O que fazer quando recebo uma avaliação ruim no Google?

Para pedir ao Google que remova ou exclua uma avaliação inadequada do Perfil da sua empresa, denuncie-a. Podemos remover avaliações que violam as políticas do Google.
  Solicitação de remoção Veja a resposta completa em support.google.com

Como tirar avaliação ruim do Google?

Editar ou excluir sua avaliação
  1. No computador, abra o Google Maps.
  2. No canto superior esquerdo, clique no menu .
  3. Clique em Suas contribuições. Avaliações.
  4. Clique em Mais. ao lado da avaliação que você quer editar ou excluir.
  5. Selecione Editar avaliação ou Excluir avaliação e siga as etapas exibidas na tela.
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Como responder a um comentário negativo no Google?

Responder a avaliações na Pesquisa Google ou no Maps
  1. No seu smartphone ou tablet Android, abra o app Google Maps ou use a Pesquisa Google .
  2. Abra o Perfil da empresa no app escolhido: Google Maps: no canto inferior direito, toque em Empresa. ...
  3. Toque em Avaliações.
  4. Na avaliação que você quer responder, toque em Responder.
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Como denunciar uma avaliação no Google?

Sinalizar uma avaliação na Pesquisa Google
  1. No smartphone ou tablet Android, acesse o Google.
  2. Encontre o Perfil da sua empresa.
  3. Toque em Avaliações.
  4. Encontre a avaliação que você quer denunciar.
  5. Toque em Mais. Denunciar avaliação.
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Como denunciar avaliação falsa no Google?

Você também pode acessar http://support.google.com e conferir questões não jurídicas relacionadas aos Termos de Serviço do Google ou às políticas de conteúdo e de produtos. Os padrões legais variam muito de acordo com o país ou a região.
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O que fazer quando receber uma avaliação negativa no google meu negócio

Tem como descobrir quem avaliou no Google?

O Google consegue identificar quem fez a avaliação, verificar se a pessoa esteve ou não naquele lugar por causa do Google Maps e assim, remover a avaliação negativa. Por exemplo, de uma pessoa que nunca foi até a empresa.
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Quais motivos para denunciar uma empresa?

O trabalhador precisa procurar sindicatos para denunciar qualquer tipo de irregularidades no trabalho, como: Atrasos, férias sem remunerações, demissão sem justa causa ou a falta do pagamento do 13° salário.
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Como excluir uma avaliação que fiz no Google pelo celular?

Editar ou excluir sua avaliação
  1. No smartphone ou tablet Android, abra o app Google Maps .
  2. Toque em Contribuir Ver seu perfil.
  3. Role a tela e toque em Ver todas as avaliações.
  4. Ao lado da avaliação que você quer editar ou excluir, toque em Mais .
  5. Selecione Editar avaliação ou Excluir avaliação e siga as etapas na tela.
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Quanto tempo leva para a avaliação aparecer no Google?

Caso nosso sistema não identifique nenhum descumprimento de política, a avaliação será publicada em questão de segundos. Mas o trabalho continua, mesmo depois que a avaliação está no ar.
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Como Denunciar uma pessoa no Google?

A Denúncia no Google

Para fazer uma denúncia no Google, seja de concorrente ou de um website qualquer, você deve se dirigir ao formulário de Reportar Spam do Google, o qual você consegue abrir apenas se estiver logado em uma conta Google.
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Como lidar com comentários negativos?

Como lidar com comentários negativos nas redes sociais?
  1. Tenha uma resposta rápida. Deixar a pessoa sem um retorno pode ser ainda pior e passar uma impressão negativa. ...
  2. Discuta a questão no privado. ...
  3. Não devolva as agressões. ...
  4. Faça a autocrítica. ...
  5. Esclareça a questão. ...
  6. Saiba agir com estratégia.
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Como reagir ao receber um feedback negativo?

A melhor forma de lidar com o feedback negativo
  1. Não tenha pressa para reagir. ...
  2. Obtenha mais informação. ...
  3. Dê um sinal das mudanças. ...
  4. Depois do feedback negativo, não seja um mártir solitário. ...
  5. Mantenha em mente que a mudança é apenas mais uma opção.
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Como ignorar comentários negativos?

Para que você não permita que comentários negativos afetem você, confira algumas dicas a seguir.
  1. Relacione a crítica à sua atitude, não a você ...
  2. Filtre os comentários que escutar. ...
  3. Prefira ficar brava e não triste com os comentários. ...
  4. Valorize a sua opinião, não supervalorize a opinião alheia.
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O que responder na avaliação do Google?

Responda a comentários a partir da Pesquisa Google ou do Maps
  1. No computador, aceda ao Google Maps ou use a Pesquisa Google. Google Maps: no canto inferior direito, toque em Empresa. ...
  2. Selecione Críticas.
  3. Ao lado da crítica à qual quer responder, selecione Responder.
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Como denunciar uma empresa para o Google?

Se a empresa de fato não existe você poderá denunciar ela. Faça uma busca pelo nome da empresa e no perfil da empresa inexistente terá o símbolo de uma bandeira. Clicando lá você poderá denunciar o perfil da empresa e o Google fará uma análise.
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Como denunciar uma empresa no Google meu negócio?

O usuário deverá primeiramente abrir o aplicativo do Google Maps. Em seguida, tocar em 'Emrpesa', localizado na aba inferior. Logo após, selecionar uma empresa. Assim sendo, o mesmo precisará clicar em avaliações e depois clicar em denunciar a avaliação.
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O que significa 5 estrelas no Google?

Uma nota (até 5 estrelas) O número de avaliações que a empresa recebeu. Um qualificador, como o tempo médio de entrega, que destaca o motivo da classificação (se houver dados disponíveis)
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Como chegar a 5 estrelas no Google?

Saiba como melhorar sua classificação local no Google
  1. Insira dados completos. ...
  2. Confirmar seus locais. ...
  3. Mantenha o horário de funcionamento atualizado. ...
  4. Gerencie e responda às avaliações. ...
  5. Adicione fotos. ...
  6. Adicionar produtos da loja. ...
  7. Relevância. ...
  8. Distância.
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Como pedir para ser avaliado?

Afinal, como pedir para o cliente avaliar o atendimento?
  1. Permita que a avaliação seja anônima;
  2. Elabore perguntas claras e diretas;
  3. Ofereça incentivos pela participação;
  4. Aplique pesquisas de satisfação em todos os seus canais de atendimento;
  5. Oriente todo o time sobre a importância de coletar as opiniões dos clientes;
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Como apagar comentário de outra pessoa no Google?

Para excluir e denunciar um comentário e bloquear o usuário, toque na postagem que contém o comentário. Excluir, denunciar e bloquear.
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Como melhorar a avaliação do Google?

Como melhorar a avaliação no Google do seu negócio
  1. Ofereça um serviço/produto de qualidade.
  2. Pré-venda também é importante!
  3. Incentive seus clientes a fazerem as avaliações.
  4. Interaja com as avaliações.
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Porque a minha avaliação não aparece no Google?

Saiba por que uma avaliação não está aparecendo

Normalmente, isso acontece por violações da política, como spam ou conteúdo inadequado. Aquelas que são removidas por violação da política não voltam a aparecer. Essas medidas ajudam a garantir que as avaliações nos Serviços do Google sejam relevantes, úteis e confiáveis.
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O que a empresa não pode fazer?

Neste artigo, destacamos as principais atitudes que um patrão não pode ter com seu empregado.
  • a) Alterar o contrato de trabalho sem o funcionário saber.
  • b) Humillhar o funcionário - assédio moral.
  • c) Não pagar o FGTS e INSS.
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O que acontece quando uma empresa é denunciada?

Quando a empresa é denunciada, o órgão responsável pelo cumprimento dos direitos trabalhistas enviará um auditor fiscal para averiguar a denúncia. O fiscal, então, fará uma avaliação das irregularidades, podendo a empresa receber penalidades, multas ou até mesmo ser interditada, caso a irregularidade seja grave.
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Como denunciar humilhação no trabalho?

1- Como denunciar o assédio moral no trabalho?
  1. Realize denúncias internamente;
  2. Denuncie no Ministério do Trabalho;
  3. Denuncie no Ministério Público do Trabalho;
  4. Denuncie no Sindicato;
  5. Registre Boletim de Ocorrência;
  6. Busque apoio no CEREST.
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