O que é Uber Trip na fatura?

A descrição “Uber Trip” normalmente aparece no extrato do cartão de crédito quando você realiza uma viagem pelo aplicativo Uber. Isso significa que o valor cobrado corresponde a uma corrida específica. O valor pode ser lançado no extrato antes do início da viagem.
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Como cancelar o Uber Trip?

Scheduling or changing your ride
  1. Select your profile icon in the top right corner.
  2. Select Trips.
  3. Tap the button in the top right and select Upcoming from the dropdown menu.
  4. Select the trip you'd like to change or cancel.
  5. Select Edit time to change your ride, or Cancel Ride to cancel.
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Como aparece o Uber na fatura do cartão?

O que é uber pending? “Uber Pending” é um status temporário que aparece na fatura do cartão de crédito quando uma corrida do Uber é solicitada, indicando que a transação foi iniciada, mas ainda não concluída ou finalizada.
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Como falar com Uber Trip?

A Uber tem um telefone 0800 para ligar? A Uber possui uma central telefônica, mas somente para atender motoristas parceiros. O número do telefone é 0800 006 8068. Para atendimento aos passageiros, é necessário entrar em contato com o Uber pelo suporte dentro do aplicativo.
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Estou sendo cobrado indevidamente pela Uber.?

O consumidor cobrado em quantia indevida tem direito à repetição do indébito, por valor igual ao dobro do que pagou em excesso, acrescido de correção monetária e juros legais, salvo hipótese de engano justificável.
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OQUE É UBER TRIP NA FATURA DO CARTÃO de CRÉDITO

O que é Uber Uber Trip?

Como funciona o Uber Trip? A descrição “Uber Trip” normalmente aparece no extrato do cartão de crédito quando você realiza uma viagem pelo aplicativo Uber. Isso significa que o valor cobrado corresponde a uma corrida específica. O valor pode ser lançado no extrato antes do início da viagem.
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Como saber quem usou Uber com meu cartão?

Você não tem como descobrir precisamente a identidade de quem usou o seu cartão na Uber, mas pode adotar medidas de segurança para evitar cobranças futuras, como deslogar sua conta ou solicitar suporte junto à Uber.
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Como falar com a central da Uber pelo WhatsApp?

Perguntas frequentes sobre a Uber para Empresas
  1. Visite nossa Central de Ajuda.
  2. Entre em contato por e-mail.
  3. Suporte via telefone no Brasil (apenas WhatsApp): 1 925-378-4197. Disponível para administradores e funcionários."
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Como solicitar reembolso Uber?

Para solicitar o reembolso da taxa, é preciso acionar o suporte da empresa pelo aplicativo.
  1. Acesse o menu Suas Viagens;
  2. Selecione a viagem que foi cancelada;
  3. Clique na opção “Problema com a taxa de cancelamento” e escolha a opção que se aplica à sua viagem.
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Como entrar em contato com o Uber para reclamar?

Envie uma pergunta para help.uber.com.

Se você entrar em contato com Uber em help.uber.com, nossa equipe de suporte entrará em contato com você dentro de 24 horas. Você receberá uma notificação em seu telefone (se você tiver este recurso ativado) de que recebeu uma resposta. Nós também lhe enviaremos um e-mail.
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Como resolver pendências com a Uber?

Para liquidar um pagamento pendente:
  1. Abra o app.
  2. O app pedirá para você escolher uma forma de pagamento para a cobrança.
  3. Siga as instruções para liquidar o saldo ou confirme que você pagará em dinheiro na próxima entrega (se a opção estiver disponível na sua região).
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Como ver o que gastei no Uber?

Toque em "Conta" na parte inferior do app. Selecione "Pedidos" e encontre o pedido que deseja ver. Toque em "Ver recibo".
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Como desativar a assinatura Uber?

Você pode cancelar a sua assinatura do Uber One dentro do Aplicativo Uber a qualquer momento. Para fazer isso, vá para a seção "Uber One" no Aplicativo da Uber em que Você aderiu ao Uber One e desative a configuração "renovação automática".
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O que é Uber Help na fatura?

UBER TRIP HELP UBER C é uma descrição que pode aparecer na fatura do seu cartão de crédito quando uma cobrança da Uber está relacionada à assistência ou resolução de problemas associados a uma viagem específica.
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Como cancelar o seguro Uber?

Você pode cancelar sua proteção a qualquer momento em seu aplicativo de motorista parceiro da Uber, na seção Central de Seguros.
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Como resolver cobrança indevida do Uber?

Abaixo, confira o passo a passo para resolver transtornos relacionados a cobranças indevidas:
  1. Acesse o app da Uber. ...
  2. Veja o histórico de atividades. ...
  3. Peça auxílio. ...
  4. Acesse o suporte do app. ...
  5. Espere a inspeção da Uber.
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Quanto tempo a Uber reembolsa?

E o prazo de reembolso da Uber é de até 10 dias úteis!!! Ou seja, se eu pedir carro 10x e as 10 vezes o motorista cancelar, eles vão debitar da minha conta NA HORA, todas essas vezes, e vão demorar pra me estornar o valor da corrida que não aconteceu.
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Como pedir reembolso?

Para pedir reembolso, entre em contato com a empresa que vendeu o produto ou forneceu o serviço para você. Muitas delas informam em seus canais, e-mails de confirmação de compra ou no ato do pagamento informações sobre troca, devolução e reembolso.
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Como conversar com o chat do Uber?

Role a tela para baixo até encontrar a seção “Ajuda” onde terão mais tópicos para escolher. Escolha um e logo em seguida abrirá o chat da Uber. Informe o que aconteceu para iniciar o atendimento.
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Como falar com a Uber no Reclame Aqui?

Linhas de Emergência: 0800 591 7045 / 0800 591 1032. Os telefones de emergência funcionam 24h por dia, 7 dias por semana.
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Tem como ligar para o suporte do WhatsApp?

O WhatsApp não possui um telefone oficial para atendimento aos usuários no Brasil. Os únicos canais para entrar em contato com o suporte são através do aplicativo, do site ou e-mail.
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Como desvincular o cartão de crédito da Uber?

Pode atualizar ou eliminar formas de pagamento utilizando a aplicação Uber ou Uber Eats.
  1. Selecione "Conta" e, em seguida, "Carteira".
  2. Selecione a opção de pagamento.
  3. Toque em "Editar" para atualizar as informações de pagamento ou toque em "Remover forma de pagamento" para eliminar a mesma.
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Como tirar os cartões cadastrados no Uber?

Sua conta precisa ter sempre pelo menos uma única forma de pagamento válida e, para excluí-la, primeiro será necessário adicionar uma nova.
  1. Selecione "Conta" e "Carteira".
  2. Selecione o cartão que quer excluir.
  3. No canto superior direito, toque no ícone dos três pontos.
  4. Toque em "Excluir" e confirme.
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