O Inbound Marketing é um conjunto de estratégias de marketing focada em atrair, converter e encantar clientes. Ao contrário do Marketing tradicional, o Inbound Marketing faz uso de Marketing de Conteúdo, SEO e Estratégias em Redes Sociais para atrair clientes por meio de canais online.
Inbound e Outbound são duas formas diferentes de trabalhar as estratégias de marketing de uma empresa. O Inbound Marketing busca despertar o interesse do cliente com conteúdo relevante para que ele chegue ao seu produto. O Outbound Marketing é mais tradicional, com o uso de propagandas físicas e digitais.
Sim, o Outbound é essencialmente interruptivo e empurra a marca para o público, quer ele queira ou não. Anúncios de TV e rádio, telemarketing, banners e anúncios gráficos, outdoors, anúncios de jornais e revistas, pop-ups e anúncios em display, são exemplos de Outbound Marketing.
Um Analista de Inbound Marketing é um profissional especializado em estratégias e técnicas para atrair, envolver e converter leads qualificados em clientes utilizando a metodologia do Inbound Marketing.
Qual é a diferença entre marketing de conteúdo e Inbound Marketing?
Como podemos ver, enquanto o Marketing de Conteúdo se preocupa em oferecer conteúdos de valor para atrair visitantes, o Inbound Marketing propõe ações para não só atrair, mas transformar esses visitantes em leads e nutri-los até que se tornem clientes.
Inbound e Outbound são duas metodologias de aquisição de leads. Os leads Inbound são atraídos por meio de conteúdos relevantes que o encaminham para a compra. Já os leads outbound são prospectados e abordados ativamente pela empresa. Os leads Inbound e Outbound não possuem nomes distintos à toa.
As principais diferenças entre inbound e outbound se referem, basicamente, à abordagem. O inbound utiliza mecanismos para atrair clientes em potencial e acompanhá-los por uma trilha até que virem clientes. Já o outbound marketing identifica quem possui potencial para virar cliente e o aborda diretamente.
Já os leads inbound, são atraídos pelas empresas através de conteúdos relevantes ou recompensas digitais disponibilizados por elas. Nesse caso, é o cliente em potencial que inicia um relacionamento com a empresa, fornecendo suas informações em troca de obter o conteúdo oferecido.
A metodologia do Inbound Marketing segue uma sequência lógica de etapas. Toda estratégia de sucesso deve passar pelas seguintes fases: Atrair, Converter, Relacionar, Vender e Analisar.
Em livre tradução, Inbound significa “de entrada”. Esse termo é utilizado para se referir à atração espontânea de novos clientes. O Inbound está relacionado, portanto, a ser encontrado pelos clientes e ajudá-los a percorrer a jornada de compra.
O inbound marketing é uma estratégia não-invasiva. Ou seja, são os clientes que vão até a empresa, não a empresa que vai até os clientes. Isso se dá através da produção de conteúdos relevantes, como blogs, conteúdo em redes sociais, newsletters, transmissões ao vivo, etc.
O pipeline representa as etapas do processo de vendas pelas quais um cliente passa até fechar negócio. É, portanto, focado nos processos internos da empresa. O funil, por sua vez, inclui toda a jornada de compra do cliente, desde quando tem o primeiro contato com a empresa até a compra.
Um Lead é uma oportunidade de negócio para a empresa. De forma mais concreta, Lead é alguém que forneceu suas informações de contato (nome, email, telefone, etc.) em troca de uma oferta de valor no seu site (conteúdo, ferramenta, avaliação, pedidos sobre produto/serviço, entre outros).
MQL e SQL significam, respectivamente, Marketing Qualified Leads e Sales Qualified Leads. Isto é, leads qualificados de marketing, aqueles que devem ser trabalhados para se tornarem leads qualificados de vendas, sendo esses os já propensos a comprar, e assim, trabalhados pela equipe de vendas.
O que são vendas outbound? Vendas outbound, que também podem ser chamadas de outbound sales ou vendas ativas, se referem a um modelo comercial em que os vendedores vão ativamente até os clientes em potencial para tentar vender algum produto ou serviço.
O Inbound Marketing visa atrair e conquistar de forma ativa o público-alvo e os leads qualificados, seja em buscadores, como o Google, seja nas redes sociais. Não se trata de realizar ações para o público em geral, como o velho marketing fazia. O Inbound Marketing foca os seus esforços em atrair as pessoas certas.
Para facilitar a vida dos seus clientes e a navegação no seu site — o que aumenta diretamente a sua taxa de conversão —, uma landing page precisa: Ser visualmente agradável; Carregar rapidamente; E ter um layout limpo, apenas com os elementos necessários.
Já o BDR ou Business Development Representative é o responsável por criar uma lista de leads. Ou seja, a prospecção é feita com clientes que nunca tiveram contato com a empresa.
A principal diferença entre inbound e outbound marketing é: no inbound o cliente chega até você, no outbound você vai atrás dele. O Inbound ou marketing de atração atrai leads por sites, blogs e redes sociais. Já o outbound ou marketing de interrupção procura leads para despertar interesse na empresa.
Essa investigação pode ser dividida em 4 etapas: Situação, Problema, Implicação e Necessidade da solução (SPIN). Cada uma das etapas de SPIN Selling abrange uma série de perguntas que induzem o consumidor a mostrar informações que dão insumo para que vendedores saibam mostrar o valor ideal em suas vendas.
Para aplicar o Inbound Marketing, você também precisa divulgar os conteúdos nos lugares certos, sempre tendo em mente quais canais seu público-alvo mais utiliza. Você pode criar um blog dentro do site de sua empresa ou replicar esse conteúdo nas redes sociais como Facebook, Instagram ou LinkedIn.
blog: é o principal canal de produção de conteúdo que uma empresa pode usar no Inbound Marketing. Todos os materiais criados passam, de uma forma ou outra, pelo blog; site: se o blog “vende” o conteúdo, o site é que vende seu produto real.
Conhecido também como Marketing de Atração, o Inbound Marketing consiste em uma estratégia que visa atrair o público-alvo por meio de conteúdo relevante, bem como obter a permissão de se comunicar com ele de forma direta.
