O que fazer Quem comprou passagem na 123 Milhas?

Na atual etapa do caso 123Milhas, a recomendação é que o consumidor registre uma reclamação na plataforma Consumidor.gov.br, gerida pela Senacon (Secretaria Nacional do Consumidor), e procure pelo Procon de sua região.
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O que fazer Quem comprou passagem 123 Milhas?

Segundo a 123 Milhas, a recuperação abrange apenas os pedidos de bilhetes não emitidos até 29 de agosto de 2023, o que se aplica a quem comprou com a empresa até essa data. Nesse caso, os clientes serão reembolsados conforme o plano a ser apresentado pela agência à Justiça de Minas Gerais, onde fica sua sede.
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O que o consumidor deve fazer no caso da 123 Milhas?

Consumidores que foram lesados com a compra e não entrega de serviços da 123 Milhas poderão consultar e solicitar valores por meio de um site. A medida foi ordenada pela Justiça de Minas Gerais e o endereço eletrônico servirá para reunir dados de todos os consumidores lesados.
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Como está a situação da 123 Milhas para 2024?

Em janeiro de 2024, a juíza Cláudia Helena Barbosa, da 1ª Vara Empresarial de Belo Horizonte determinou a suspensão da recuperação judicial da empresa 123milhas. Segundo a juíza, a recuperação judicial da empresa ficaria suspensa até a nomeação de novos administradores judiciais.
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Como fazer para recuperar o dinheiro da 123 Milhas?

Para solicitar o voucher de reembolso oferecido pela 123 milhas, você deve preencher o Formulário de Ajuda oferecido pela empresa. Você encontra esse formulário no site da empresa, basta ir na aba PROMO 123. Além disso, pode solicitar através do WhatsApp verificado (31) 99397-0210.
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Comprei na 123milhas e Consta "Passagem Aérea Emitida" e agora?

O que fazer agora com a 123 Milhas?

Na atual etapa do caso 123Milhas, a recomendação é que o consumidor registre uma reclamação na plataforma Consumidor.gov.br, gerida pela Senacon (Secretaria Nacional do Consumidor), e procure pelo Procon de sua região.
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Quando a 123 Milhas vai devolver dinheiro?

Os valores pagos pelos clientes que adquiriram produtos da linha PROMO com embarque previsto para setembro, outubro, novembro e dezembro de 2023 serão integralmente devolvidos em vouchers, com correção monetária de 150% do CDI - acima da inflação e dos juros de mercado.
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Como está a situação judicial da 123 Milhas?

A recuperação judicial da 123 Milhas foi retomada em dezembro do ano passado pelo próprio TJMG, após ter sido suspensa dois meses antes, em setembro de 2023. O processo envolve as seguintes empresas do grupo: 123 Viagens e Turismo Ltda., Art Viagens e Turismo Ltda. e Novum Investimentos Participações S/A.
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Quando a 123 Milhas vai pagar os credores?

123milhas terá o prazo de 30 dias para apresentar a relação de credores, ou seja, aqueles que foram lesados e possuem valores a receber da empresa.
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O que fazer se fui lesado pela 123 Milhas?

Para isso basta seguir o passo a passo:
  1. Na página “Lista 123milhas”, clicar em “faça seu cadastro”
  2. Escolha a opção “credor”
  3. Selecione o processo referente a 123milhas.
  4. Preencha o formulário completando os dados pessoais e informações de contato;
  5. Informe a classe e o valor dos créditos pretendidos.
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Como ficam os processos da 123 Milhas?

Ações e execuções contra as empresas foram suspensas por mais 180 dias. O TJMG voltou a ordenar a retomada da recuperação judicial da 123 Milhas, que estava paralisada desde janeiro. A Justiça prorrogou por mais 180 dias o prazo de suspensão das ações e execuções contra a empresa.
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Como está a situação da 123 Milhas hoje?

A 123 Milhas não conseguiu aprovar o plano até hoje. A recuperação judicial da 123 Milhas enfrentou duas suspensões no TJMG, em setembro de 2023 e em janeiro de 2024, o que atrasou o processo.
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Como saber se minha reserva foi confirmada 123 Milhas?

Na seção 'Minhas Viagens', devem inserir o localizador fornecido pela agência e o sobrenome do passageiro”, explica a companhia aérea. E caso a reserva do voo não esteja confirmada, “a Latam recomenda que os clientes entrem em contato com a própria 123milhas ou empresa pela qual adquiriu a passagem”.
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Sou obrigada a aceitar o voucher da 123 Milhas?

O consumidor não é obrigado a receber o voucher, apenas se quiser. O correto é receber a devolução pelo mesmo meio que realizou a compra, a restituição do valor integral da devidamente atualizado com juros e correção desde o desembolso.
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Porque a 123 Milhas continua vendendo passagens?

Trinta e cinco dias após revelar uma crise financeira bilionária que culminou em um pedido de recuperação judicial, a empresa 123milhas segue vendendo passagens aéreas, hospedagens em hotéis e pacotes de viagens para vários países.
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Como entrar com uma ação contra a 123 Milhas?

Pretendo entrar na ação pública, o que preciso fazer?
  1. Protocolar petição no processo nº 5193820-81.2023.8.13.0024, que tramita na 15ª Vara Cível de Belo Horizonte;
  2. Juntar documentos de qualificação; e.
  3. Recolher provas de que é um consumidor lesado pela 123 Milhas.
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Quantos processos têm a 123 Milhas?

16 mil ações

Milhares de clientes estão processando a 123milhas desde então.
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Como fica a situação do consumidor no caso da recuperação judicial da empresa 123 Milhas?

Em resumo, os consumidores afetados pela situação da 123Milhas e Hot Milhas têm direitos que devem ser defendidos. É importante buscar resolver o problema diretamente com a empresa, registrar reclamações nos Procons e, se necessário, recorrer à Justiça para proteger seus direitos e buscar o ressarcimento de prejuízos.
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Como estão as passagens da 123 milhas para 2024?

Resposta da empresa

Gostaríamos de contextualizar que a 123milhas está em processo de Recuperação. Nesse contexto, todos os pedidos da linha Promo com datas para 2024 e 2025 estão incluídos na lista de credores, e os valores pagos serão reembolsados de acordo com o plano de Recuperação Judicial.
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É seguro comprar passagem aérea na 123 Milhas?

Sim, ela é uma empresa confiável. Ela opera no mercado de viagens há vários anos e conquistou uma boa reputação. No entanto, é importante lembrar que as passagens adquiridas são de terceiros, o que significa que é necessário estar atento às políticas de cada companhia aérea em relação a alterações de voos e reembolsos.
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Estou na lista de credores da 123 Milhas?

Basta acessar o link e clicar na aba “Lista 123 Milhas”, na parte superior do site. 2º passo: Nessa lista, o nome dos credores está em ordem alfabética. Para encontrar a lista com a inicial do seu nome. O documento sugere o uso do computador para facilitar a busca pelo nome.
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Quem perdeu dinheiro na 123 Milhas?

Se ainda assim a empresa não resolver a situação, o consumidor pode procurar a via judicial. “Pedir ao juiz que libere a viagem o mais rápido possível”. O consumidor pode entrar no Juizado Especial, sem a necessidade de advogado, em causas de valor até 20 salários mínimos.
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O que fazer no caso da 123 Milhas?

Recorrer à Justiça

Em especial nesse caso da 123milhas. Se o valor do pacote somado com eventuais danos for inferior a 20 salários mínimos (R$ 24.240 reais em 2022), é possível entrar com processo no Juizado Especial Cível, gratuitamente e sem advogado.
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Como resolver problemas com a 123 milhas?

Se você é um dos clientes que compraram passagens através da Linha Promo com a 123milhas e precisa o quanto antes resolver o seu problema, a primeira orientação do Reclame AQUI é procurar os canais oficiais de atendimento da empresa pelo link https://123milhas.com/promo123/.
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