O que é backlog de clientes?

Backlog é um conceito simples, cuja tradução é “trabalho em atraso”. Ou seja, é a pilha de pedidos que a sua empresa tem que resolver para atender às demandas internas e externas.
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O que significa um backlog?

A grosso modo, Backlog é uma “pilha de pedidos” em espera. Backlog também pode ser uma medida de tempo (dias, horas etc) que representa o período em que uma determinada força de trabalho (equipe) pode finalizar uma determinada carteira acumulada de serviços.
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O que é backlog em vendas?

O backlog do produto é uma lista prioritária de funcionalidades do produto, requisitos e aprimoramentos. Ele fornece o escopo geral do que precisa ser feito no produto e é usado para planejar as sprints futuras.
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O que é backlog comercial?

Quando falamos da ferramenta para organização do trabalho, o conceito é simples: backlog é um registro de todas as demandas solicitadas a um time para a criação de um novo produto ou projeto. Essas requisições são provenientes de diversos lados: clientes, líderes e até outras áreas da empresa.
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O que colocar no backlog?

O que colocar no Product Backlog? O Product Backlog é uma lista de tarefas e requisitos que precisam ser cumpridos para que o produto seja concluído. Esta lista deve conter cada uma das funcionalidades ou melhorias desejadas no produto, bem como cada uma das tarefas necessárias para o desenvolvimento do produto.
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Priorização do Backlog e o Princípio de Pareto | Gestão Ágil

Quem é o responsável pelo backlog?

O Product Owner é o único responsável por gerenciar o Backlog do Produto. Ou seja, ele é responsável por criar, atualizar, reordenar e dar visibilidade a ele.
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O que é backlog de atividades?

Backlog é um dos tipos de lista de tarefas que, normalmente, é associada ao seguimento de TI, por referir-se ao desenvolvimento de um produto ou um sistema. Quando combinado com uma gestão ágil, ele ajuda a entender melhor o escopo de um projeto, as prioridades e o andamento das sprints.
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Como é calculado o backlog?

Dessa forma, resumidamente o backlog é a soma de valores de Homem-Hora aplicadas em Ordens de Serviços, sejam elas planejadas, pendentes, programadas e executadas. Esse valor então é dividido pelo total de Homem-Hora, multiplicado pelo Fator de Produtividade.
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O que é backlog de serviços?

O backlog é um indicador que mede a quantidade de horas de ordem de serviço, então é muito importante para identificar os períodos com mais ou menos demanda e ajudar a equipe a melhorar a organização de horários.
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O que é backlog de compras?

O backlog do produto é a lista priorizada de trabalho para a equipe de desenvolvimento, derivado do roteiro do produto e seus requisitos.
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Como gerir backlog?

Abaixo estão 5 dicas para uma gestão mais eficiente do backlog do produto, o que garantirá o sucesso de seus sprints.
  1. Deixe que o roteiro do produto guie você ...
  2. Registre tudo. ...
  3. Coloque tudo em seu devido lugar. ...
  4. Inicie o processo de priorização. ...
  5. Agende sua revisão do backlog.
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Como priorizar o backlog?

Como priorizar o product backlog: conceitos essenciais
  1. Valor de negócio. ...
  2. Riscos. ...
  3. Dependências. ...
  4. Feedback dos stakeholders. ...
  5. Mantenha o backlog atualizado. ...
  6. Refine constantemente o backlog. ...
  7. Utilize critérios de priorização. ...
  8. Divida os itens em tarefas menores.
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O que permite o indicador de backlog?

O indicador de backlog permite quantificar qualquer tarefa que resulte em números relacionados com os serviços de manutenção, oferecendo uma visão clara sobre os processos, equipes e operações de equipamentos. Seu propósito é direcionar o trabalho das equipes, contribuindo para a melhoria contínua do desempenho.
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O que é backlog de vendas?

Product Backlog: contém as funcionalidades e requisitos do produto que estão sendo desenvolvidos. É atualizado regularmente à medida que as necessidades do produto mudam. Sprint Backlog: contém as tarefas que devem ser concluídas durante um sprint específico. É atualizado no início de cada sprint.
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O que é backlog em inglês?

acúmulo m. Due to the strike, there is a backlog of work. Devido à greve, há um acúmulo de trabalho.
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O que é gerenciamento de backlog?

Quando falamos em desenvolvimento de softwares, o gerenciamento de backlog tem como foco a elaboração de uma lista de itens que direcionarão a equipe. Dentro dessa lista, estão incluídos o histórico do cliente, quais alterações de funcionalidades foram realizadas e as eventuais correções de bugs.
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O que significa o termo backlog?

Se traduzirmos literalmente o termo, do inglês, backlog significa atraso ou acúmulo. Mas, na prática, o conceito nada mais é do que uma lista de tarefas ou um acumulado de afazeres.
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Qual o backlog ideal?

Um backlog de manutenção estável é igual a 1, isso significa que as demandas do setor estão sendo cumpridas pela equipe, o que é o ideal.
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Quem cuida do backlog?

O Product Owner tem as seguintes responsabilidades: Definir as funcionalidades do produto (Backlog do Produto);
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Como criar um bom backlog?

Passo a passo para criar um Backlog
  1. Entender o projeto ou produto. Antes de mais nada, você precisa entender bem o que o seu projeto ou produto se propõe a fazer. ...
  2. Reunir requisitos. ...
  3. Criar uma lista. ...
  4. Descrever cada item. ...
  5. Priorizar. ...
  6. Estimar esforço. ...
  7. Revisar regularmente. ...
  8. Usar o Backlog para planejar.
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O que significa o termo backlog na manutenção?

Backlog manutenção é um dos indicadores de manutenção que pode ser usado como indicador de tempo. Ele ajuda a mensurar o serviço acumulado e a controlar o fluxo de trabalho, levando em consideração as demandas recebidas e a disponibilidade da equipe para atendê-las.
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O que é backlog de chamados?

No geral, o backlog de tickets consiste numa métrica que indica quantos clientes não obtiveram o devido suporte da empresa. Isso dentro do tempo pré-determinado para que a equipe de atendimento ao cliente respondesse a esse consumidor.
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O que é uma daily?

E um deles é a daily, que nada mais é do que uma reunião diária.
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O que é backlog em TI?

O backlog da TI é a lista de tarefas e projetos pendentes na área tecnologia da informação (TI) de uma organização.
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O que é backlog no Trello?

O Product Backlog é uma lista contendo todas as tarefas ou artefatos que compõe os entregáveis do projeto de testes. O conteúdo desta lista é definido pelo Product Owner. O Product Backlog não precisa estar completo no início de um projeto.
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