O que fazer quando não consigo recuperar minha conta gov?

Se não conseguiu recuperar sua senha com as opções apresentadas, ainda poderá registrar uma solicitação de alteração de e-mail cadastrado na conta gov.br em nosso Formulário de Atendimento. Para isso, clique na opção “Ir para o formulário”.
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O que fazer quando não consigo acessar minha conta gov?

Para recuperar a senha da conta, digite o CPF na tela inicial em https://acesso.gov.br e clique no botão Continuar. Clique no link Esqueci minha senha.
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Onde ir para recuperar a senha do gov presencial?

"Para os usuários que experimentam problemas na criação ou recuperação da senha de forma online, o procedimento é bastante simples: basta ir ao balcão de atendimento e apresentar um documento de identificação, que é digitalizado e armazenado.
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Como falar com um atendente do gov?

O atendimento digital funciona 24h, sete dias por semana, por meio do telefone 121.
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Como recuperar conta Gov com verificação em duas etapas?

Atenção: A verificação em duas etapas apenas pode ser ativada no aplicativo gov.br. Para ativar, acesse o seu aplicativo gov.br e em Segurança da conta, habilite a Verificação em duas etapas. Pronto!
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APLICATIVO GOV.BR NÃO RECONHECE O SEU ROSTO? APRENDA RESOLVER!

Como mudar o celular da verificação em duas etapas?

Para alterar o número de telefone da verificação em duas etapas, é necessário excluir o número atual e adicionar o novo à sua conta.
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Onde resolver conta gov?

Passo 1: A primeira medida a ser tomada é dirigir-se ao portal Gov.br. Passo 2: Na interface do portal, insira o CPF e clique em continuar. Em seguida, selecione a opção "Esqueci minha senha". Passo 3: Posteriormente, o sistema Login Único indicará a forma mais segura para recuperar a conta.
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Qual o WhatsApp do gov?

O serviço está disponível no WhatsApp, aplicativo que pertence ao Facebook, por meio do número +55 11 95220-2923 ou no WhatsApp Web, pelo link: https://wa.me/5511952202923. “Firmamos uma nova parceria tecnológica, sem custos, com o WhatsApp, a quem agradeço pela solidariedade.
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Como recuperar conta gov pelo telefone?

Como recuperar a senha do gov.br por celular?
  1. Selecione a opção celular e clique no botão "Continuar"
  2. Confira a mensagem recebida no celular informado, digite o código no campo solicitado e clique no botão "Validar Cadastro"
  3. Defina a senha e finalize recuperação da sua conta.
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Como excluir conta gov e criar outra?

você vai clicar agora em gerenciar sua conta Google. e aqui você vai procurar essa opção dados e privacidade, agora você vai rolar a página lá para baixo. até encontrar a opção. é excluir.
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Como desbloquear conta gov por excesso de tentativas?

Para desbloquear a conta Gov.br pelo celular, será preciso entrar no aplicativo Gov.br e informar o número do CPF. Na próxima tela, onde você deve informar sua senha, clique em “Esqueci minha senha”. Agora, você deverá fazer o reconhecimento facial ou escolher um outro método para recuperar senha.
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Como criar uma nova conta no gov?

Você pode criar sua conta pelo aplicativo ou pelo site. Se estiver no aplicativo, clique no botão "Entrar com gov.br", e se estiver no site, clique no botão "Criar conta gov.br", em seguida digite seu CPF e siga as orientações para criar sua conta.
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Quanto tempo demora para desbloquear a conta gov?

Após 4 tentativas de acesso, o sistema faz o bloqueio automaticamente. A conta também pode ter sido bloqueada por passar muito tempo sem uso do usuário ou o sistema exigir uma senha mais forte. Nesse caso, após realizar o acesso, também será necessário atualizar os dados cadastrais.
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Como entrar no gov sem verificação de duas etapas?

Se a verificação em duas etapas estiver ativa, o titular poderá desativar esta funcionalidade através das orientações desta página. Para desativar a verificação em duas etapas na conta gov.br, abra o seu aplicativo gov.br, acesse Segurança da conta e selecione Verificação em duas etapas. Clique em Desabilitar e pronto!
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Como troca o telefone da conta gov?

Atualize seus dados da Conta gov.br na opção Alteração Dados Cadastrais. Pode alterar o nome, e-mail, telefone e foto.
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Como acessar minha conta Gov em outro celular?

Com a gestão de dispositivos, cada dispositivo que acessar sua conta gov.br será identificado e você receberá uma notificação em seu e-mail cadastrado. Além disso, você poderá habilitar o acesso apenas por dispositivos autorizados. Desta forma, apenas os seus dispositivos autorizados poderão ter acesso à sua conta.
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Sou gov telefone de atendimento?

Dúvidas gerais: Em caso de dúvidas acesse o Perguntas Frequentes sobre o SouGOV no Portal do Servidor; ou. Entre em contato pela Central Sipec – 0800-978-9009 ou pelo Formulário Eletrônico.
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Quais são os WhatsApp oficial?

Antes de tudo, você precisa entender que o WhatsApp possui três versões disponíveis no mercado: WhatsApp Convencional, WhatsApp Business e a API do WhatsApp Business. Nesse sentido, o WhatsApp Convencional é direcionado para o uso pessoal dos usuários e pode ser baixado de forma gratuita.
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Como receber SMS do gov no celular?

Resposta: A conta gov.br não utiliza mensagens de SMS, portanto, não há que se falar em verificação na caixa de mensagens. Neste caso, você deverá estar logado no aplicativo e seu celular deve ser habilitado para receber notificações Push para que você receba o código de validação do de acesso.
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Porque o gov pede verificação em duas etapas?

A verificação em duas etapas é um recurso que acrescenta uma camada extra de segurança ao processo de autenticação (login), com o objetivo de confirmar, com maior precisão, que é você mesmo que está tentando acessar sua conta gov.br.
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Como mudar o número para receber o código de verificação?

Como mudar o número de celular para receber o código de confirmação ?
  1. Em Sua conta, acesse Acesso e segurança.
  2. Ao lado das informações da conta que você deseja atualizar, selecione Editar.
  3. Siga as instruções na tela e selecione Salvar alterações.
  4. Depois de concluir todas as atualizações, selecione Concluído.
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Como conseguir o código de 6 dígitos do app de Autenticação?

Pode ser necessário confirmar o seu login neste momento. Em “Adicionar outras segundas etapas para confirmar sua identidade”, encontre a seção “App Google Authenticator” e toque em “Configurar” esse app; Siga as etapas na tela. Você vai gerar um código de seis dígitos no seu app Authenticator.
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O que é o erro ERL0002600?

Após quatro tentativas seguidas de login sem sucesso, a conta é bloqueada. Dessa forma, ao inserir a senha, um aviso é exibido, mencionando os erros ERL0002600 ou ERL0000500, e um e-mail notificando o bloqueio é enviado a você. Nesse caso, é possível aguardar um tempo para que a conta seja desbloqueada pelo sistema.
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Como excluir conta do governo?

Não existe opção de excluir a Conta gov.br. Caso não lembre da senha, favor realizar os passos para recuperação de senha.
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Como saber se eu tenho uma conta no gov?

Para saber se já possui uma conta gov.br registrada em seu CPF, basta acessar a página abaixo, digitar seu CPF e clicar em Continuar. Se o fluxo de criação de conta for apresentado, a conta ainda não existe. Caso seja solicitada uma senha, a conta já foi criada.
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