Como saber se o Sem Parar funcionou?

Agora, se você confirmou que seu plano possui o benefício de uso dos estacionamentos, entre em contato com a Central de Atendimento pelos telefones 4002 1552 (Capitais) e 0800 015 0252 (Demais Localidades), para validar se existe algum bloqueio ou problema no funcionamento da sua tag Sem Parar.
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Como ver se a tag do Sem Parar está funcionando?

Como saber se meu tag está desbloqueado para uso.
  1. Na Home selecione a opção TAGs.
  2. Sistema exibe os veículos separados por modelo, placa, situação do Tag e situação do plano.
  3. No campo situação do TAG você irá visualizar o status, estando Ativo é só usar!
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Como saber se a tag está funcionando?

Quando a origem de público-alvo é preenchida em até 48 horas, significa que sua tag está ativa. Se ela não for preenchida mesmo após esse período, talvez haja um erro. Se a tag não estiver ativa: as estatísticas não vão ser geradas, e você verá a mensagem "Não detectamos uma tag no seu site ou app".
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O que acontece se o Sem Parar não funcionar?

Se o motorista não aguarda a liberação e segue viagem sem esperar pelo fiscal responsável pela praça, isso caracteriza evasão. Em ambas as situações, se o motorista não proceder corretamente, será multado.
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O que fazer quando a tag do Sem Parar não funciona?

Onde posso trocar meu tag?
  1. Selecione a opção Meu dispositivo não funciona;
  2. Digite o seu cpf;
  3. Informe a placa cadastrada;
  4. Confirme a forma de pagamento cadastrada. ...
  5. Valide os dados em tela e confirme a troca;
  6. Pronto a tag vai sair na hora;
  7. Agora é só instalar.
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Sem Parar - Como Usar

Como saber se o Sem Parar funcionou no pedágio?

Minha tag Sem Parar não funciona para entrar nos estacionamentos, mas passa em pedágios. O que devo fazer?
  1. Faça login no SuperApp;
  2. Acesse o Menu localizado no canto superior esquerdo;
  3. Selecione a opção “Meus Planos”;
  4. Na tela, você conseguirá conferir se pode usar a tag Sem Parar em estacionamentos.
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O que acontece se a tag não funcionar no pedágio?

Se a tag de pedágio não funcionar na praça de pedágio, o motorista pode enfrentar alguns contratempos. Porém, tente se acalmar e seguir as orientações dos atendentes.
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Quando toca a sirene no pedágio, o que significa?

Essa é uma medida necessária para que a antena identifique e libere corretamente sua passagem no pedágio.
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Quantos dias de atraso bloqueia o Sem Parar?

Caso seus débitos ultrapassem 4 dias em aberto, nosso departamento de cobrança poderá contatá-lo para oferecer orientação dos procedimentos de regulação do débito e evitar bloqueio de TAG, cobrança de juros e multa por atraso de pagamento.
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Foi multado por evasão de pedágio e tem a tag?

Quando o veículo passa pelo pedágio utilizando a tecnologia TAG e não consta pagamento no sistema da concessionária da via pública, este ato configura infração grave, sujeita a penalidade de multa, denominada de evasão de pedágio, previsão no Art. 209-A CTB- Código de Trânsito Brasileiro.
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Como testar minha tag?

Testar tags com o Video Suite Inspector
  1. Acesse a página do inspetor do pacote de vídeo (em inglês).
  2. Copie o URL de uma tag em uma posição com o criativo. Cole o URL no campo de entrada.
  3. Selecione o botão de opção Tag VAST. Clique em Testar anúncio.
  4. Seu criativo é processado corretamente? Sim.
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Quanto tempo demora para ativar o Sem Parar?

O desbloqueio e a ativação são realizados através do site www.semparar.com.br/varejo ou pelo 0800 724 2467. Informe o código do adesivo, iniciado pelo número 07 ou 1049. Tenha em mãos CPF, documento do veículo e dados de pagamento. O prazo para o desbloqueio é de 24h, após a aprovação do pedido.
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Tem como rastrear o carro pelo Sem Parar?

Como consigo obter a relação de meus veículos ativos com o Sem Parar?
  1. Acesse o Minha conta.
  2. Clique no menu Meus Veículos localizado no topo da página.
  3. Em seguida, clique em Relatório de veículos.
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Porque o Sem Parar apita?

Tanto as luzes ou a buzina são sinalizadores da Concessionária de pedágio para que o cliente pare, aguarde o agente do pedágio para entender o motivo da sinalização, seja pelo bloqueio do dispositivo, ou até mesmo o lançamento manual dessa cobrança.
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Como consultar saldo Sem Parar?

Veja como é simples!
  1. Acesse o Minha Conta.
  2. Escolha no menu Meu Extrato localizado no topo da página.
  3. Selecione a fatura desejada.
  4. Clique no botão Ver Fatura e veja seu extrato fechado.
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Pode usar a tag do Sem Parar em outro carro?

Não.
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Como saber se o Sem Parar está ativo?

Você pode consultar se sua tag está liberada para uso a qualquer momento acessando o SuperApp Sem Parar, o aplicativo de quem dirige.
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Porque o Sem Parar bloqueia?

Quando ocorre o atraso no pagamento da fatura ou o insucesso do débito na conta do cliente, todos os serviços são bloqueados automaticamente na tag do Sem Parar.
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É preciso desbloquear a tag do Sem Parar?

Você só precisa ativar a tag se tiver adquirido o Sem Parar em uma revenda, como lojas de conveniência, farmácias e bancas de jornais. Neste caso, você pode fazer a ativação aqui no site, pelo nosso aplicativo ou no televendas.
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Quando é considerada evasão de pedágio?

A evasão de pedágio é o ato de furar a cancela da cabine para não pagar pela tarifa de restrição. A evasão costuma ser cometida de duas maneiras: quando o motorista passa pela cabine em alta velocidade e estoura a cancela ou quando o condutor trafega muito próximo ao carro da frente para passar junto.
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Como saber se fui multado no pedágio?

Consulta para identificação de multas aplicadas pelo Departamento Nacional de Infraestrutura de Transportes (DNIT). A consulta é realizada pelo Portal de Multas de Trânsito, no Portal do DNIT. O DNIT pode fazer a fiscalização e multas condutores nas rodovias e estradas federais, conforme Lei 10.233/01 e Lei 9.503/97.
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Tem como passar no pedágio e pagar depois?

Tem como pagar pedágio depois? A única forma de pagar os pedágios após a viagem é tendo uma conta pós-paga em alguma empresa de meio de pagamento automático de pedágios. Por meio do adesivo colado no para-brisa do seu veículo, a empresa irá gerar a cobrança em sua conta, para o pagamento posteriormente.
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Como pagar pedágio que não paguei?

Caso você se veja sem dinheiro ao passar pelo pedágio, basta comunicar ao fiscal e aguardar suas orientações. Normalmente, haverá um formulário para preencher os dados do seu veículo e informar a tarifa daquele pedágio, que deverá ser paga pelo condutor num prazo de 5 dias em agência bancária.
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O que acontece se passar na cobrança automática sem tag?

Pague só quando usar. Após 180 dias sem usar a tag, será cobrada manutenção de R$4,00 por mês até que volte a utilizar.
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Quanto tempo ativa a tag Sem Parar?

Você pode usar o serviço de Sem Parar Assistência em até 72h após a ativação do plano. Quando quiser acionar basta ligar no número 0800 723 1320, Central de Acionamento do Sem Parar Assistência prestados pela Allianz Assistance.
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