O que acontece se a Shopee entrega e não tem ninguém?
No caso de ninguém ter recebido a sua encomenda, terá de solicitar um pedido de reembolso. Se você ainda quiser o item que foi comprado, você terá que fazer um novo pedido. Se desejar aguardar o pedido ou se foi informado pelo vendedor que sua compra chegará em breve, você pode estender a Garantia Shopee.Quantas vezes a Shopee tenta entregar o produto?
Nos casos de compras pela Entrega Padrão (Shopee Xpress), o rastreamento será feito através do próprio app da Shopee. Nestas situações, não será possível verificar qual será a transportadora que entregará o seu pedido. Nossos parceiros logísticos farão 3 tentativas de entrega antes de devolver o pedido ao vendedor.O que acontece se eu não estiver em casa Shopee?
Se você não estiver disponível no momento da entrega: A transportadora tentará realizá-la novamente com base em suas políticas de re-entrega, normalmente serão 3 tentativas. No caso dos Correios, seu pacote pode ser mantido em uma agência mais próxima para você buscá-lo.Tem como entrar em contato com o entregador da Shopee?
Tem como entrar em contato com o entregador da Shopee? Para falar com nossos atendentes online em seu aplicativo, vá para a guia Eu > Selecione Chat Shopee > Selecione Bate papo com atendimento para começar a conversar. Nosso atendimento através do chat funciona de segunda a sexta, das 8:00 às 20:00h.[2023] Correio: O QUE ACONTECE SE NÃO TIVER NINGUÉM EM CASA PARA RECEBER A ENCOMENDA
Qual é a transportadora da entrega padrão da Shopee?
Dentre as transportadoras que fazer a entrega padrão Shopee, podemos destacar alguns nomes conhecidos do mercado de entregas, como: Total Express. Sequoia Logística. Pegaki.Qual transportadora faz a entrega padrão da Shopee?
Geralmente, a Shopee utiliza transportadoras como Correios, Jadlog, entre outras. No site da transportadora, encontre a opção de rastreamento de encomendas. Cole o número de rastreamento que você copiou anteriormente e clique em ""Buscar"" ou ""Rastrear"".Quantas tentativas Shopee faz?
Nunca informe a palavra-chave antes do recebimento do produto e para terceiros que não são de sua confiança. Serão realizadas 3 tentativas de entrega do pedido, caso não haja sucesso, o produto retornará ao vendedor e você será reembolsado.O que fazer quando a Shopee não consegue entregar o pedido?
Para fazer isso, selecione Pedido de Reembolso na página Detalhes do pedido > Selecione Não recebi meus itens > Selecione o(s) produto(s) não recebido(s) > Selecione Próximo > Selecione uma Razão > Selecione O pacote não foi entregue > Selecione Confirmar > Selecione Enviar.Qual é o horário de entrega da Shopee?
Assim como informei anteriormente, entendo completamente a sua preocupação com os horários de entrega que foram fora do horário comercial, peço desculpas por isso, realmente as entregas devem ocorrer entre 09:00 e 18h00, saiba que ficará registrado e também sinalizado!Quanto tempo demora a segunda tentativa de entrega da Shopee?
O prazo de entrega dos pedidos na Shopee pode variar e alguns fatores influenciam o tempo que levará para o pedido chegar até você! Para pedidos locais, de vendedores nacionais, o prazo de entrega pode variar de 1 a 25 dias úteis.O que acontece quando o destinatário está ausente?
Se o seu pedido está como "destinatário ausente" significa que na tentativa de entrega pela transportadora, não teve ninguém para receber este pacote. Neste caso sugerimos que você entre em contato com o seu cliente e informe que haverá uma nova tentativa de entrega e é fundamental ter uma pessoa para recebê-la.Quando o produto está em rota de entrega chega no mesmo dia?
Quanto tempo o produto fica em rota de entrega? Na maioria das situações, a encomenda será entregue no mesmo dia em que o status for atualizado para “objeto saiu para entrega ao destinatário”.Quando acontece a segunda tentativa de entrega?
A pessoa responsável pela entrega da encomenda vai realizar outra tentativa no próximo dia útil. Vale lembrar que os Correios realizam até 3 tentativas de entrega com o status “tentativa de entrega não efetuada”, após este prazo, o seu objeto pode ser devolvido ao remetente.Quando o carteiro não é atendido posso ir buscar?
Procedimento Quando o Carteiro Não é AtendidoNos demais casos, você terá até 7 dias corridos para buscar o pedido na agência dos Correios. Se não o fizer dentro desse prazo, o pacote entrará em processo de devolução.