O que é uma matriz SIPOC?
O SIPOC, nada mais é do que um diagrama cuja função é reunir as informações necessárias a fim de demonstrar de forma clara quais são as entradas e saídas de um processo, seu início e término, a sequência de atividades e os responsáveis por elas, além dos clientes.Quais são as 5 principais colunas referenciadas na ferramenta SIPOC?
A ferramenta SIPOC é uma sigla em inglês, dividida em cinco áreas distintas que abordam:
- S – Supplier (Fornecedor)
- I – Input (Entrada)
- P – Process (Processo)
- O – Output (Saída)
- C – Customer (Cliente)
Como utilizar a ferramenta SIPOC?
- Passo 1: Identifique o processo a ser mapeado.
- Passo 2: Defina as saídas (Outputs)
- Passo 3: Identifique os clientes (Customers)
- Passo 4: Liste as entradas (Inputs)
- Passo 5: Identifique os fornecedores (Suppliers)
- Passo 6: Mapeie o processo (Process)
- Passo 7: Revise e valide o SIPOC.
Qual é o objetivo de realizarmos um SIPOC?
O SIPOC é uma ferramenta da qualidade – em formato de diagrama – que visa mapear processos. Ele objetiva definir o principal processo envolvido no projeto e, consequentemente, facilitar a visualização do escopo do trabalho. A padronização de processos é uma atividade fundamental para o bom funcionamento de uma empresa.SIPOC na prática
Em quais momentos o SIPOC pode ser o ideal para ser usado?
Então, aqui vão algumas dicas sobre em quais momentos o SIPOC pode ser o ideal para você:
- Para melhorar os processos da sua empresa;
- Para ajudar novos colaboradores a entender como é o funcionamento da sua empresa na prática;
- Para compreender o que cada um dos colaboradores fazem na prática;
O que é SIPOC na qualidade?
O que é SIPOC? De acordo com a definição do CBOK 4.0 SIPOC é uma ferramenta de Six Sigma que significa: Fornecedor, Entrada, Processo, Saída e Cliente. Um diagrama SIPOC vai validar se as entradas do processo são correspondentes às saídas dos processos anteriores.Quem criou o SIPOC?
O diagrama SIPOC surgiu com o movimento pela Gestão da Qualidade Total dos anos 80 e foi adotado por gestores Lean e praticantes de Six Sigma.Porque usar SIPOC no define?
Justifica-se o seu uso, pois o gráfico SIPOC define o que a equipe precisa investigar em termos de fornecedores, entradas e o processo para conduzir reduções de custos sustentáveis.O que significa mapear um processo?
O que é mapeamento de processos? Mapeamento de processos é uma técnica usada para mapear visualmente os fluxos de trabalho e os processos. Ela envolve a criação de um mapa de processo, também chamado de fluxograma, fluxograma de processo ou diagrama do fluxo de trabalho.O que é diagrama de tartaruga?
O diagrama de tartaruga é uma ferramenta para gestão estratégica de processos. Nesse sentido, sua intenção é descrever os processos de forma visual, detalhando suas entradas, suas saídas, seus recursos e outros elementos.Quais são as ferramentas do Lean Six Sigma?
Ferramentas do Lean 6 Sigma
- Quality Function Deployment (QFD) ...
- Diagrama de espinha de peixe (Diagrama de Ishikawa) ...
- Matriz de causa e efeito (C&E) ...
- Failure Mode and Effect Analysis (FMEA) ...
- T-Teste. ...
- Gráficos de Controle (Controle Estatístico de Processo ou CEP) ...
- Design of Experiments (DOE) ...
- Escala da qualidade.
É um fluxograma.?
Um fluxograma é um tipo de diagrama que explica visualmente um processo ou fluxo de trabalho (workflow), por isso também é chamado de diagrama de fluxo. Usando símbolos e definições padronizados, os fluxogramas descrevem visualmente as diferentes etapas e decisões de um processo.Qual a ferramenta de gestão para medição dos processos?
O controle estatístico do processo é uma ferramenta para medir e controlar os processos produtivos de uma empresa.O que é uma matriz de indicadores?
Uma matriz variável de indicador é uma variável de tipo de dados curta que está associada a uma matriz variável de host específica ou a uma matriz de estrutura.Qual o principal objetivo do mapeamento de processos em uma organização?
O propósito do mapeamento de processos é melhorar a eficiência de organizações e empresas. Os mapas de processos fornecem informações sobre um processo, ajudam as equipes a discutir ideias para melhorar processos, aumentam a comunicação e oferecem documentação para processos.Como montar uma matriz SIPOC?
Para construir um diagrama de matriz SIPOC, desenhe uma tabela com cinco colunas. Nomeie cada coluna com: Fornecedores, Entradas, Processo, Saídas, Clientes. Fornecedores: Quem fornece as entradas? É importante anotar quaisquer fornecedores específicos cuja entrada tenha impacto diretamente na saída.Quem é o cliente no SIPOC?
E o cliente é a pessoa ou empresa que recebe o produto ou serviço. Ao utilizar o SIPOC, é possível visualizar claramente todas as etapas do processo e identificar onde estão problemas ou oportunidades de melhoria.Como o SIPOC pode ser utilizado para mapear um processo?
SIPOC é uma das ferramentas da qualidade que tem como objetivo mapear processos, determinando de forma abrangente o principal processo envolvido em um projeto e assim, permite uma visão clara do escopo de trabalho. É frequentemente utilizado na fase "Definir" do Roteiro DMAIC, método base da metodologia Seis Sigma.Qual é o objetivo do SIPOC?
A principal vantagem e objetivo do modelo SIPOC é a viabilização de uma gestão de fluxo de insumos e produtos existentes durante todas as etapas de uma produção, apresentando os detalhes relevantes de cada fase.Como preencher um SIPOC?
Para elaborar um SIPOC, é necessário iniciar definindo um Nome para o Processo. Na sequência deve-se definir qual é a Saída, ou seja qual produto será gerado pelo processo. Após a definição da saída, já podemos definir quem serão os Clientes, que irão receber o produto ao final do processo.Quem criou o Lean Six Sigma?
Qual a Origem do Six Sigma? Quem criou a metodologia Six Sigma foi o engenheiro Bill Smith, nos anos 1980, quando trabalhava na Motorola – empresa americana de telecomunicações, que se tornou mundialmente conhecida quando começou a fabricar celulares.Quais são os benefícios de utilizar um SIPOC na melhoria de processos organizacionais?
Confira alguns benefícios da ferramenta SIPOC!
- Visualização integral e clara dos processos. ...
- Identificação de gargalos e problemas nos processos. ...
- Ponto de partida para maior qualidade nas entregas. ...
- Superficialidade. ...
- Compreensão incompleta. ...
- Definição de limites. ...
- Definição de processos. ...
- Definição dos fornecedores.