O que fazer quando a tag do Sem Parar não funciona?

Agora, se você confirmou que seu plano possui o benefício de uso dos estacionamentos, entre em contato com a Central de Atendimento pelos telefones 4002 1552 (Capitais) e 0800 015 0252 (Demais Localidades), para validar se existe algum bloqueio ou problema no funcionamento da sua tag Sem Parar.
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O que acontece se o Sem Parar não funcionou no pedágio?

Penalidade – multa. Neste caso, poderá o motorista recorrer da multa mediante o processo administrativo, comprovando o devido pagamento/desconto automático, bem como requerer a compensação por danos morais, em virtude da falha na prestação de serviços pela concessionária.
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Como saber se a minha tag do Sem Parar está funcionando?

Como saber se meu tag está desbloqueado para uso.
  1. Na Home selecione a opção TAGs.
  2. Sistema exibe os veículos separados por modelo, placa, situação do Tag e situação do plano.
  3. No campo situação do TAG você irá visualizar o status, estando Ativo é só usar!
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Como pedir substituição da tag Sem Parar?

Você pode trocar o seu tag em uma de nossas lojas ou totens de autoatendimento.
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Como reativar a tag do Sem Parar?

Como Ativar o Sem Parar? Desbloqueio e ativação é realizado através do aplicativo do Sem Parar ou pela web semparar.com.br/varejo e pelo 0800 724 2467 com prazo de 24h para desbloqueio informe o código do adesivo, iniciado pelo número 07... Tenha em mãos CPF, RG, documentos do veículo e dados de pagamento.
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SEM PARAR não funcionou e agora?

Como saber se a tag está ativa?

Sua tag do Google está ativa? Se a tag estiver ativa: você vai ver que a origem de público-alvo começa a ser preenchida dentro de 24 a 48 horas no gráfico da página da origem. Quando a origem de público-alvo é preenchida em até 48 horas, significa que sua tag está ativa.
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Como reativar tag cancelada?

Infelizmente, uma vez efetuado o cancelamento da tag, não é possível revertê-lo.
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Quanto custa para trocar tag Sem Parar?

Para adquirir a sua tag, você paga apenas R$20,00 na contratação do plano e depois não precisa se preocupar com taxas ou mensalidades. Esse custo é voltado para produção, logística e entrega da sua tag. Na aquisição você escolhe o valor de recarga, define o endereço de entrega e recebe sua tag desbloqueada para uso.
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Como falar com um atendente Sem Parar?

Quais os telefones do Sem Parar?
  1. 4002 1552 (Capitais e regiões metropolitanas)
  2. 0800 015 0252 (Demais localidades)
  3. 0800 723 2245.
  4. 0800 722 0270 (Deficientes auditivos)
  5. ⚠️ Atenção: Se você é cliente com todos os benefícios do Sem Parar Mais, verifique as orientações desenvolvidas especialmente para o seu produto.
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O que fazer se o Sem Parar não funciona?

Agora, se você confirmou que seu plano possui o benefício de uso dos estacionamentos, entre em contato com a Central de Atendimento pelos telefones 4002 1552 (Capitais) e 0800 015 0252 (Demais Localidades), para validar se existe algum bloqueio ou problema no funcionamento da sua tag Sem Parar.
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Como atualizar a tag do Sem Parar?

Para atualizar seu cadastros é simples:
  1. Clique na opção Meus Dados ao lado do seu nome no topo da tela;
  2. Aplicativo irá carregar a tela com todos os seus dados.
  3. Insira os novos dados e clique em atualizar.
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Como pagar pedágio evadido?

Basta preencher um formulário, ter o CPF consultado e esperar a impressão do boleto. Após a consulta e a emissão do documento, ele precisa ser pago em até 72 horas. Caso o pagamento não seja efetuado, a concessionária ficará responsável pela cobrança depois do fim do prazo de três dias.
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Quantas vezes posso passar no pedágio com o Sem Parar?

Esse plano é o mais completo e permite o motorista utilizar o serviço onde quiser e quantas vezes for necessário, sem nenhum adicional sendo cobrado. Pedágios, postos de abastecimento, estacionamentos, lava-rápido e drive-thrus estão todos inclusos no pacote.
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O que fazer se o Sem Parar não funcionar?

Sempre reduza a velocidade ao passar pela cancela de pedágios e estacionamentos, para evitar acidentes caso a cancela não abra. E se a cancela não abrir, pare o veículo com cuidado, ligue o pisca-alerta e aguarde a presença de um funcionário da concessionária responsável pela rodovia ou do estacionamento.
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Como saber se o tag está funcionando?

Faça login com seu CPF e senha, em seguida clique no menu “Meus veículos”. O status da Tag está indicada ao lado de cada veículo.
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Como pedir novo tag no Sem Parar?

Acesse o SuperApp Sem Parar e realize a troca do veículo cadastrado. Siga todas as etapas do sistema para concluir a alteração. O Tag do novo veículo será enviado via delivery no endereço informado.
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Como recarregar tag Sem Parar?

A recarga fica disponível no Aplicativo do Sem Parar e varia de R$50,00 a R$400,00. É importante te falar que existe uma pequena taxa que é descontada direto no valor de recarga e varia de acordo com o valor escolhido para saldo.
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Como saber se minha tag está bloqueada?

Verificar se você bloqueou as tags

Com o Gerenciador de tags, é possível usar o Assistente de tags para verificar se elas foram bloqueadas.
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Como reativar tag?

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