Como fazer uma reclamação na Uber?

Dicas do suporte da Uber Se tiver dúvidas ou reclamações sobre uma viagem, acesse a opção SUAS VIAGENS no app, selecione a viagem e relate o problema.
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Como faço para fazer reclamação do Uber?

Envie uma pergunta para help.uber.com.

Se você entrar em contato com Uber em help.uber.com, nossa equipe de suporte entrará em contato com você dentro de 24 horas. Você receberá uma notificação em seu telefone (se você tiver este recurso ativado) de que recebeu uma resposta.
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Como mandar mensagem para Uber reclamando?

Perguntas frequentes sobre a Uber para Empresas
  1. Visite nossa Central de Ajuda.
  2. Entre em contato por e-mail.
  3. Suporte via telefone no Brasil (apenas WhatsApp): 1 925-378-4197. Disponível para administradores e funcionários."
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Como fazer reclamação na Uber cobrança indevida?

Se você acredita ter uma cobrança indevida pelo Uber, como taxa de cancelamento ou o valor da corrida foi muito acima do estipulado, é possível fazer uma reclamação para solicitar o reembolso pelo aplicativo. Você poderá fazer a solicitação através do canal de atendimento.
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Como reclamar de uma corrida no Uber?

Veja o passo a passo para pedir reembolso para a Uber:
  1. Abra o aplicativo da Uber e toque em “Conta”;
  2. Depois, clique em “Ajuda”;
  3. Selecione a opção “Problemas com uma viagem específica e reembolsos”;
  4. Em seguida, toque na corrida que você deseja solicitar o estorno;
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Como FAZER uma RECLAMAÇAO na UBER [VIAGEM, CONTA, PAGAMENTO...]

Como falar com a central da Uber?

O número foi criado para solucionar problemas emergenciais como casos de ameaças, agressões físicas, assaltos ou danos causados ao veículo. O telefone Uber para motoristas é: 0800-006-8068. A Uber responde no Reclame Aqui?
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Como falar com a Uber Reclame Aqui?

Linhas de Emergência: 0800 591 7045 / 0800 591 1032. Os telefones de emergência funcionam 24h por dia, 7 dias por semana.
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Estou sendo cobrado indevidamente?

Ao receber uma cobrança indevida, o melhor a ser feito é buscar o auxilio de um advogado, que analisará o caso para chegar na medida jurídica que seja eficaz para: que cesse a cobrança indevida da forma mais célere possível, buscar a restituição do valor pago em dobro (somente para casos em que ocorreu o pagamento da ...
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Como mandar mensagem para Uber depois da corrida?

Como funciona
  1. Solicite a sua viagem. Abra o app e solicite uma viagem como você faz normalmente.
  2. Toque em “Alguma instrução de embarque?” Escolha uma das mensagens prontas ou escreva a sua.
  3. Toque em “Enviar” Avise ao seu motorista onde você está ou passe outras informações importantes para ele.
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Como ver o número do motorista do Uber depois da viagem?

Como identificar o motorista do Uber e checar dados

Após o encerramento de uma corrida, você pode verificar os dados de um motorista entrando em Suas viagens, tocando na viagem e depois no nome do motorista.
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Como denunciar algo na Uber?

Se tiver dúvidas ou reclamações sobre uma viagem, acesse a opção SUAS VIAGENS no app, selecione a viagem e relate o problema.
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Como encontrar o motorista do Uber?

Pelo aplicativo Uber, não é possível encontrar viagens com um motorista específico. Quando você solicita uma viagem, o app envia a sua solicitação para os motoristas mais próximos do seu local de partida. Esse é um meio de fazer com que você chegue ao seu destino o quanto antes e evite contratempos.
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Quanto tempo demora reembolso Uber débito?

O estorno geralmente é realizado em 24 horas, mas, como o prazo depende da operadora do seu método de pagamento, pode levar até 7 dias úteis. Verifique se o valor já está disponível em sua conta bancária, pois, usualmente, o estorno é feito imediatamente.
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Como falar com a central da Uber pelo Whatsapp?

Qual é o Whatsapp da Uber? A Uber não oferece um número de Whatsapp para contato. Em casos de emergência, os motoristas parceiros podem se comunicar com a central de atendimento pelo número de telefone: 0800 006 8068.
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Como mandar mensagem para o aplicativo Uber?

Como funciona
  1. Peça a sua viagem. Toque para abrir a aplicação e pedir uma viagem, como faz normalmente.
  2. Toque no campo "Alguma nota de recolha?" Escolha uma mensagem predefinida ou escreva a sua própria mensagem.
  3. Toque em Enviar. Permita que o seu motorista saiba onde está e receba atualizações úteis.
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O que fazer quando a Uber cobra duas vezes?

O que parece ser uma cobrança extra ou duplicada em uma viagem é provavelmente uma pré-autorização do cartão. No início de uma viagem, a Uber poderá aplicar uma pré-autorização temporária na sua forma de pagamento correspondente ao preço predefinido. Isso também é válido para viagens canceladas posteriormente.
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Como entrar em contato com o Uber para reclamar?

Estou tentando efetuar uma reclamação pelo 0800 da Uber (0800 006 8068) devido a uma corrida que não foi realizada por irresponsabilidade do motorista e que me causou um prejuízo enorme.
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Como reclamar de um valor cobrado pelo Uber?

Aprenda a fazer uma reclamação de cobrança indevida na Uber
  1. Acesse o app da Uber. Na página inicial do aplicativo, cujo layout é igual tanto no Android quanto no iOS, clique no botão “Atividade”, na barra inferior;
  2. Veja o histórico de atividades. ...
  3. Peça auxílio. ...
  4. Acesse o suporte do app. ...
  5. Espere a inspeção da Uber.
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Como entrar em contato com o aplicativo Uber?

O número disponibilizado pela Uber para resolver casos de emergência é o: 0800 006 8068. Além disso, motoristas parceiros também podem acessar a central de ajuda online da companhia, a "Help Uber", para tirar suas dúvidas.
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Onde reclamar cobranças indevidas?

Os consumidores que se sentirem prejudicados nas relações de consumo devem reclamar no Procon/PR. Alguns itens que geram reclamações: Má qualidade e falta de segurança de eletroeletrônicos, veículos, brinquedos e outros produtos.
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Como proceder em caso de cobrança indevida?

Para isso, reúna os documentos já separados para comprovar a cobrança indevida e procure a agência do Procon da sua cidade. Depois de entender o problema, eles vão intervir junto à empresa para buscar uma solução amigável em seu nome. Em geral, o contato funciona.
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Quanto tempo posso reclamar cobrança indevida?

Ela estabelece prazo de até dez dias para que o consumidor seja ressarcido por valores cobrados indevidamente. O prazo será contado a partir da data em que o consumidor fizer a reclamação junto à empresa.
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Como resolver cobrança indevida na Uber?

De um lado, o consumidor pode – e deve – fazer a reclamação diretamente à empresa. Tanto o Uber quanto o Uber Eats disponibilizam áreas de ajuda acessíveis aos usuários e costumam ressarci-los de forma rápida quando ocorre algum problema.
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Como entrar com uma ação contra a Uber?

Para fazer uma reclamação na Uber, é possível usar a central de atendimento no aplicativo ou site da empresa. Não há uma linha de telefone ou número de WhatsApp para entrar em contato. Saiba o que fazer para pedir ajuda à plataforma.
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Como saber se a empresa de Uber é confiável?

– Confirme se o motorista está usando o aplicativo

Os motoristas de Uber em geral têm o celular bem à mostra no carro, mostrando informações da corrida e as orientações de trânsito para chegar ao seu destino. Se o motorista não estiver com o aplicativo operando dentro do veículo, vale a pena ficar desconfiado.
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