Como saber se meu Sem Parar está ativo?

Para consultar o status do seu Sem Parar:
  1. Acesse o SuperApp Sem Parar.
  2. Clique em Tags.
  3. Verifique o status da sua Tag, se constar Status da Tag Ativo está pronto para uso 😉
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Como saber se minha tag do Sem Parar está ativa?

Você pode consultar se sua tag está liberada para uso a qualquer momento acessando o SuperApp Sem Parar, o aplicativo de quem dirige.
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Como saber se o Sem Parar do carro está funcionando?

Agora, se você confirmou que seu plano possui o benefício de uso dos estacionamentos, entre em contato com a Central de Atendimento pelos telefones 4002 1552 (Capitais) e 0800 015 0252 (Demais Localidades), para validar se existe algum bloqueio ou problema no funcionamento da sua tag Sem Parar.
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Como saber se a tag está funcionando?

Quando a origem de público-alvo é preenchida em até 48 horas, significa que sua tag está ativa. Se ela não for preenchida mesmo após esse período, talvez haja um erro. Se a tag não estiver ativa: as estatísticas não vão ser geradas, e você verá a mensagem "Não detectamos uma tag no seu site ou app".
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Como saber se tem Sem Parar no meu nome?

Como consigo obter a relação de meus veículos ativos com o Sem Parar?
  1. Acesse o Minha conta.
  2. Clique no menu Meus Veículos localizado no topo da página.
  3. Em seguida, clique em Relatório de veículos.
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SEM PARAR, CONECTCAR, VELOE - QUAL TAG DE ESTACIONAMENTO DE ESTACIONAMENTO É PRA VOCÊ

Como acessar a minha conta do Sem Parar?

Como posso consultar meu extrato?
  1. Acesse o Minha Conta.
  2. Escolha no menu Meu Extrato localizado no topo da página.
  3. Selecione a fatura desejada.
  4. Clique no botão Ver Fatura e veja seu extrato fechado.
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Quantos dias de atraso bloqueia o Sem Parar?

Caso seus débitos ultrapassem 4 dias em aberto, nosso departamento de cobrança poderá contatá-lo para oferecer orientação dos procedimentos de regulação do débito e evitar bloqueio de TAG, cobrança de juros e multa por atraso de pagamento.
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Como saber se a tag de pedágio está funcionando?

Como saber se meu tag está desbloqueado para uso.
  1. Na Home selecione a opção TAGs.
  2. Sistema exibe os veículos separados por modelo, placa, situação do Tag e situação do plano.
  3. No campo situação do TAG você irá visualizar o status, estando Ativo é só usar!
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Como testar minha tag?

Testar tags com o Video Suite Inspector
  1. Acesse a página do inspetor do pacote de vídeo (em inglês).
  2. Copie o URL de uma tag em uma posição com o criativo. Cole o URL no campo de entrada.
  3. Selecione o botão de opção Tag VAST. Clique em Testar anúncio.
  4. Seu criativo é processado corretamente? Sim.
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O que acontece se minha tag não funcionar no pedágio?

Se o motorista não aguarda a liberação e segue viagem sem esperar pelo fiscal responsável pela praça, isso caracteriza evasão. Em ambas as situações, se o motorista não proceder corretamente, será multado.
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O que fazer quando a tag do Sem Parar não funciona?

Onde posso trocar meu tag?
  1. Selecione a opção Meu dispositivo não funciona;
  2. Digite o seu cpf;
  3. Informe a placa cadastrada;
  4. Confirme a forma de pagamento cadastrada. ...
  5. Valide os dados em tela e confirme a troca;
  6. Pronto a tag vai sair na hora;
  7. Agora é só instalar.
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Precisa ativar a tag Sem Parar?

PRECISO ATIVAR A TAG

Você só precisa ativar a tag se tiver adquirido o Sem Parar em uma revenda, como lojas de conveniência, farmácias e bancas de jornais. Neste caso, você pode fazer a ativação aqui no site, pelo nosso aplicativo ou no televendas.
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Como ativar o Sem Parar para abastecer?

Já faz parte do Sem Parar?
  1. Acesse a página do Minha Conta pela web;
  2. Clique na aba Serviços Disponíveis;
  3. Encontre o ícone de posto de combustível e clique em + detalhes;
  4. Clique em ativar e aproveite os benefícios de abastecer com a tag Sem Parar.
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Quanto tempo ativa a tag Sem Parar?

Você pode usar o serviço de Sem Parar Assistência em até 72h após a ativação do plano. Quando quiser acionar basta ligar no número 0800 723 1320, Central de Acionamento do Sem Parar Assistência prestados pela Allianz Assistance.
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Como reativar tag?

Realize o login no nosso site com o seu e-mail de cadastro e senha; Clique no botão de reativar a sua assinatura; Preencha os seus dados de pagamento; Pronto!
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Qual é o aplicativo do Sem Parar?

O SuperApp está disponível na versão Android e iOS, e é gratuito! Após realizar o download na loja de aplicativos do seu dispositivo, acesse sua conta Sem Parar com as suas credenciais de acesso (CPF e senha).
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Como testar se o Sem Parar está funcionando?

Para consultar o status do seu Sem Parar:
  1. Acesse o SuperApp Sem Parar.
  2. Clique em Tags.
  3. Verifique o status da sua Tag, se constar Status da Tag Ativo está pronto para uso 😉
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O que é quando a sirene do pedágio toca?

Quando a sirene toca no pedágio, significa que houve um problema ou alerta de evasão do pedágio. Nessas situações, um motorista tenta passar pela praça de pedágio sem pagar a tarifa devida, seja de forma intencional ou acidental.
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Como saber se devo no Sem Parar?

Como acompanhar o status do meu pedido? Logo após a realização do pagamento você receberá um e-mail para acompanhar o status do seu pedido diretamente pelo nosso site, através da opção "Meu Pedidos" ou clicando aqui.
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O que acontece se passar na cobrança automática sem tag?

Pague só quando usar. Após 180 dias sem usar a tag, será cobrada manutenção de R$4,00 por mês até que volte a utilizar.
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O que acontece quando passa no pedágio sem pagar?

Além dos contratempos com a tag sem parar pedágio, outra situação é quando o condutor simplesmente opta por ultrapassar a praça sem pagar a tarifa. Essa atitude traz consequências que podem ser sérias, além de ser uma infração grave (multa no no valor de R$195,23 e 5 pontos na CNH).
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Como o pedágio reconhece a tag?

Funcionando com base na tecnologia RFID (Identificação por Radiofrequência), a tag é reconhecida por sensores nas cabines de pedágio, permitindo que os veículos passem sem a necessidade de parar para o pagamento manual.
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O que acontece se o Sem Parar não funcionar?

Neste caso, poderá o motorista recorrer da multa mediante o processo administrativo, comprovando o devido pagamento/desconto automático, bem como requerer a compensação por danos morais, em virtude da falha na prestação de serviços pela concessionária.
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Porque o Sem Parar bloqueia?

Quando ocorre o atraso no pagamento da fatura ou o insucesso do débito na conta do cliente, todos os serviços são bloqueados automaticamente na tag do Sem Parar.
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Como pagar o pedágio depois?

Opções disponíveis para pagar pedágios após a viagem
  1. Pagamento direto nos postos de pedágio. Você pode efetuar o pagamento diretamente nos postos de pedágio ao longo da sua viagem. ...
  2. Pagamento online através de aplicativos e sites.
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