O que fazer quando o Uber não entrega o produto?

Se o seu pedido ainda não foi entregue, você pode ligar ou enviar uma mensagem para o entregador parceiro pelo app.
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Como denunciar Uber que não fez entrega?

Ainda precisa de ajuda? Entre em contato com o nosso suporte através do chat em seu aplicativo. Na página inicial, clique no botão de menu, em seguida selecione "Ajuda", "Ajuda com uma viagem específica", "Tive um problema com a entrega" e escolha a opção conforme necessário.
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Como reclamar Uber entrega?

Envie uma pergunta para help.uber.com/ubereats

Se enviar uma pergunta, nossa equipe de suporte te responderá em um prazo de 24 horas. Você receberá notificação da Uber em seu celular (se tiver a opção de notificações ativadas) para indicar que te respondemos. Te enviaremos também um email.
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O que acontece se o Uber Flash roubou minha encomenda?

O motorista parceiro aguardará por 10 minutos no local de entrega e, se mesmo assim o contato não for possível, ele poderá encerrar a viagem e entrar em contato com o suporte da Uber para receber orientações sobre a devolução.
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Quando se perde um objeto no Uber O que fazer?

Abra o aplicativo da Uber e clique em "Atividade" na parte inferior da tela; Selecione a viagem em que você acredita ter esquecido o item; Em seguida, clique em "Encontrar objeto perdido" e selecione a opção "Contactar o motorista sobre um artigo perdido"; O próximo passo é colocar o seu número de celular.
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☝️UBER FLASH ⚡️NÃO CONSEGUIU ENTREGAR O ITEM OQUE FAZER?

Como reportar perda de objeto Uber?

Objetos perdidos no Uber: saiba o que o motorista deve fazer
  1. no app da Uber, clique no ícone do perfil, no canto superior da tela;
  2. selecionar “Ajuda com uma viagem específica”;
  3. clicar em “Encontrei um objeto perdido”;
  4. preencher um formulário com os detalhes e uma foto do objeto.
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Como conseguir um objeto perdido no Uber?

Toque em "Conta" e "Viagens". Selecione a viagem na qual você perdeu seu telefone. Toque em "Encontrar objeto perdido" e em "Falar com meu motorista sobre um objeto perdido".
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O que fazer quando o motorista do Uber não entrega a encomenda?

Se o seu pedido ainda não foi entregue, você pode ligar ou enviar uma mensagem para o entregador parceiro pelo app.
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Como pedir reembolso Uber Flash?

Veja o passo a passo para pedir reembolso para a Uber:
  1. Abra o aplicativo da Uber e toque em “Conta”;
  2. Depois, clique em “Ajuda”;
  3. Selecione a opção “Problemas com uma viagem específica e reembolsos”;
  4. Em seguida, toque na corrida que você deseja solicitar o estorno;
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Como reclamar do Uber Flash?

O número do telefone é 0800 006 8068. Para atendimento aos passageiros, é necessário entrar em contato com o Uber pelo suporte dentro do aplicativo.
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Como falar com a central da Uber pelo WhatsApp?

Perguntas frequentes sobre a Uber para Empresas
  1. Visite nossa Central de Ajuda.
  2. Entre em contato por e-mail.
  3. Suporte via telefone no Brasil (apenas WhatsApp): 1 925-378-4197. Disponível para administradores e funcionários."
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Como ser ressarcido pela Uber?

Passo a passo de como pedir reembolso no Uber
  1. Abra o app do Uber e selecione "Atividade";
  2. Localize a corrida que deseja contestar a cobrança e clique sobre ela; ...
  3. Na nova página, selecione "Solicitar ajuda com viagens";
  4. Você será redirecionado para a Central de Ajuda da Uber.
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Onde fazer reclamações na Uber?

Envie uma pergunta para help.uber.com.

Se você entrar em contato com Uber em help.uber.com, nossa equipe de suporte entrará em contato com você dentro de 24 horas. Você receberá uma notificação em seu telefone (se você tiver este recurso ativado) de que recebeu uma resposta.
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Como falar com a Uber entrega?

Como entrar em contato com a Uber pelo app
  1. Abra o aplicativo da Uber.
  2. Vá em “Conta” Toque no botão “Conta” localizado no canto inferior direito da tela.
  3. Toque no botão “Ajuda” Toque no botão “Ajuda” localizado no canto superior esquerdo da tela.
  4. Escolha um dos tópicos. ...
  5. Após selecionar a corrida, vá até “Ajuda”
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Como fazer reclamação direto na Uber?

Dicas do suporte da Uber

Se tiver dúvidas ou reclamações sobre uma viagem, acesse a opção SUAS VIAGENS no app, selecione a viagem e relate o problema.
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Como falar com a Ouvidoria da Uber?

No entanto, caso você tenha sido multado e/ou seu veículo tenha sido apreendido durante uma viagem ou enquanto você estava online no aplicativo da Uber sob a justificativa de suposta ilegalidade de suas atividades, entre em contato pelo 0800 006 8068.
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É seguro usar Uber Flash?

O Uber Flash é seguro? Apesar de afirmar que a segurança é a sua maior prioridade, a Uber não se responsabiliza por eventuais perdas e danos de objetos transportados por intermediação da plataforma. Os itens enviados também não contam com seguro para perdas e danos.
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Qual a diferença de Uber Flash e Uber entregas?

O Uber é um serviço de transporte de passageiros, já o Uber Flash é um serviço de transporte de objetos. Mas, pra você entender melhor, só conferir os exemplos abaixo: Uber: o passageiro pede um Uber pra se locomover do local pra casa; Uber Flash: um cliente pede um Uber pra levar sua carteira do local até sua casa.
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Como a Uber reembolsa dinheiro?

Se você precisou cancelar a viagem paga por PIX pelo aplicativo ou, por algum motivo, ela foi cancelada pelo parceiro, não se preocupe, pois você receberá o reembolso do PIX diretamente na sua conta bancária.
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Como denunciar Uber que não chega?

Em primeiro lugar, acesse o aplicativo e clique em “Atividades”, na barra inferior. Em seguida, escolha a viagem na qual houve o problema. Ao rolar a tela, será possível encontrar a opção “Reportar problema de segurança”, clique nesta.
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Como falar com a central da Uber?

Caso o usuário queira a resposta de outras questões, também é possível obtê-las no site da empresa, na página de suporte. No momento, apenas motoristas parceiros podem contatar a Uber por telefone, isto vale para casos de emergência. O número disponibilizado pela Uber para resolver esses casos é o 0800 006 8068.
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Como faço para processar a Uber?

O processo de revisão é disponibilizado pela própria Uber e pode ser feito tanto no aplicativo Uber Driver quanto no Portal de Solicitação de Revisão, dependendo do motivo da suspensão. É uma avaliação realizada pela equipe interna, que terá caráter definitivo conforme os protocolos internos.
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Como entrar em contato com motorista Uber objeto perdido?

Para recuperar um objeto que você perdeu em uma viagem, é mais fácil entrar em contato diretamente com o motorista parceiro. Confirme se o objeto está com ele e combine um horário para retirá-lo. Toque no link abaixo para entrar em contato com o motorista parceiro.
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Quanto a Uber cobra para devolver objeto perdido?

A taxa de devolução é no valor de 33,00 reais.
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Como avisar a Uber que um objeto foi devolvido?

Dentro da seção Ajuda do app, selecione Ajuda com uma viagem específica. Selecione Encontrei um objeto perdido. Por último, selecione Eu devolvi um item perdido para o meu passageiro.
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