Como verificar se o iToken está habilitado?

1) Abra o app do Itaú e, na parte inferior da tela, clique no ícone do iToken; 2) Clique em continuar e você verá dicas de captura; 3) Centralize o rosto na moldura e toque em Iniciar captura; 4) Se o reconhecimento facial for bem-sucedido, o iToken já estará ativo!
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Como verificar o iToken no Itaú?

Mas se só tiver cartão de crédito com a gente, é só seguir o passo a passo:
  1. Abra o app Itaú Cartões e faça login com os dados do seu cartão.
  2. Na aba "início", toque no seu nome, no canto superior esquerdo.
  3. Toque em "iToken no aplicativo"
  4. Siga as instruções para habilitar o iToken no seu celular.
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Onde eu vejo o iToken?

Depois de habilitar o iToken no seu celular, você pode acessar o código na tela inicial, antes de acessar sua conta, tocando no botão “iToken”.
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Como habilitar seu iToken?

Acesse sua conta, com sua agência, conta corrente e senha eletrônica. Digite “iToken” na barra de busca. Toque na opção “iToken no aplicativo”. Siga as instruções na tela e habilite seu iToken com o reconhecimento facial.
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Como validar o iToken no caixa eletrônico?

Na tela do caixa eletrônico deve aparecer uma notificação de pedido de habilitação de iToken, aí é só aprovar o pedido. Mas se não aparecer, você pode tocar na opção “outros produtos e serviços”, depois em “segurança” e “iToken no aplicativo”. Aí é só seguir as instruções para confirmar a habilitação do seu celular.
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🔑 Como Ver Código do Itoken no Aplicativo Itaú: Garanta a Segurança das suas Transações!

Como saber se o iToken está ativo?

Se o reconhecimento facial for bem-sucedido, o iToken já estará ativo!
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O que fazer quando o iToken não é reconhecido?

As vezes o aplicativo pode apresentar uma mensagem de “código invalido” ao tentar usar o iToken, nesses casos, verifique se o horário do seu dispositivo está no modo automático, estando ativo, tente de novo. Se o problema não for resolvido, entre em contato com a nossa central de atendimento, vamos te ajudar por lá.
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O que é o código do iToken?

O iToken é um código de segurança gerado na tela inicial do aplicativo Itaú, no seu celular. Ele serve para autenticar suas transações em nossos canais digitais ou pelo telefone. Esta resposta te ajudou?
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Como habilitar o iToken em outro celular?

Você só pode ter o iToken instalado em um dispositivo por vez para cada conta Itaú, então se precisar fazer transações de um celular diferente, vai precisar habilitar o iToken de novo no outro dispositivo, e assim desabilitando o antigo.
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Como desbloquear iToken Itaú por SMS?

Se você abriu sua conta há menos de 90 dias, baixe o app Itaú Empresas no computador ou no celular e acesse com sua agência, conta e senha ou código de operador e senha. Em seguida, siga as instruções para cadastrar sua senha definitiva. Você receberá o código de validação do iToken por SMS. Pronto!
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Como saber a senha do meu iToken Itaú?

Se você é um representante legal e esqueceu sua senha, deve cadastrar uma nova em alguma das seguintes formas: - Site Itaú: quando for aberto o campo para digitar sua senha, clique na opção “esqueceu sua senha?” caso você tenha iToken SMS você conseguirá cadastrar a nova senha e autenticar com seu iToken.
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O que acontece se eu cancelar o iToken?

Você pode cancelar seu iToken a qualquer momento. Basta acessar a sua conta no app Itaú Empresas do celular ou no app Itaú no computador. Mas fique atento: as transações e contratações de serviços pelos canais digitais do Itaú Empresas não estarão disponíveis após o cancelamento do seu iToken.
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Onde eu vejo o código do iToken?

Para obter o código do Token você precisa: 1) Baixar o aplicativo XP investimentos no seu celular; 2) Ativar o seu token. Com o token já ativo, poderá obter o código token antes ou após fazer o login no aplicativo, através celular.
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Como tirar o iToken do celular Itaú?

Abra o app Itaú e acesse sua conta. Na aba “início”, toque no seu nome, no canto superior esquerdo da tela. Toque em “segurança em privacidade” e depois em “iToken no aplicativo”. Escolha a opção “desinstalar o iToken aplicativo”.
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Como cancelar iToken Itaú em outro aparelho?

Não, você só pode ter um iToken ativo por vez para cada conta Itaú, então quando habilitá-lo em um novo dispositivo, o antigo será automaticamente desativado.
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Como validar o iToken do Itaú?

É simples e rápido, basta seguir o passo a passo:
  1. Abra o app Itaú no seu celular e acesse sua conta.
  2. Na aba “início”, toque no seu nome, no canto superior esquerdo.
  3. Toque em “segurança e privacidade” e depois em “aplicativo no computador”.
  4. Siga as instruções e habilite o iToken no seu aplicativo Guardião 30 horas.
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É possível instalar 2 iToken no mesmo celular?

Um dispositivo pode ter quantos iTokens habilitados você precisar, contanto que cada um seja de uma conta Itaú diferente.
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É possível ter o mesmo aplicativo de banco em dois celulares?

Sim, é possível! Você pode usar a mesma conta em até 5 dispositivos simultaneamente.
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Qual é o número para falar com atendente do Itaú?

Converse com a gente a qualquer hora, todos os dias. Pra tirar suas dúvidas e resolver o que precisar. Salve o número (11) 4004 4828 no seu celular. Abra o WhatsApp e comece a conversar com a gente.
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Como acessar a conta do Itaú pelo celular?

loja de aplicativos do seu celular
  1. busque por “Itaú” na sua loja de apps.
  2. toque em "baixar/instalar".
  3. na tela inicial do novo app, selecione “entrar no Itaú".
  4. digite seu CPF e conclua as etapas de cadastro do novo aplicativo.
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Como faço para desbloquear minha senha eletrônica do Itaú?

- E se recorda da senha, é necessário entrar em contato com o gerente da conta ou Atendimento Exclusivo Itaú Empresas e solicitar que seja feito o desbloqueio da senha eletrônica, o que pode ser feito somente uma vez ao dia.
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Como resolver problema do iToken Itaú?

Se você estiver no exterior e seu iToken no chaveiro parar de funcionar, acesse o itoken no aplicativo e caso tenha problemas, na aba “ajuda”, procure pelo “chat” e toque em “conta corrente”, após isso, é só digitar itoken e seguir as instruções para ser atendido.
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Precisa de iToken para fazer Pix?

Nunca forneça senha ou o código iToken nem dados de cartão de crédito, como código CVV, número e validade, em ligações ou mensagens que receber para cadastramento, atualização ou confirmação da chave Pix, ou para qualquer outra finalidade.
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Porque não consigo entrar no aplicativo do Itaú?

Normalmente acontece devido a uma restrição de proxy e/ou firewall que impede o canal de estabelecer uma conexão. Como esses são erros de rede privada, sugerimos testar sua conexão com a internet e/ou realizar um teste utilizando uma conexão através de um 4G.
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