Como proceder em caso de Pix indevido?

Caso tenha recebido um Pix indevido, que não estava esperando e que não reconhece quem enviou, você deve devolver o valor ao remetente. Os aplicativos de banco oferecem um botão específico para realizar o estorno.
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Como recuperar o dinheiro no golpe do Pix?

Em caso de falha operacional no ambiente Pix da própria instituição bancária (como uma transação em duplicidade), o processo é outro. O cliente deverá: Entrar em contato com o banco, em até 80 dias da data em que o Pix foi feito, para informar sobre o ocorrido e solicitar a devolução dos valores.
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Sou obrigado a devolver um Pix que recebi por engano?

De acordo com o Febraban (Federação Brasileira de Bancos), quem recebeu um PIX por engano tem que entrar em contato com quem mandou para fazer a devolução do valor. O próprio PIX possui um botão “devolver”, para estornar rapidamente um valor recebido por engano.
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O que acontece se eu não devolver um Pix errado?

É CRIME SE APROPRIAR DE PIX RECEBIDO POR ERRO! Já adiantamos que sim, é crime quando alguém recebe um pix por erro e não devolver para aquele que errou. Portanto, não existe "achado não é roubado", muito menos o "recebido por erro não é roubado", pois, pode não ser roubo, furto ou estelionato, mas é CRIME!
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O que fazer quando a pessoa não devolve o Pix errado?

"Caso o beneficiário do valor não realize a devolução voluntária, recomenda-se proceder com o registro de ocorrência policial, que avançará na apuração de eventual crime de apropriação indevida." Pscheidt também comenta que cabe recurso por parte da esfera cível.
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É crime usar dinheiro que caiu na conta por engano?

E a resposta é sim! A conduta configura o crime de apropriação indébita, descrita no artigo 169 do Código Penal Brasileiro, com pena de detenção de um mês a um ano, ou multa. Ou seja, em nosso ordenamento jurídico não é permitido ficar com bem móvel que chega até você por erro de seu proprietário.
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Como solicitar o estorno do Pix?

Para estornar um Pix realizado por engano, inicie contatando o beneficiário para pedir a devolução. Em situações de fraude ou golpe, contate sua instituição bancária imediatamente, com um boletim de ocorrência em mãos, e solicite o estorno do valor.
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Fizeram um Pix da minha conta e não fui eu?

O primeiro passo a ser tomado é contestar cada transação que tiver sido indevida, o segundo passo é entrar com contato com o banco, seja pela central de atendimento, seja presencialmente na agência bancária para comunicar que você não autorizou essa transação e não a reconhece, e que devido a isso, você quer solicita ...
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Como denunciar uma pessoa pelo Pix?

Acesse o site do Banco Central e clique na opção “Denunciar Pix fraudulento”. Preencha o formulário com as informações solicitadas, como o valor da transação, a chave Pix do golpista e os dados da sua conta.
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Qual a responsabilidade do banco em caso de estelionato Pix?

O Tema Repetitivo nº 466 do STJ fixou a tese vinculante de que as instituições financeiras respondem objetivamente pelos danos gerados por fortuitos internos quando se trate de operações bancárias.
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Tem como recuperar um Pix Depois de feito?

Nessa situação, a pessoa lesada deve entrar em contato com seu banco (de onde saiu o dinheiro) para pedir o ressarcimento do Pix. Isso deve ser feito o quanto antes, com um limite de até 80 dias da data em que a transação foi realizada, de acordo com Claudia Araki, especialista em prevenção a fraudes do Banco PAN.
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Como fazer boletim de ocorrência de Pix?

Como fazer um B.O online de golpe digital
  1. Acesse a Delegacia Eletrônica da sua região: A maioria dos estados brasileiros oferecem a opção de registrar B.O. online. ...
  2. Selecione a opção ''Fraude'' ou ''Estelionato'' ...
  3. Preencha o formulário: ...
  4. Revise o B.O. e envie:
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Como acionar o MED do Pix?

​O MED é um mecanismo exclusivo do Pix criado para facilitar as devoluções em caso de fraudes, aumentando as possibilidades da vítima reaver os recursos. Você deve registrar o pedido de devolução na sua instituição em até 80 dias da data em que você fez o Pix, quando você for vítima de fraude, golpe ou crime.
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Como fazer o pedido de estorno do Pix?

Entrar em contato com a instituição responsável pelo valor e solicitar o recebimento diretamente com eles; Fazer a solicitação dentro do sistema. Para isso é necessário que a instituição tenha aderido a um Termo do Banco Central e que você possua chave Pix (A chave Pix não pode ser a aleatória).
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Como fazer um boletim de ocorrência de um Pix errado?

1- Em até 80 dias da data em que você fez o Pix entre em contato com seu banco. Informe sobre o ocorrido e solicite a devolução dos valores. 2- Registre um boletim de ocorrência (BO). 3- Em seguida, registre uma reclamação no seu banco informando todos os dados, comprovantes e documentos, inclusive o BO registrado.
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Tem como recuperar o dinheiro em caso de estelionato?

Como recuperar valores pagos
  1. 1 - ENTRE EM CONTATO COM AS INSTITUIÇÕES FINANCEIRAS ENVOLVIDAS. ...
  2. 2 - DENUNCIE AS CONTAS ENVOLVIDAS E RECLAME JUNTO AO BANCO CENTRAL CASO OS BANCOS SE RECUSEM A FAZÊ-LO. ...
  3. 3 – Ajuizando uma ação no juizado especial: (o conteúdo desse item está na página da justiça)
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O que acontece se receber um Pix por engano e não devolver?

Receber PIX por engano e não devolver é crime com pena de até um ano de detenção; veja o que fazer.
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Sou obrigado a devolver o dinheiro que caiu na minha conta?

Não há direito legal ao dinheiro, não importando se o erro foi do banco, há obrigação de devolução. Vejamos o que diz a lei: Código Penal: Art. 169 - Apropriar-se alguém de coisa alheia vinda ao seu poder por erro, caso fortuito ou força da natureza: Pena - Detenção, de um mês a um ano, ou multa.
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É possível cancelar um Pix Depois de feito?

Se você já fez o PIX de forma instantânea, mesmo que ele esteja sendo processado, não será possível cancelá-lo. Mas se você agendou e agora quer cancelá-lo, veja como cancelar um PIX: é só entrar na área de transferências PIX no aplicativo ou internet banking do seu banco e seguir com o cancelamento.
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Como pegar o dinheiro de volta do Pix?

No caso do CPF, você pode fazer uma pesquisa no Google para tentar encontrar um meio de contato e solicitar o estorno do Pix ao destinatário. Já se você recebeu um Pix por engano, saiba que a maior parte dos aplicativos bancários têm a função Devolver Pix.
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Quanto tempo a pessoa tem para devolver um Pix errado?

Ou seja, o cliente que enviou o Pix errado tem 80 dias a partir da data da transação para informar sua instituição financeira.
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