O que fazer quando minha encomenda fica presa na alfândega?

Informe os Dados da Encomenda; Verifique o Status; Siga as Orientações da Receita Federal, os próximos passos podem incluir a necessidade de apresentação de documentos adicionais, o pagamento de tributos, ou a solicitação de vistoria aduaneira.
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O que fazer quando um produto fica parado na alfândega?

Como consultar produtos retidos na alfândega
  1. Passo 1: Acesse o Site da Receita Federal. ...
  2. Passo 2: Acesse o Sistema de Rastreamento. ...
  3. Passo 3: Informe os Dados da Encomenda. ...
  4. Passo 4: Verifique o Status da Encomenda. ...
  5. Passo 5: Siga as Orientações da Receita Federal.
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O que fazer quando a mercadoria fica retida na alfândega?

🔶A carga é parada e é necessário o pagamento de imposto para liberá-la. Em muitos casos é necessário o pagamento de impostos para que cargas retidas sejam liberadas.
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O que fazer quando um produto fica preso na alfândega?

A liberação da mercadoria importada pode ser realizada através de exoneração, pagamento do ICMS ou exoneração e pagamento de ICMS de diferentes adições em uma mesma Declaração de Importação. As guias de exoneração ou de pagamento devem ser geradas no sistema de importação da SEFAZ-SP.
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Como liberar mercadoria presa na alfândega?

Carga precisa ter o imposto pago para ser liberada: se a mercadoria estiver com o status de “carga precisa ter o imposto pago para ser liberada”, outra forma de como liberar mercadoria apreendida pela Receita Federal é realizar o pagamento dos impostos devidos dentro dos prazos determinados.
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FAÇA ISSO PARA O SEU PACOTE SAIR DA ALFÂNDEGA!

Quanto tempo uma mercadoria pode ficar presa na alfândega?

O tempo que um produto fica na fiscalização aduaneira é de cerca de 7 dias úteis. A mercadoria pode ficar em recinto alfandegário por até 90 dias, se houver algum impedimento para liberação. Após esse prazo, ele é devolvido ao país de origem, alienado ou destruído.
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Como cancelar um pedido que ficou preso na alfândega?

Os Correios não tem gestão no processo, portanto não fornece um prazo para conclusão da fiscalização. Durante esse período não é possível efetuar o pagamento, recusar o objeto e/ou cancelar o Pedido de Revisão, devendo-se aguardar a finalização do processo por parte do órgão aduaneiro.
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Qual o valor da taxa da alfândega?

Compras de até US$ 50 serão tributadas em 20%. Já para produtos com valores entre US$ 50,01 e US$ 3 mil, a taxação será de 60%, com uma dedução fixa de US$ 20 no valor total do imposto.
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O que acontece com os produtos presos na alfândega?

Neste caso, a transportadora deve informar ao órgão fiscalizador. Os bens apreendidos ficarão sob a custódia, em um depósito da administração pública tributária, até que sejam regularizados.
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Por que as coisas ficam presas na alfândega?

Muitos produtos ficam presos na alfândega por conta da falta de determinados documentos. Assim que apresentados, pronto. Agora, se a encomenda foi retida por falta de quitação de algum imposto, é preciso fazer o recolhimento correto do tributo para que o problema seja resolvido.
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Como liberar mercadoria retida?

A documentação exigida é RG e CPF (no caso pessoa ou representante da empresa). Já no caso dos Correios, apresentar documento com foto do destinatário da mercadoria. Devem ser informados no corpo do e-mail email: nome, CPF, endereço do destinatário e o nº do objeto, se for mercadoria retida nos Correios.
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Como recuperar produto taxado na alfândega?

Para contestar, basta utilizar o site dos Correios, na opção “Revisão de Tributos”, na área “Minhas importações”. É fundamental que essa contestação seja feita antes da emissão do boleto de pagamento. Após a emissão, não é mais possível solicitar esta revisão.
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Como falar com a aduaneira?

Utilizamos os padrões mais rigorosos de privacidade de dados. Caso não se sinta seguro com o processo de compra ou queira mais informações, favor entrar em contato com nosso departamento comercial pelo telefone (11) 3545-2500 ou pelo Fale Conosco.
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O que significa pacote bloqueado na alfândega?

Isso significa que enquanto estiver com o status de fiscalização, o objeto não está em posse dos Correios. Após a liberação do objeto pelos órgãos fiscalizadores, não havendo a incidência de tributos, os Correios iniciarão a contagem do prazo de entrega, conforme o serviço contratado pelo remetente.
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O que acontece se eu não pagar a taxa de importação?

Não pagar a taxa de importação é um direito do consumidor, explicam economistas. No entanto, caso ele opte a não pagar o imposto, o produto é configurado como abandono e será decretada a pena de perdimento da mercadoria, então ela será leiloada ou doada.
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Porque fui taxado em menos de 50 dólares?

Isso ocorre porque a plataforma ainda não mudou para que o consumidor pague os tributos no ato da compra.
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Qual o valor de importação para não ser taxado 2024?

Como é calculada a taxa de importação 2024? A taxa de importação é calculada em dólar estadunidense, e representa 60% (não podendo ser excedido) do preço total pago pelo comprador em produtos acima de U$50. Em produtos abaixo desse valor representa 20% (após a sanção da atualização da lei).
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Quanto tempo demora para liberar mercadoria na alfândega?

O prazo previsto para entrega é de 7 dias úteis e começará a contar a partir da finalização da Fiscalização Aduaneira.
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O que acontece se eu recusar o objeto taxado?

Não concorda com a cobrança? Saiba como contestar. A cobrança feita pela Receita Federal é de 60% sobre o valor da compra, incluindo frete. Caso você não concorde com a taxa mostrada, você pode contestá-la.
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O que fazer quando a mercadoria fica presa na alfândega?

Como pagar a taxa de importação?
  1. Acessar o site dos Correios.
  2. Ir para a aba “Minas importações” e preencher os seus dados cadastrais.
  3. Selecionar a sua encomenda.
  4. Clicar no link “Situação” e ver se há a descrição “Aguardando Pagamento”
  5. Clicar no ícone de “$” e fazer o pagamento da taxa.
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Como eu faço para entrar em contato com a alfândega de Curitiba?

Central de Atendimento – De segunda a sexta, das 7h às 19h. Demais localidades: 0800-041-1528 ou (41)3200-5009.
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Como retirar o produto da alfândega?

O pedido de entrega antecipada deve ser anexado ao dossiê vinculado da respectiva declaração de importação (DI), no Sistema Anexação de Documentos no Portal Único de Comércio Exterior. Solicitação com a justificativa para a entrega antecipada da mercadoria ou a decisão judicial, se for o caso.
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