Como pedir reembolso de produtos taxados na Shopee?
A requisição do Comprador deve ser enviada por meio do aplicativo móvel da Shopee ou pelo botão de requisição no pedido específico no site da Shopee (perfil do Comprador > meus pedidos > selecionar pedido > selecionar o botão de requisitar reembolso).
Se o Imposto de Importação e/ou ICMS (Imposto sobre Circulação de Mercadorias e Serviços) foram pagos e a encomenda não foi recebida, seja porque foi devolvida ou apreendida, o destinatário poderá solicitar reembolso dos valores dos impostos pagos.
O que acontece se não pagar a taxa de importação no Shopee?
Se o comprador optar por não prosseguir com o pagamento, a encomenda deverá retornar ao país de origem, após autorização da Receita Federal, e o reembolso do pedido poderá ser solicitado a partir da identificação da devolução do objeto.
Você pode receber o reembolso de compras locais feitas na Shopee que foram pagas via saldo da ShopeePay ou boleto diretamente na sua carteira ShopeePay de forma rápida e fácil. Se você já ativou sua carteira ShopeePay, você pode seguir com o pedido de reembolso normalmente diretamente pelo app da Shopee.
Fui taxado e quero meu reembolso!!! Você foi taxado na shopee, mas você quer o reembolso!!!
Como faço para pedir reembolso?
Para pedir reembolso, entre em contato com a empresa que vendeu o produto ou forneceu o serviço para você. Muitas delas informam em seus canais, e-mails de confirmação de compra ou no ato do pagamento informações sobre troca, devolução e reembolso.
Qual o valor máximo para não ser taxado na Shopee?
Se o valor da sua compra for acima de 50 USD (50 dólares), serão aplicados dois impostos: o Imposto de Importação e o ICMS. Além disso, haverá um desconto fixo de 20 USD para compras até 3000 USD (3000 dólares). O Imposto de Importação para compra acima de 50 USD corresponde a 60% do valor da compra.
Ele pode voltar e você receber o reembolso completo, ou ele pode voltar e você não receber o reembolso ou só receber reembolso do produto e a taxa tu que se vire para recuperar.
Quando não paga a taxa de importação, o que acontece?
O Imposto de Importação deverá ser recolhido pelo vendedor até a data de entrada da mercadoria em território nacional. Se isso não ocorrer, caberá o destinatário pagar o tributo, em até 90 dias. A falta de recolhimento caracterizará o abandono da mercadoria.
Quando o pedido é cancelado na Shopee, o dinheiro volta?
Solicitação de cancelamento do comprador até 1 hora após a realização do pedido. Nestes casos, a solicitação de cancelamento tem processamento automático, sem necessidade de confirmação do vendedor e, caso o pagamento tenha sido confirmado, será feito o reembolso.
Para recusar uma encomenda taxada, você deve acessar o site dos Correios e rastrear o objeto através do código de rastreio. Caso o produto esteja sendo taxado, aparecerá o status “aguardando pagamento”. Acesse o ícone com três tracinhos e selecione a opção “Recusar objeto”.
Normalmente, não é possível realizar um cancelamento de uma transação realizada por Pix. Isto porque a sua transferência é confirmada em um dispositivo validado através da verificação facial e a partir de sua senha de 6 dígitos ShopeePay, pessoal e intransferível, garantindo maior segurança no envio de um Pix.
Essas taxas são estabelecidas com base nas normas tributárias e nas políticas fiscais implementadas pelas autoridades aduaneiras, visando regularizar a entrada de produtos importados no Brasil.
Quem discordar do imposto ou da multa pode recorrer. Nesse caso, é necessário preencher um formulário oferecido pelos Correios ou pela transportadora privada dentro do prazo de pagamento dos encargos, 30 dias para as encomendas transportadas pela estatal e 20 dias para as empresas privadas.
O que acontece se eu não pagar a taxa dos Correios?
O não pagamento da taxa de importação dentro do prazo de 30 dias pode se configurar como recusa do objeto e a mercadoria será devolvida ao remetente, sendo necessário o reenvio, por isso, o ideal é calcular antes de finalizar a compra se compensa pelo valor acrescido da taxa.
A cobrança de 20% de Imposto de Importação sobre compras de até US$ 50 pela internet não incidirá sobre medicamentos comprados por pessoas físicas, que seguem sem a necessidade de pagamento de tributo, conforme o texto da Medida Provisória e regulamentação da Portaria MF.
Shopee diz que taxa para compras abaixo dos US$ 50 não vai impactar seus consumidores. Após o presidente Lula sancionar a lei que prevê a cobrança de 20% de imposto federal em compras internacionais abaixo dos US$ 50, a Shopee garantiu que seus consumidores não serão afetados pela taxa.
Não é cobrado Imposto de Importação sobre amostras sem valor comercial que cheguem ao país por encomenda internacional. Para ter direito à isenção, a amostra não pode ter valor comercial.
