O que é atendimento high touch?
Clientes "high touch" geralmente requerem mais interação e suporte personalizado. Eles valorizam o relacionamento humano e muitas vezes têm necessidades mais complexas. Clientes "low touch", por outro lado, são mais autossuficientes e muitas vezes preferem soluções rápidas e automatizadas.O que é low Touch?
O que é o atendimento low touch? O modelo de atendimento low touch tem muitas semelhanças com o modelo tech touch. A diferença entre esses modelos é que no primeiro ainda há um pouco de contato humano, enquanto que, no segundo, o atendimento é realizado de forma automatizada.O que é ser high tech?
O High-tech, traduzido do inglês significa alta tecnologia, ou seja, você em contato com as inovações com o que há de mais recente no mercado de ensino.O que é Mid Touch?
Mid-touchJá o Mid-touch se difere dos modelos de atendimento anteriores por ter um contato humano mais expressivo. A característica desse tipo de atendimento é um volume menor de automações e maior de atendimento via agente. Dentro do Customer Success, é bem comum que as interações Mid-touch sejam previstas.
O que significam os termos High-Tech e High-Touch? | #MeConta
O que significa High Touch?
High touch é um termo em inglês, que significa alto contato. No setor comercial, o modelo de vendas high touch é representado pelo alto nível de contato entre vendedores e clientes durante um processo de compra.Quais são as formas de atendimento ao cliente?
Por isso, trouxemos abaixo os 7 principais tipos de atendimento ao cliente e como usá-los para alavancar seus resultados!
- Atendimento no ponto de venda (PDV) ...
- Visita ao Cliente. ...
- Atendimento telefônico. ...
- Online por meio de chats, mensagens de texto ou videoconferência. ...
- Online por meio de mídias sociais. ...
- Por e-mail.
O que é um produto high tech?
Alta tecnologia (em inglês, high tech) refere-se à tecnologia considerada estado da arte ou de ponta (em inglês, cutting-edge), isto é, que trabalha com as mais recentes inovações tecnológicas, ou na sua investigação.O que são produtos High-tech?
O estilo High Tech, também conhecido como estilo futurista, é uma proposta de decoração que faz o uso da alta tecnologia nas construções. Surgiu por volta de 1970 para integrar a arquitetura moderna — que já vinha sendo empregada na época.O que é uma casa high tech?
Entre as características, o high tech é marcado por soluções de inovação, cores neutras, acabamentos metálicos e iluminação diferenciada. Trata-se de uma estética bastante inspirada nos ambientes futuristas de filmes, desenhos e seriados.O que é low Touch Economy?
O que é low touch economy? Low touch economy é um termo que vem sendo utilizado para fazer referência ao novo modelo de mercado que se estabeleceu em função das mudanças econômicas e comportamentais trazidas pela pandemia.Como calcular o Health score?
Existem duas maneiras de se calcular o health score, são elas:
- Definir uma pontuação de 0 a 100, e calcular a média aritmética dos valores somados.
- Atribuir peso para cada interação, e calcular a soma desses valores.
O que é CS Ongoing?
Respeitando a cadência do funil anterior, o CS Ongoing é um acompanhamento da evolução do cliente com a empresa. Acompanhar. Esse verbo está sempre presente nessa etapa crucial do sucesso do cliente. Acompanhar, analisar e propor.O que é Hi Touch show?
After showHá o "fansign", no qual os artistas cantam e autografam álbuns, o "hi-touch", em que os fãs cumprimentam os artistas com um toque de mãos, e o "send-off", que dá direito a se despedir dos artistas na saída da casa de shows.
O que é modelo de atendimento low Touch?
Low touch. O modelo low touch tem muitas semelhanças com o modelo tech touch; a diferenciação está no contato humano que existe no caso do lowtouch, ainda que seja pouco. Em geral, esse contato acontece de maneira esporádica e como apoio e complemento às estratégias que são usadas com o cliente.Quais são suas métricas de sucesso em CS?
Quais as principais métricas de customer success?
- Ativação;
- NPS;
- Expansion;
- Adoção;
- FRC;
- Receita Recorrente Mensal;
- Lifetime Value;
- Churn Rate.
Quais as principais características do estilo conhecido como High Tech?
Esse estilo é caracterizado por um uso intenso da tecnologia, desde a criação do projeto, passando pela execução das obras, até o estilo de decoração e de design dos ambientes. Ele é associado a estruturas inteligentes, à otimização de recursos e materiais, ao reuso, à eficiência, à funcionalidade e à sofisticação.O que são empresas High Tech?
High Tech é um termo utilizado para descrever tecnologias avançadas e inovadoras que estão na vanguarda do desenvolvimento tecnológico. Essas tecnologias são caracterizadas por sua complexidade, alto desempenho e capacidade de transformar a maneira como vivemos e trabalhamos.O que é high tech na arte?
A produção de desenhos realistas, como os mangás, e os efeitos especiais vistos em filmes, especialmente os de ficção científica, são exemplos do uso de alta tecnologia, ou high-tech, na arte, fruto do uso de equipamentos especiais, como computadores de placa de vídeo e processamento avançado.O que significa tecnologia de ponta ou de alta tecnologia?
A tecnologia de ponta, também conhecida como alta tecnologia ou high tech, refere-se às inovações que visam levar aos clientes um novo conceito tecnológico.Quais são os 5 pilares do atendimento ao cliente?
Quais são os 5 pilares de atendimento ao cliente?
- coloque-se no lugar do consumidor;
- comprometa-se com seu cliente;
- atenda as necessidades do cliente;
- garanta o cumprimento dos prazos;
- supere as expectativas.