Como falar com a Shein pelo WhatsApp?

É possível entrar em contato com a Shein pelo WhatsApp? Não. A Shein até possui uma conta de WhatsApp, mas o canal é usado apenas para enviar ofertas aos clientes, ou seja, não oferece uma opção para solicitar suporte para problemas em compras, entregas e afins.
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Qual é o WhatsApp da Shein?

Para ter acesso à conta da SHEIN no WhatsApp basta escanear o código QR acima e iniciar a conversa com a conta oficial, identificada pelo número +55 (21) 2391-5301 no Brasil. Você também pode iniciar a conversa clicando no link abaixo que o levará para o mesmo número no WhatsApp.
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Qual o número da central da Shein?

3003 0100 - Capitais e Regiões Metropolitanas (fixos e Celular) e Demais Localidades (Celular). 0800 725 7282 - Demais Localidades (fixo). 0800 725 0100 - Todo Brasil (fixo).
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Como mandar mensagem para o suporte da Shein?

Como mandar mensagem para vendedor Shein
  1. Passo 1: Acesse o site da Shein. ...
  2. Passo 2: Faça login na sua conta. ...
  3. Passo 3: Encontre o produto desejado. ...
  4. Passo 4: Role a página até encontrar a seção "Informações do Vendedor" ...
  5. Passo 5: Clique no botão "Contatar Vendedor" ...
  6. Passo 6: Escreva sua mensagem.
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Qual e-mail de suporte da Shein?

O cliente deve enviar o comprovante de pagamento do imposto gerado pelos Correios e o recibo do Demonstrativo de Impostos e Serviços (DIS) para o e-mail de suporte da Shein ([email protected]). É possível também realizar o procedimento no aplicativo da Shein.
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Como conversar com um atendente da Shein?

Como entrar em contato com a Shein pelo app
  1. Abra o app da Shein no celular;
  2. Acesse a aba “Perfil”;
  3. Toque em “Suporte”;
  4. Aperte em “Serviço ao cliente”;
  5. Digite “Agente de contato” e envie;
  6. Aperte no botão “Agente de contato”;
  7. Escolha entre atendimento online ou abertura de ticket;
  8. Envie sua solicitação de contato.
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Qual o e-mail para falar com a Shein para pedir reembolso?

Essa etapa pode ser feita de duas formas diferentes. A primeira é por e-mail. Neste caso, você deve enviar o pedido para o e-mail de suporte da loja ([email protected]). Lembre-se de comunicar claramente que está solicitando o reembolso pela recusa no pagamento das taxas.
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Como digitar o telefone na Shein?

Com o aplicativo da Shein instalado em seu smartphone, clique em perfil e depois no símbolo de engrenagem que aparece no canto direito superior da tela do seu celular. Agora, insira um número de telefone ou endereço de e-mail a sua escolha e clique em 'continuar'.
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Quanto tempo a Shein demora para responder e-mail de reembolso?

1. Para produtos devolvidos de acordo com esta política de devolução, seu reembolso será processado em até 7 dias após o recebimento do pacote de devolução.
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Como fazer a Shein para de mandar e-mail?

SHEIN protege totalmente a sua privacidade e respeita totalmente os seus direitos em relação aos seus dados pessoais. Você pode cancelar a assinatura de e-mails de marketing clicando no botão "cancelar" na parte inferior de cada e-mail.
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Qual a transportadora da Shein no Brasil?

A Shein utiliza diferentes transportadoras para seus envios, como Braspress, Jadlog e Total Express, dependendo do destino e da região de entrega. A mais utilizada é a transportadora Correios e nessa leitura você irá descobrir como rastrear pedido Shein pelos Correios.
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Como faz para devolver produto na Shein?

Para receber reembolso dos produtos comprados, é necessário entrar em contato com a Shein e abrir uma solicitação. Para isso, é necessário recusar a compra no site dos Correios, fazer a captura de tela dos comprovantes de recusa do produto e da taxa, e enviar para a Shein junto com o número do pedido.
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Como faço para entrar em contato com a Shopee?

Para falar com nossos atendentes online em seu aplicativo, vá para a guia "Eu" > Selecione "Chat Shopee" > Selecione "Bate papo com atendimento" para começar a conversar. Nosso atendimento através do chat funciona de segunda a sexta, das 08:00 às 20:00 e, aos sábados, das 08:00 às 14:00 (horário de Brasília).
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Qual horário de atendimento da Shein?

Eles orientam abrir um bilhete (ticket) no serviço ao cliente mas a unica resposta que dão é que o horario de funcionamento é das 9h às 22h mas não dão a opcao de abrir o chat para falar com o agente manual.
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Como pedir reembolso na Shein de um pedido que não chegou?

Navegue até a seção “Meus pedidos” e localize a opção “Devolução de pedidos”. Selecione o pedido em questão, esclareça o motivo do reembolso e formalize o pedido. Uma vez que o pedido tenha sido feito, aguarde a análise e a resposta subsequente da Shein.
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Como receber o reembolso da taxa da Shein?

Para solicitar o reembolso do valor da compra, é preciso informar o número do pedido e enviar em anexo uma captura de tela mostrando que a taxa e o objeto foram recusados. Já na opção de pagar a taxa de importação, a Shein reembolsa 50% do valor do imposto.
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Quanto tempo demora o reembolso da Shein por Pix?

PIX, cartão de crédito e débito e boleto bancário. Quando você pede um reembolso na SHEIN, ele pode levar até 15 dias para ser liberado pelo site. Mas não se preocupe! Assim que estiver tudo certo, o EBANX avisa você por e-mail ou você pode também consultar os seus reembolsos aqui mesmo na Central de Ajuda.
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Como faço para pedir reembolso?

Para pedir reembolso, entre em contato com a empresa que vendeu o produto ou forneceu o serviço para você. Muitas delas informam em seus canais, e-mails de confirmação de compra ou no ato do pagamento informações sobre troca, devolução e reembolso.
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Como saber se o reembolso da Shein caiu?

Faça login em sua conta SHEIN→Meus ativos para verificar se o reembolso foi aplicado à sua 'Carteira'. Certifique-se de fazer login na conta correta e clique em ' Minha Carteira '. Os saldos da carteira podem ser usados em sua próxima compra ou retirados e devolvidos à sua forma de pagamento original.
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Pode ter mais de uma conta na SHEIN?

Você deve criar uma conta de cadastro única, inserir seu e-mail ou número de telefone e criar uma senha que seja pessoal e intransferível.
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O que quer dizer exortar a entrega na SHEIN?

De formal geral, o ícone para exortar a entrega está disponível na seção de rastreamento da encomenda e possui como finalidade adiantar o envio do produto quando ele estiver em atraso.
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Onde fica a segurança da conta na SHEIN?

Para garantir a segurança dos seus dados, enviaremos um código de verificação para o endereço de e-mail associado à sua conta SHEIN. Depois de receber o código, você poderá baixar seus dados nas configurações da conta.
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Qual o valor máximo para não ser taxado na Shein?

Qual o valor máximo para não ser taxado na Shein? Vale lembrar que a Shein está certificada no programa Remessa Conforme. Ou seja, não há taxação de 60% do valor de mercadorias abaixo de US$ 50. Será cobrado somente o imposto sobre a Circulação de Mercadorias e Serviços (ICMS), definido em 17% para todo o país.
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Como saber se meu produto foi taxado na alfândega?

Para saber se sua compra foi taxada, basta fazer a consulta através do site dos Correios, utilizando o código de rastreio fornecido pela plataforma de compra. Após o envio, toda compra disponibiliza esse código, formado por uma sequência alfanumérica (formada por números e letras).
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Como eu sei que meu produto foi taxado?

Como saber se fui taxado

Por outro lado, se o status for atualizado com a mensagem “aguardando pagamento”, sua encomenda foi taxada e será cobrado o valor do imposto devido para liberar o pedido. Opção 2 – Caso não possua o código de rastreio, basta acessar o portal Minhas Importações e clicar no botão ”início”.
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