O que pode bloquear o certificado digital?

Inicialmente, para a utilização do Certificado Digital é utilizada a senha PIN (Personal Identification Number ou Número de Identificação Pessoal, numa tradução livre). Se, contudo, a inserção da senha PIN for incorreta por três vezes seguidas, o documento eletrônico é bloqueado.
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Como saber se o certificado está bloqueado?

Ao acessar o sistema Departamento Pessoal - aba Central eSocial > Certificados, a situação do Certificado consta como "Bloqueado" como mostra a imagem ao lado.
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Quantas tentativas bloqueia o certificado digital?

A senha PIN possui de 4 a 8 caracteres, e após 3 tentativas incorretas de digitar esta senha, ela é bloqueada e somente com a senha PUK poderá ser efetuado o desbloqueio. Caso também não se recorde a senha PUK ou erre 3 vezes, será necessário adquirir um novo certificado.
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Porque não consigo acessar meu certificado digital?

O certificado digital não reconhecido, neste caso, também pode ocorrer devido a problemas na porta USB utilizada. Tente mudar a porta USB ou ainda reiniciar o computador. Além disso, o próprio equipamento (token ou cartão) pode sofrer avarias, perda e circular na empresa de maneira insegura.
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Tem como bloquear certificado digital?

A revogação do certificado digital consiste no cancelamento da certificação antes do seu prazo de vencimento. Esse processo pode ser feito pelo próprio usuário, pela Autoridade Certificadora Raiz, pela Autoridade Certificadora ou pela Autoridade de Registro.
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Aprenda a proteger o seu certificado digital A1

Como recuperar certificado digital bloqueado?

Uma vez que ela foi bloqueada, você precisará utilizar a senha PUK. Essa senha tem a função de desbloquear o certificado caso isso aconteça. Ela também tem 3 tentativas. Por isso, é importante que você a tenha anotado em um local seguro.
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Como desbloquear o certificado digital?

Dessa forma, a alternativa mais segura é bloquear a entrada e liberá-la somente após o titular digitar corretamente a PUK. Em outras palavras, ela é o único recurso para desbloquear o certificado digital. Como a senha PUK, o portador tem três tentativas de acerto.
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Como saber se certificado digital está funcionando?

Vá em “mostrar configurações avançadas”; Clique no botão “gerenciar certificados”. Uma caixa de diálogo será aberta, exibindo dados, como seu nome, CPF, Autoridade Certificadora e, é claro, a validade de seu certificado digital.
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O que fazer quando o token não funciona?

Caso apresente dificuldades ou o erro persintir, basta entrar em contato com o nosso canal de atendimento para que possamos resetar o token de validação e que seja efetuando um nova configuração.
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Quais as três principais regras para emissão do certificado digital?

A Certificação Digital garante os três princípios básicos da comunicação segura em ambiente de rede de computador: autenticidade, privacidade e inviolabilidade.
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Qual a durabilidade de um Certificado Digital?

Os Certificados Digitais, tanto para pessoa física (e-CPF) quanto os direcionados para empresas (e-CNPJ e NF-e), possuem validade de 1 ou 3 anos. É preciso ter atenção quanto ao vencimento do Certificado Digital para que a rotina do empresário não seja prejudicada. Isso porque, após expirado, ele perde seu valor.
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Quantas vezes posso errar a senha do certificado digital?

Se a senha PIN for digitada cinco (5) vezes incorretamente, o Token será bloqueado. O desbloqueio deve ser feito com a senha PUK. Se a senha PUK for digitada cinco (5) vezes incorretamente, o dispositivo pode ser reinicializado e reutilizado, mas o Certificado será perdido, sendo necessária a aquisição de um novo.
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Quanto Dura o Certificado Digital?

Ao contrário dos documentos como RG, CPF, CNPJ, que não possuem prazo de validade, desde que mantidos em condições, os Certificados Digitais (CDs), tanto para pessoa física (e-CPF) quanto para pessoa jurídica (e-CNPJ), têm um prazo de validade, que varia de 12 a 36 meses, dependendo da sua necessidade.
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Como desbloquear um certificado digital a3?

Digite a senha PUK que foi criada durante a emissão do certificado. Crie uma nova senha PIN respeitando os requisitos: Entre 4-8 dígitos e alfanumérica. Caracteres especiais não sao aceitos. Feito isso, basta clicar em “Ok” e o seu certificado já estará desbloqueado.
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Como desbloquear o certificado digital Certisign?

Desbloqueio de PIN - SMARTCARD / AWP
  1. Abra o menu iniciar, digite "awp" e abra o programa "AWP Identity Manager" conforme imagem abaixo.
  2. Clique na aba "Desbloquear PIN", digite a senha PUK correta, cadastre um novo PIN e confirme.
  3. Após digitar as senhas clique em "Desbloquear"
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Como acessar o token do certificado digital?

O token, por sua vez, não precisa do leitor para ser utilizado. Isso porque o modelo permite conexão direta a uma entrada USB de um computador. Assim, quando o usuário quiser acessar o certificado digital armazenado no token, basta inseri-lo no desktop e digitar a senha PIN.
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Quando o token não foi reconhecido?

Sistema não reconhece o cartão ou token

Nesse caso, temos duas possibilidades. Inicialmente, você deve analisar os conectores da ferramenta. Se estiver utilizando uma leitora, verifique se ela está devidamente conectada. Além disso, é importante verificar se a peça está com algum defeito.
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O que significa falha no token?

Este erro será exibido quando não for possível trocar o código de autorização por um token de atualização. Isso pode acontecer se o código de autorização estiver incorreto ou se você esperar demais para clicar em Salvar alterações após a autorização.
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O que significa erro de token?

Token CSRF inválido ou inexistente

Essa mensagem de erro significa que seu navegador não pôde criar um cookie seguro, ou não pôde acessar aquele cookie para autorizar seu login. Isso pode ser causado por bloqueadores de plugin, mas também pelo próprio navegador se ele não estiver autorizado a definir cookies.
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Como faço para validar um certificado?

É importante lembrar que todos os certificados emitidos pelo e-certificado.com possuem um código único de identificação e um QR CODE para facilitar a verificação de sua autenticidade. Basta acessar o link e-certificado.com/autenticar e digitar o código ou apontar seu celular para o QR CODE que aparece no certificado.
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Qual a validade de um certificado?

Diferentemente dos documentos físicos como RG, CPF, CNPJ, que não possuem prazo de validade, os Certificados Digitais (CDs), tanto para pessoa física (e-CPF) quanto para pessoa jurídica (e-CNPJ), têm um prazo de validade, que varia de 12 a 36 meses.
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Como configurar novo certificado digital?

Para configurar, acesse: menu Configurações Gerais >> Opções do Sistema >> aba Certificado Digital.
  1. Clique em Enviar Arquivos e selecione o certificado digital da sua empresa.
  2. O certificado digital será carregado, digite a senha do certificado e depois clique em Salvar.
  3. Pronto!
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O que é o PUK do token?

PUK - é utilizado para resgatar seu PIN em caso de bloqueio do cartão. Todos os certificados digitais emitidos em cartões saem de fábrica com o mesmo PUK: 1234.
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Quantas tentativas bloqueia o PIN?

Ressaltamos que, antes do bloqueio dessas senhas, é possível realizar três tentativas de acesso para senhas PIN e PUK.
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Qual o custo de um certificado digital?

Adquira o Certificado Digital A1 e-CNPJ por apenas R$148,00.
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