É verdade que o Serasa tem que pagar uma multa?

Consultados pelo Fato ou Fake, o Ministério Público Federal e a Serasa Experian confirmaram que não há decisão judicial a respeito. A Serasa acrescentou que a alegação contida na mensagem é falsa --e que publicações que mencionam suposta multa e indenização de até R$ 30 mil são enganosas e confundem o consumidor.
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É verdade sobre a multa do Serasa?

É falso um vídeo que circula nas redes sociais mostrando um diálogo entre uma jornalista do portal g1 e a apresentadora Fátima Bernardes ensinando como verificar se alguém tem direito de receber uma indenização da Serasa Experian, de R$ 2 mil a R$ 30 mil, devido a um vazamento de dados.
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Como resgatar o dinheiro da multa do Serasa?

Siga o passo a passo abaixo:
  1. Acesse o App Serasa;
  2. Clique em "Área Pix" e depois em "Transferir";
  3. Você verá a mensagem "Para quem está transferindo?" e as opções de chaves Pix;
  4. Escolha entre as opções de chave: CPF, CNPJ, E-mail, Celular ou Chave Aleatória;
  5. Preencha os dados de quem deve receber o Pix.
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É verdade que a Serasa esta indenização por Pix?

Quem é usuário das redes sociais provavelmente já se deparou com algum vídeo ou postagem afirmando que a Serasa supostamente foi condenada a pagar uma indenização de R$30 mil para cada brasileiro. Essa promessa de indenização é falsa, pois não houve nenhuma condenação nesse sentido.
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Quem tem direito a indenização do Serasa?

Direito à indenização: em casos de negativação indevida, o consumidor pode ter direito a indenização por danos morais e materiais, uma vez que tal erro pode causar diversos prejuízos, como dificuldades de obtenção de crédito, problemas financeiros e constrangimentos.
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NÃO PAGUE SUA DÍVIDA NO SERASA ANTES DE VER ESTE VÍDEO

Como saber se eu tenho indenização do Serasa?

Você pode acessar o relatório de consultas ao seu CPF tanto por meio do site da Serasa quanto por meio do nosso aplicativo. Pelo aplicativo da Serasa, em até 72 horas você baixa o relatório e acessa as informações.
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Como saber se tenho dinheiro a receber do Serasa?

Após fazer o login com a conta gov.br, vá em "Meus valores a receber". Leia e aceite o Termo de Ciência. Em seguida, vão aparecer na tela os dados dos valores a receber: quantia, nome da instituição financeira, o tipo de valor a ser recebido e outras informações, se for o caso.
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Tem que pagar imposto para receber indenização do Serasa?

Circulam nas redes sociais um vídeo segundo o qual o governo federal condenou a Serasa a pagar indenização de R$ 30 mil reais para cada consumidor por conta de vazamento de dados no ano de 2021. É #FAKE.
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Qual o valor da indenização por nome indevido no Serasa?

Nas hipóteses de inclusão indevida em cadastro de inadimplentes mostra-se razoável o arbitramento da indenização por danos patrimoniais em montante situado entre 1 e 50 salários mínimos, devendo o julgador, com base nas circunstâncias fáticas, fixar o valor mais adequado ao caso concreto.
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Qual é o Pix do Serasa?

Quando você cria um cadastro na Serasa e concorda com os Termos de Uso, isso inclui a abertura de uma conta digital de pagamento em seu nome junto à PagueVeloz Instituição de Pagamento Ltda. Nessa conta digital será gerada automaticamente uma chave Pix pela PagueVeloz.
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O que fazer se meus dados foram vazados pelo Serasa?

Como realizar a consulta?
  1. 01 | Meu CPF. na tela de "Meu CPF” clique em vazamento de dados > consulta.
  2. 02 | Consultar meus dados. Clique em consultar meus dados.
  3. 03 | Confirme seus dados. confirme seus dados cadastrais ou altere algum deles se necessário.
  4. 04 | Receba seu resultado.
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Como consultar multa do Serasa?

Basta entrar em contato com a Central de Atendimento Zapay, no telefone 0800 887 0499. Tenha em mãos o número do protocolo ou o número do pedido e não se esqueça de dizer que fez o pagamento por meio do aplicativo da Serasa. Para consultar mais informações sobre a Zapay, acesse o site usezapay.com.br.
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Como resgatar multa do Serasa?

Pelo site da Serasa
  1. Acesse o site da Serasa.
  2. Insira seu CPF e senha para fazer login.
  3. Clique em "Consultar débitos".
  4. Selecione "Acesse a Carteira Serasa".
  5. Informe o CPF e clique em "Continuar".
  6. Siga os passos mostrados na tela.
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É certo pagar dívida pelo Serasa?

Mas, afinal, quitar dívidas pela Internet é seguro? A resposta é: sim! Esse processo pode ser muito seguro se você utilizar plataformas de empresas sérias e comprometidas com a segurança dos dados dos consumidores, como é o caso da Serasa.
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O que acontece se eu não pagar dívida no Serasa?

Consequências de se quebrar a negociação

E não é só isso. A quebra também pode trazer outras consequências ainda mais graves. O devedor pode parar nos órgãos de proteção ao crédito, como a Serasa, o que pode levar à negativação. Com isso, a pontuação do Serasa Score é comprometida.
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Como ver se tenho direito a indenização do Serasa?

Acesse o site da Serasa e clique em Consultar CPF grátis. Digite seu login e senha. Se não tiver, faça um cadastro gratuito na hora. Clique em Meu CPF e faça a consulta.
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O que fazer quando tem cobrança indevida no Serasa?

Se a inscrição indevida for consequência de alguma fraude ou golpe de terceiros com o uso dos seus dados, é preciso fazer um boletim de ocorrência (BO). Depois de fazer um BO, é importante formalizar o pedido de exclusão enviando pelo correio as seguintes informações para a Serasa: Cópia autenticada do RG e CPF.
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Como recorrer a indenização do Serasa?

Caso a cobrança indevida tenha sido paga, guarde os comprovantes desse pagamento. Tudo isso são provas importantes para pedir o ressarcimento. Depois disso, entre em contato com a empresa nos canais de comunicação que ela disponibiliza. O importante aqui é detalhar o problema e solicitar uma solução.
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Como saber se eu tenho direito a receber o dinheiro do Serasa?

Acesse o Sistema do Valores a Receber com sua conta gov.br (precisa ser nível Prata ou Ouro). Depois de fazer login, autorize o serviço a usar informações pessoais do seu cadastro. Se o sistema estiver sobrecarregado no momento do acesso, o usuário será encaminhado a uma sala de espera virtual.
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Como tirar uma dívida do Serasa que foi paga?

Como quitar suas dívidas na Serasa? Confira o passo a passo
  1. Acesse o Serasa Limpa Nome. Acesse o site do Serasa Limpa Nome ou o aplicativo da Serasa, disponível no Google Play e na App Store, e informe seu CPF e senha. ...
  2. Verifique as informações sobre a sua dívida. ...
  3. Confirme as opções de pagamento escolhidas.
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Tem que pagar imposto para receber o dinheiro do Serasa?

Para receber dinheiro na sua carteira é muito fácil: basta compartilhar a chave Pix registrada ou o QR Code gerado com a pessoa que fará o pagamento para você. O valor também cai na hora e você não paga nada por isso.
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Como saber se tenho dinheiro a receber do Serasa por vazamento de dados?

Opte pelo cadastro nível prata ou ouro para ter acesso ao sistema dos Valores a Receber e solicitar os recursos. Volte ao site Valores a Receber na data informada. Use o login Gov.br para acessar o sistema e saber qual o valor disponível.
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Como saber se tenho dinheiro para resgatar no CPF?

Você pode saber se tem dinheiro esquecido em banco ou em outra instituição financeira pelo site valoresareceber.bcb.gov.br/publico. Não precisa fazer login. Basta informar seu CPF e sua data de nascimento ou o CNPJ e a data de abertura da empresa.
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Como faço para resgatar o dinheiro do Serasa?

1) Abra uma solicitação pelo link http://serasa.me/ajudacarteiradigital. 2) Preencha o formulário com seus dados e anexe o comprovante de transferência. 3) Pronto! Nossa equipe analisará o caso e, caso a transferência não tenha sido creditada, o valor será reembolsado.
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