O que é NPS Unimed?

O Net Promoter Score (Nota de Recomendação), é um método de pesquisa conhecido mundialmente, que avalia o grau de satisfação e recomendação do serviço, e, nos permite conhecer um pouco melhor a experiência do cliente.
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O que é NPS e para que serve?

O NPS, ou Net Promoter Score, é uma metodologia que utiliza ferramentas de pesquisa e classificação para analisar o nível de satisfação dos clientes de uma empresa.
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O que é NPS em saúde?

NPS: Excelência no SUS – ICESP.
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Qual é o valor do NPS?

Zona de classificação NPS

A zona de classificação do net promoter score pode variar de -100 a 100 pontos. -100 a 0: Situação crítica, alerta total. 1 a 50: Há muitos pontos a melhorar. 51 a 75: Seu produto tem qualidade, continue melhorando.
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Quais os benefícios do NPS?

Essa pesquisa sugere que o NPS ajuda a impulsionar o crescimento dos negócios à medida que a empresa se torna mais focada em melhorar a pontuação. O NPS é uma ótima forma de monitorar o desempenho dos negócios com relação à satisfação de clientes e às operações internas.
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O que é NPS? | EXPLICA ADM #32

Quem tem direito ao NPS?

Para obter o benefício é necessário estar inscrito na Previdência Social e estar em dia com o pagamento das contribuições ou no período de graça (período no qual o segurado mantém o vínculo com a previdência após parar as contribuições).
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Qual o valor do teto máximo do NPS?

O recolhimento é de 20% sobre a remuneração auferida, sendo o recolhimento mínimo sobre um salário mínimo nacional (R$1.412,00) e máximo pelo teto previdenciário (R$7.786,02).
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Qual é o NPS ideal?

Conforme vimos, o NPS ideal é o mais próximo possível de 100%. Nesse caso, qualquer percentual acima de 75% já indica um bom NPS. Entretanto, notas abaixo de 50% rendem um sinal de alerta na empresa, pois indicam que há uma quantidade maior de detratores do que promotores, trazendo alguns malefícios para a empresa.
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Como saber se meu NPS está sendo pago?

Em caso de dúvidas, ligue para a Central de Atendimento do INSS pelo telefone 135. O serviço está disponível de segunda a sábado das 7h às 22h (horário de Brasília). Este é um serviço do(a) Instituto Nacional do Seguro Social .
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Como funciona o cálculo NPS?

Calcular sua pontuação NPS (Net Promoter Score) é tão simples quanto contar suas respostas e subtrair a porcentagem de detratores da porcentagem de promotores. Por exemplo, se 60% dos respondentes são promotores, 10% são detratores e 30% são passivos, seu NPS (Net Promoter Score) seria 60-10=50.
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Como saber meu NPS?

Calcule as porcentagens: para calcular a porcentagem de promotores e de detratores, divida o número de cada grupo pelo número total de respostas e multiplique por 100. Aplique a fórmula: subtraia a porcentagem de detratores da porcentagem de promotores. O valor resultante é seu NPS.
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Quais são os tipos de NPS?

Zonas de classificação do NPS e o que elas significam
  • Zona de Encantamento – NPS entre 91 e 100.
  • Zona de Excelência – NPS entre 76 e 90.
  • Zona de Qualidade – NPS entre 51 e 75.
  • Zona de Aperfeiçoamento – NPS entre 1 e 50.
  • Zona Crítica – NPS entre -100 e 0.
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O que é NPS alto?

Em uma escala de -100 a 100, o método absoluto NPS (Net Promoter Score) considera como "bom" qualquer Pontuação do Promotor Net maior que 0, pois significa que seus promotores superam em número os passivos e detratores.
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O que significa NPS negativo?

Quando um NPS é negativo, indica que a maioria dos clientes está insatisfeita e não está propensa a recomendar a empresa para outras pessoas. Reverter um NPS negativo é essencial para garantir a sobrevivência e o crescimento sustentável do negócio.
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Qual é o valor para pagar o NPS?

O valor mínimo de pagamento equivale a 20% do salário mínimo e o máximo corresponde a 20% do teto da previdência, que atualmente é de R$ 7.786,02.
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Como entrar no meu NPS?

Mas acessar o Meu INSS ainda é muito simples. Para isso é necessário ter cadastro no Portal Gov.br, que unifica diversos canais digitais do governo. O login pode ser feito por meio da senha cadastrada na conta gov.br, biometria facial, QR Code, certificado digital ou certificado digital em nuvem.
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Como solicitar o auxílio-doença?

Como solicitar o auxílio-doença do INSS? A solicitação do benefício pode ser feita através do site ou aplicativo "Meu INSS" e também pelo telefone 135 onde o usuário deve agendar a perícia médica.
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O que é NPS na saúde?

O NPS é calculado subtraindo a porcentagem de clientes detratores da porcentagem de clientes promotores. Na área da saúde, o NPS mede o quão provável é que um paciente recomende um médico, uma clínica ou um hospital a um amigo ou familiar.
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Qual NPS é considerado bom?

Como saber se seu NPS está bom? Os índices de NPS podem variar de acordo com o setor, mas, de modo geral, um índice acima de 0 é considerado bom, pois indica que existem mais promotores que detratores. Um índice acima de 50 é considerado excelente, e acima de 70 é considerado de nível mundial.
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Qual o significado de NPS?

Também conhecida como NPS, a Net Promoter Score é uma pesquisa que utiliza dados quantitativos e qualitativos para avaliar o quanto os clientes estão satisfeitos com a experiência que tiveram (ou estão tendo) com uma determinada empresa.
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Quem ganha R$ 2000 se aposenta com quanto?

Você pode consultar essa tabela neste link. O fator previdenciário de Pedro é 0,7089. Isso significa que o valor da sua aposentadoria será multiplicado por esse índice. Por exemplo, se a média dos seus salários fosse R$ 2.000,00, o valor da sua aposentadoria seria R$ 2.000,00 x 0,7089 = R$ 1.417,80.
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Quem ganha 10 mil se aposenta com quanto?

Isso quer dizer que alguém com perfil de risco moderado precisa investir R$ 995,92 por mês para se aposentar com uma renda vitalícia mensal de R$ 5 mil. Se essa mesma pessoa quiser uma renda de R$ 10 mil, precisa investir R$ 1.997,39, e se quiser renda de R$ 15 mil, terá de aportar R$ 2,998,87 por mês.
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Quais são as 15 doenças que dão direito ao benefício?

Dispostas no artigo 26, da Lei 8.213/91:
  • Doença de Parkinson.
  • Tuberculose ativa.
  • Alienação mental.
  • Cegueira.
  • Nefropatia grave.
  • Síndrome da deficiência imunológica adquirida (AIDS).
  • Esclerose múltipla.
  • Hanseníase.
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Quais as doenças crônicas que dão direito à aposentadoria em 2024?

O texto inclui: hepatologia grave; doença pulmonar crônica com insuficiência respiratória; amputação de membros inferiores ou superiores; miastenia (perturbação da junção neuromuscular) grave; acuidade visual, igual ou inferior a 0,20 em um ou nos dois olhos, quando ambos forem comprometidos; e esclerose sistêmica.
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