Como lidar com comentários ofensivos nas redes sociais?

Como lidar com comentários negativos nas redes sociais?
  1. Tenha uma resposta rápida. Deixar a pessoa sem um retorno pode ser ainda pior e passar uma impressão negativa. ...
  2. Discuta a questão no privado. ...
  3. Não devolva as agressões. ...
  4. Faça a autocrítica. ...
  5. Esclareça a questão. ...
  6. Saiba agir com estratégia.
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Como responder a um comentário ofensivo?

Explique sua reação. Explicar como você se sente gera sempre uma resposta mais positiva. Você pode dizer algo como “Sei que não era essa a sua intenção, mas o que você disse me deixou mal” ou “Eu não sei entendi bem o que você disse”. Não se trata de “evitar” o problema, diz Czopp.
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Como responder a comentários negativos nas redes sociais?

Tenha leveza e sentido de humor, mas não seja cínico nem trate com agressividade ou condescendência o cliente que o criticou. Se o comentário foi agressivo não responda da mesma moeda. Cabe-lhe a sim dar o exemplo, serenar os ânimos e mostrar que a sua empresa tem respeito pelas pessoas.
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Como lidar com pessoas que fazem comentários maldosos?

O que fazer com os comentários negativos?
  1. 1 - Tenha um plano de gestão de crise. ...
  2. 2 - Não fique sem responder nenhum comentário. ...
  3. 3 - Jamais apague um comentário. ...
  4. 4 - Não crie falsos comentários positivos. ...
  5. 5 – Pareça ser mais “real”
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Como lidar com Hate nas redes sociais?

Caso você identifique um erro em seus processos, nunca deixe de se desculpar. Assumir os erros é um sinônimo de grandeza, e pode desarmar a discussão caso seja feita a correção do problema em seguida. Outra atitude que pode colocar mais combustível na reclamação do Hater é ignorá-la ou apagá-la das redes sociais.
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APRENDA A LIDAR COM CRÍTICAS | COMECE a FAZER ISSO quando for CRITICADO

O que falar para um hater?

Ignorar os comentários negativos é uma das melhores maneiras de lidar com eles. Ao responder, você só dá aos haters o que eles querem, que é atenção e uma oportunidade para continuar a criticar. Quando você recebe um comentário negativo, pode ser fácil ficar com raiva e responder com uma resposta negativa.
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O que o hate pode causar?

Segundo psiquiatras, essa hostilidade pode causar estresse, ansiedade, insegurança, taquicardia, fobia, paranoia, síndrome do pânico, percepção pessoal distorcida, baixa autoestima, depressão, enxaqueca, hiperatividade e até pode ser causa de suicídio.
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Como ignorar comentários maldosos?

Como lidar com comentários maldosos
  1. Não bata tambor para maluco dançar. Essa frase é do Lenadro Karnal, uma pessoa que certamente lida com muitos haters, e que adotei para a vida. ...
  2. Use filtros de palavras e moderação de comentários. ...
  3. Não leve para o lado pessoal. ...
  4. Tome medidas legais.
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Como se defender de comentários maldosos?

Seja firme, claro e objetivo, fale com respeito, mesmo que o outro não saiba fazer o mesmo, e não altere seu tom de voz ou demonstre irritação com gestos ou expressões faciais.
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Como tratar uma pessoa que te fez mal?

Sabendo lidar com pessoas tóxicas
  1. Crie Limites. A relação com uma pessoa tóxica deve ser reconhecida e desestimulada, porque mesmo durante o tratamento, ainda é possível não perceber os limites de aceitação do outro. ...
  2. Necessidade de ajuda. ...
  3. Reconheça as relações de poder. ...
  4. Não revide com o mesmo veneno.
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Como reagir a um comentário negativo no Instagram?

Seja cordial

Quando alguém faz uma postagem em tom agressivo, não espera receber em troca um comentário cordial. É justamente aqui que você desarma a bomba. Ser cordial mesmo diante de críticas severas é o primeiro passo para demonstrar que seu objetivo ali é esclarecer a situação, e não levá-la adiante.
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Como ignorar comentários negativos?

Para que você não permita que comentários negativos afetem você, confira algumas dicas a seguir.
  1. Relacione a crítica à sua atitude, não a você ...
  2. Filtre os comentários que escutar. ...
  3. Prefira ficar brava e não triste com os comentários. ...
  4. Valorize a sua opinião, não supervalorize a opinião alheia.
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Como lidar com as críticas na internet?

Seja empático, se coloque no lugar da pessoa que fez o comentário. É aconselhável se desculpar e dizer que sente muito por ter oferecido uma experiência ruim. Ofereça uma solução simples e objetiva para o cliente. Ao gastar seu tempo fazendo um comentário o cliente quer atenção e que seu problema seja resolvido.
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Como dar uma resposta inteligente?

Dicas
  1. Para melhorar, mantenha a voz calma, a postura ereta e olhar direto.
  2. Seja sincero e honesto. Se você mentir, será descoberto e, consequentemente, ridicularizado.
  3. Tenha paciência. Nem sempre conseguimos dar uma boa resposta imediatamente. Se não souber o que responder, fale pausadamente e devagar.
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Como responder um insulto inteligentemente?

Por exemplo, se lhe disserem que você é repugnante, responda sarcasticamente: "Olha só quem está falando!". Finja que está com pressa e diga, "Não tenho tempo para isso". Ou, melhor ainda, fale algo como, "Não tenho tempo para comentários infantis como o seu", e continue andando. Assim, o agressor ficará sem ação.
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Como dar uma resposta fria?

Como ser fria por mensagem
  1. Use uma linguagem direta e concisa. ...
  2. Evite mostrar interesse ou entusiasmo. ...
  3. Utilize respostas curtas e monossilábicas. ...
  4. Evite usar emojis ou emoticons. ...
  5. Não responda imediatamente. ...
  6. Seja breve e direta. ...
  7. Não se envolva emocionalmente.
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Como age uma pessoa maldosa?

Sinais de que uma pessoa é maldosa

Desonestidade e tentativa constante de burlar regras para obter benefícios são características comuns entre pessoas maldosas. Elas normalmente ignoram o conceito de bem-estar coletivo e são incapazes de perceber que seus atos nocivos podem prejudicar o próximo.
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Como lidar com pessoas que dão indiretas?

No entanto, existem algumas estratégias que podem ajudar a lidar com essa situação de maneira mais assertiva e saudável.
  1. Mantenha a calma e a objetividade. ...
  2. Comunique-se de forma direta. ...
  3. Não leve para o lado pessoal. ...
  4. Busque apoio. ...
  5. Avalie a importância da relação.
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Como lidar com uma pessoa que quer tudo do jeito dela?

Se você acredita que vale a pena, coloque estas dicas em prática:
  1. Convide-a para uma conversa franca.
  2. Ajude-a a entender, que ter razão nem sempre é necessário.
  3. Ouça na essência o que ela tem a lhe dizer.
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O que dizer a uma pessoa que te ofende?

Seja assertivo.

Use um tom firme, mas calmo para explicar a razão pela qual você não concorda com a atitude. Tente dizer ao colega de sala que o provoca por causa dos calçados que usa: "Fico irritado quando você me insulta na frente dos colegas. Pare com isso".
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O que fazer quando as pessoas querem te derrubar?

Conversar com a pessoa que está tentando te derrubar pode ajudar a entender os motivos por trás do comportamento dela e, a partir daí, encontrar uma solução em conjunto. É importante, porém, manter o foco na resolução do problema e não entrar em discussões que não levam a lugar nenhum.
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Por que as pessoas usam as redes sociais para ofender os outros?

Alguns indivíduos usam as redes sociais porque elas se sentem mais confiantes, onde criam perfis falsos para ficarem no anonimato, se sentindo mais "protegidos" para ofender outros. A grande parte das pessoas que possuem celular tem pelo menos um aplicativo que seja direcionado para alguma rede social.
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O que os haters causam na vida das pessoas?

As ações dos haters podem ter consequências graves tanto para as vítimas quanto para a sociedade em geral. Para as vítimas diretas, os ataques podem levar a danos psicológicos, incluindo ansiedade, depressão e baixa autoestima.
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O que a intolerância nas redes sociais podem causar?

Discurso de ódio e intolerância na Internet precisa ser visto como uma violação de Direitos Humanos, mas também como um risco à construção de uma esfera pública virtual democrática, plural. Esse tipo de violações de direitos nas redes sociais digitais pode silenciar opiniões e pontos de vista diferentes.
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Quais os tipos de hater?

Alguns tipos de Haters
  1. #1. Críticos de construções que não constroem nada. Exemplo: o cara que não tem negócio, mas que está sempre apontando os erros de quem tem. ...
  2. #2. Críticos de conteúdo que não produzem conteúdo. ...
  3. #3. Odiadores de ideias. ...
  4. #4. Anti-gurus.
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