O que fazer quando o Sem Parar não abre?

Agora, se você confirmou que seu plano possui o benefício de uso dos estacionamentos, entre em contato com a Central de Atendimento pelos telefones 4002 1552 (Capitais) e 0800 015 0252 (Demais Localidades), para validar se existe algum bloqueio ou problema no funcionamento da sua tag Sem Parar.
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O que acontece se o Sem Parar não funcionar?

Se o motorista não aguarda a liberação e segue viagem sem esperar pelo fiscal responsável pela praça, isso caracteriza evasão. Em ambas as situações, se o motorista não proceder corretamente, será multado.
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Como saber se o Sem Parar está bloqueado?

Para consultar o status do seu Sem Parar:
  1. Acesse o SuperApp Sem Parar.
  2. Clique em Tags.
  3. Verifique o status da sua Tag, se constar Status da Tag Ativo está pronto para uso 😉
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O que acontece se a tag não funcionar no pedágio?

Se a tag de pedágio não funcionar na praça de pedágio, o motorista pode enfrentar alguns contratempos. Porém, tente se acalmar e seguir as orientações dos atendentes.
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Como testar se a tag Sem Parar está funcionando?

Você pode consultar se sua tag está liberada para uso a qualquer momento acessando o SuperApp Sem Parar, o aplicativo de quem dirige.
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O QUE FAZER QUANDO A CANCELA DO PEDAGÍO NÃO ABRE COM O SISTEMA DO SEM PARAR ?

O que fazer quando a tag do Sem Parar não funciona?

Onde posso trocar meu tag?
  1. Selecione a opção Meu dispositivo não funciona;
  2. Digite o seu cpf;
  3. Informe a placa cadastrada;
  4. Confirme a forma de pagamento cadastrada. ...
  5. Valide os dados em tela e confirme a troca;
  6. Pronto a tag vai sair na hora;
  7. Agora é só instalar.
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O que fazer se a cancela do pedágio não abrir?

E se a cancela não abrir, pare o veículo com cuidado, ligue o pisca-alerta e aguarde a presença de um funcionário da concessionária responsável pela rodovia ou do estacionamento. Ele verificará o motivo e te orientará.
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Como saber se a tag funcionou no pedágio?

Como saber se meu tag está desbloqueado para uso.
  1. Na Home selecione a opção TAGs.
  2. Sistema exibe os veículos separados por modelo, placa, situação do Tag e situação do plano.
  3. No campo situação do TAG você irá visualizar o status, estando Ativo é só usar!
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Como pagar pedágio que não paguei?

Caso você se veja sem dinheiro ao passar pelo pedágio, basta comunicar ao fiscal e aguardar suas orientações. Normalmente, haverá um formulário para preencher os dados do seu veículo e informar a tarifa daquele pedágio, que deverá ser paga pelo condutor num prazo de 5 dias em agência bancária.
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Qual o prazo para pagar evasão de pedágio?

Após o prazo de 30 dias, a falta de quitação da cobrança pelo uso da rodovia será considerada infração grave, prevista no Artigo 209 do Código de Trânsito Brasileiro, com multa de R$ 195,23 e cinco pontos na Carteira Nacional de Habilitação (CNH) do condutor.
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Como saber se a tag está funcionando?

Quando a origem de público-alvo é preenchida em até 48 horas, significa que sua tag está ativa. Se ela não for preenchida mesmo após esse período, talvez haja um erro. Se a tag não estiver ativa: as estatísticas não vão ser geradas, e você verá a mensagem "Não detectamos uma tag no seu site ou app".
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Como reativar tag Sem Parar?

O desbloqueio e a ativação são realizados através do site www.semparar.com.br/varejo ou pelo 0800 724 2467. Informe o código do adesivo, iniciado pelo número 07 ou 1049. Tenha em mãos CPF, documento do veículo e dados de pagamento. O prazo para o desbloqueio é de 24h, após a aprovação do pedido.
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Como desbloquear tag?

Desbloquear tags com o Gerenciador de tags
  1. No Gerenciador de tags, clique em Espaço de trabalho.
  2. Clique em Tags na navegação à esquerda.
  3. Encontre as tags do Google com exceções na coluna Acionadores de disparo.
  4. Clique no nome da tag na coluna Nome.
  5. Clique em Acionamento.
  6. Encontre a exceção. ...
  7. Clique em Remover.
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O que acontece quando passa no pedágio sem pagar?

Independente da maneira que essa evasão aconteça, o motorista será enquadrado na infração de trânsito prevista no artigo 209 do Código de Trânsito Brasileiro (CTB ou Lei n.º 9.503/97). Essa infração é considerada grave, gera multa de R$ 195,23 e acumula 5 pontos na CNH do condutor.
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Quando toca a sirene no pedágio, o que significa?

Essa é uma medida necessária para que a antena identifique e libere corretamente sua passagem no pedágio.
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Como falar com Sem Parar pelo WhatsApp?

  1. (11) 98991 - 2822.
  2. (Atendimento via whatsapp)
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Como pagar o pedágio depois que passou?

Leitura da placa do veículo: após passar pelo pórtico, o usuário-consumidor deverá procurar a concessionária, em seus canais de atendimento, para efetuar o pagamento da tarifa de pedágio de modo a não configurar evasão de pedágio.
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Como pagar um pedágio pendente?

Como funciona
  1. Consulte sua placa. Para começar a pesquisa, insira sua placa ou cadastre-a na sua conta, via site ou app.
  2. Escolha uma concessionária. Em caso de débitos em mais de uma concessionária, escolha com qual deseja prosseguir.
  3. Verifique os débitos. ...
  4. Escolha como pagar. ...
  5. Pronto!
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Como saber se fui multado no pedágio?

Consulta para identificação de multas aplicadas pelo Departamento Nacional de Infraestrutura de Transportes (DNIT). A consulta é realizada pelo Portal de Multas de Trânsito, no Portal do DNIT. O DNIT pode fazer a fiscalização e multas condutores nas rodovias e estradas federais, conforme Lei 10.233/01 e Lei 9.503/97.
  Solicitação de remoção Veja a resposta completa em gov.br

O que fazer quando o Sem Parar não funciona no pedágio?

Agora, se você confirmou que seu plano possui o benefício de uso dos estacionamentos, entre em contato com a Central de Atendimento pelos telefones 4002 1552 (Capitais) e 0800 015 0252 (Demais Localidades), para validar se existe algum bloqueio ou problema no funcionamento da sua tag Sem Parar.
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Como falar Sem Parar?

Central de Relacionamento:
  1. 4002 1552 (Capitais e regiões metropolitanas)
  2. 0800 015 0252 (Demais localidades)
  3. 0800 723 2245.
  4. 0800 722 0270 (Deficientes auditivos)
  5. ⚠️ Atenção: Se você é cliente com todos os benefícios do Sem Parar Mais, verifique as orientações desenvolvidas especialmente para o seu produto.
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Foi multado por evasão de pedágio e tem a tag?

Quando o veículo passa pelo pedágio utilizando a tecnologia TAG e não consta pagamento no sistema da concessionária da via pública, este ato configura infração grave, sujeita a penalidade de multa, denominada de evasão de pedágio, previsão no Art. 209-A CTB- Código de Trânsito Brasileiro.
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Como pagar um pedágio que não foi pago?

Neste caso, o cliente deverá acessar os meios de comunicação da CCR, buscar suas pendências e de imediato realizar o pagamento.
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Como regularizar evasão de pedágio?

Os condutores também podem regularizar a situação pelo site CCR Pagamentos (clique aqui) ou por meio do app CCR Rodovias, disponível para aparelhos Android e iOS.
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Quanto é a multa por evasão de pedágio?

Valor da multa por evasão

Quem passar por qualquer pedágio e não fizer o pagamento, no caso do modelo Free Flow em até 15 dias corridos, terá de arcar com o valor de R$195,23, além de 5 pontos na CNH do infrator, de acordo com o artigo 209 do CTB.
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