais de atendimento da TIM. ...
  3. Acione a Ouvidoria. ...
  4. Anote o Protocolo de Ouvidoria.
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Como cancelar plano da TIM sem pagar multa?

Você pode cancelar o seu plano de celular da TIM por meio do telefone TIM no número *144, por SMS digitando a palavra “CANCELAMENTO” para o número 4199 ou por meio do aplicativo Meu TIM, preenchendo o formulário dentro da área do cliente.
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Como processar uma operadora que não para de ligar?

Basta acessar o link denuncia-telemarketing.mj.gov.br. No formulário eletrônico, os consumidores devem inserir, entre outras informações, a data e o número de origem da chamada com DDD (quando houver), o nome do telemarketing ou qual empresa representa e se foi dada permissão para a oferta de produtos e serviços.
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Quanto a TIM paga por danos morais?

A empresa de telefonia TIM Celular S/A terá que pagar R$ 4 mil de danos morais a um cliente que teve problemas com a prestação de serviços da empresa, bem como com o aparelho celular adquirido na ocasião do contrato entabulado entre as partes.
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Qual é o telefone da ouvidoria da TIM?

Faça isso através do Telefone da Ouvidoria TIM 0800 882 0041.
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Como entrar com uma ação contra a TIM?

Quais os meios disponíveis para efetuarmos uma denúncia? As denúncias podem ser registradas pela Intranet Corporativa, Internet (tim.com.br > Quem somos > Canal de Denúncias) ou por telefone no número ( 0800 900 8007 ), disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.
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O que acontece quando reclama na Ouvidoria?

A Ouvidoria recebe as manifestações dos cidadãos, analisa, orienta e encaminha às áreas responsáveis pelo tratamento ou apuração do caso. Além disso, a partir das informações trazidas pelos cidadãos, a Ouvidoria pode identificar melhorias, propor mudanças, assim como apontar situações irregulares no órgão ou entidade.
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O que a Ouvidoria não faz?

O que a Ouvidoria não Faz? A ouvidoria não atua como auditoria, corregedoria ou comissão de ética.
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Como falar com a Ouvidoria?

O recebimento de denúncias e reclamações é feito: * Pelo telefone, através da Central 156 (opção 5), das 7h às 19h, de segunda a sexta-feira.
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