Estou recebendo diversas ligações?

Além do site Não Me Perturbe, os consumidores podem tomar outras providências para evitar o recebimento das ligações abusivas. As opções são: entrar em contato com a empresa, ou registrar uma reclamação no Instituto de Defesa do Consumidor (Procon) ou na Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel).
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Porque está me ligando de vários números?

Na maioria dos casos, ligações de números aleatórios vêm de serviços de robô contratados por empresas de telemarketing. Basicamente, são programas de computador que disparam milhares de chamadas para mapear números que atendem. A ideia é atingir o máximo possível de potenciais consumidores com menos gasto operacional.
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O que fazer quando receber muitas ligações?

Para bloquear, você deve acessar o site do Procon, órgão de defesa do consumidor, do seu estado e fazer o cadastro com seu nome completo, CPF e e-mail. Depois, é só indicar o número de telefone que tem te incomodado.
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Estou recebendo muitas chamadas desconhecidas?

Se alguns números de chamadas recebidas forem apresentados como desconhecidos. Contacte a operadora para obter assistência. As possíveis causas são: O outro interveniente pode estar a utilizar uma aplicação de terceiros para efetuar uma chamada VoIP.
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O que fazer quando recebe muitas ligações desconhecidas?

Bloquear o número de telefone pode ajudar, mas as empresas podem insistir com ligações a partir de vários números distintos. Nesse caso, se o consumidor tiver como comprovar que uma mesma empresa está sendo insistente nas ligações a partir de números diferentes, é possível formalizar uma reclamação no Procon.
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COMO PARAR DE RECEBER LIGAÇÕES INDESEJADAS

O que fazer para parar de receber ligações desconhecidas?

Como bloquear todas as ligações desconhecidas no Android
  1. Abra o app de telefone no Android. Acesse o aplicativo do seu telefone para abrir as configurações de chamadas.
  2. Toque nos três pontos e selecione “Configurações” ...
  3. Toque em “Números bloqueados” ...
  4. Ative a chave para “Bloquear chamadas de números desconhecidos”
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O que fazer para parar de receber ligações?

Uma das alternativas para bloquear ligações de spam e telemarketing é usar o Não Me Perturbe, da Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações). O usuário deve acessar o site da agência, cadastrar-se na plataforma, escolher o método de cadastro e selecionar as empresas de telemarketing que deseja bloquear.
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Como fazer com que parem de me ligar?

Para novo cadastro de telefone ou denúncia, acesse o sistema de atendimento Procon-SP Digital, no link consumidor2.procon.sp.gov.br , e escolha a opção Não Me Ligue. Caso não possua cadastro, será preciso realizá-lo através da opção Cadastre-se.
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O que fazer com números que ficam ligando?

A plataforma “Não Me Perturbe”, disponível na internet no endereço www.naomeperturbe.com.br, possibilita que os consumidores que não desejam receber ligações de telemarketing ativo se cadastrem, gratuitamente, na “Lista Nacional de Não Perturbe”.
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O que são esses números que ligam e não falam nada?

Esse sistema é adotado por algumas empresas para garantir que os profissionais de telemarketing tenham pouco tempo ocioso e o tempo de trabalho melhor aproveitado. Daí, quando o dono do telefone atende (ou, nesse caso, você), fica alguns segundos em silêncio e a chamada é direciona a um dos atendentes.
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Por que números ligam e desligam?

Liga e desliga: chamadas incompletas de telemarketing

A prática de realizar chamadas e depois desligar faz parte de um sistema das empresas de telemarketing que prende vários clientes ao mesmo tempo, mas em ligações centralizadas em um único operador.
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Como provar ligações excessivas?

O procedimento é simples: você mostra ao funcionário do cartório o registro de ligações de seu telefone, pede a ele que transcreva em ata o conteúdo do seu registro de ligações do mês, e dá fé pública ao documento (CPC, arts. 384 parágrafo único e 405; Lei 8.935/1994, art. 7º, III ).
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Estou recebendo ligações de números parecidos com o meu?

Sim, muitas pessoas têm recebido ligações com o próprio nome ou número do telefone exibido na tela. Se acontecer, é importante ter cautela, pois pode ser sinal de golpe ou tentativa de fraude. Essa prática é conhecida como spoofing, tática pela qual os golpistas falsificam o número de telefone para enganar as pessoas.
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É perigoso atender número spam?

Consequências de atender a uma chamada SPAM

Com os dados da pessoa em mãos, um dos riscos é que os golpistas usem as informações para aplicar mais golpes, abrir contas e fazer dívidas em nome dela. Esse tipo de uso é chamado de roubo de identidade e pode criar problemas sérios para a vítima.
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Por que me ligam e desligam?

Essas ligações "mal-educadas" que desligam bem na nossa cara quando as atendemos são culpa de um sistema de telemarketing que quer atingir o maior número de pessoas. Ele liga para contatos de uma lista pré-definida — seja para cobrança ou venda de produtos. Quando você atende, a chamada é direcionada a um atendente.
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Como não receber mais chamadas de spam?

No dispositivo, abra o app Telefone . Filtro de chamadas e spam. Ative ou desative a opção Ver código do autor da chamada e spam. Opcional: para bloquear chamadas de spam no smartphone, ative a opção "Filtrar chamadas de spam".
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Como denunciar número de telefone que liga toda hora?

Para denunciar, o consumidor deve preencher o formulário eletrônico denuncia-telemarketing.mj.gov.br com a data e o número de origem da chamada com DDD (se houver), o nome do telemarketing ou qual empresa ele representa e se foi dada a permissão para oferta de produtos e serviços.
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Como parar de receber ligações de números desconhecidos?

No Android, clique nos três pontinhos; Em seguida, vá em "Privacidade"; Toque em "Chamadas" e ative a função "Silenciar pessoas desconhecidas".
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Como faço para não receber ligações no meu celular?

Bloquear ou desbloquear um número de telefone
  1. Abra o app Telefone .
  2. Toque em Mais Histórico de ligações .
  3. Toque em uma chamada do número que você quer bloquear.
  4. Toque em Bloquear/denunciar spam.
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Como apagar ligações indesejadas?

Excluir ligações do histórico
  1. Abra o app Telefone .
  2. Toque em Recentes .
  3. Toque em um número ou contato.
  4. Toque em Detalhes da chamada.
  5. Na parte de cima da tela, toque em Lixeira .
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O que fazer para parar de me ligar?

Como bloquear
  1. Clique no botão Bloquear - você será direcionado para uma página com informações detalhadas sobre como fazer o bloqueio.
  2. Leia os termos com atenção.
  3. Clique em Efetue o bloqueio.
  4. Faça um cadastro.
  5. Informe seu CPF e os outros dados solicitados.
  6. Informe os números de telefone que deseja bloquear.
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O que é uma ligação de spam?

Quando você ou outros usuários marcam um número de telefone como spam, o Google usa essas informações para determinar se a ligação é realmente um spam. Ao receber uma ligação que o Google determinou como um provável spam, você recebe um alerta na tela destacando que é possivelmente uma ligação de spam.
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