O Transplante de Medula Óssea (TMO) é atualmente chamado de Transplante de Células Tronco Hematopoiéticas (TCTH) e consiste em um tratamento complexo, onde uma medula produtora de células do sangue saudável é colocada no paciente que se encontra com a sua produção celular alterada, seja ela ocasionada por doença ...
O TMO (Tempo Médio Operacional) é um indicador de performance de call center gerado por meio da soma do tempo total falado durante o atendimento e o tempo de pós-atendimento. O tempo médio operacional é utilizado com mais frequência em operações de vendas, atendimento ao consumidor (SAC) ou na cobrança.
No transplante de medula óssea (TMO) são transplantadas células-tronco do sangue para o paciente. Essas células serão responsáveis pela produção de sangue novo. Antes do transplante, o paciente passa por um procedimento chamado condicionamento.
O TMO (tempo médio operacional) é uma métrica essencial em qualquer operação de atendimento ao cliente. Ele mede o tempo médio gasto em uma interação, incluindo o tempo de conversa e o tempo pós-chamada para finalizar tarefas associadas.
ASH 2020 | TMO: condicionamento, indicações e estratégia pós-recaída
O que é TMO doença?
O Transplante de Medula Óssea (TMO), também denominado de Transplante de células tronco hematopoiéticas, é um procedimento consagrado, ganhador de prêmio Nobel, e utilizado para tratar pacientes com doenças malignas do sangue, doenças hereditárias incuráveis e doenças autoimunes graves onde os tratamentos habituais não ...
O Transplante de Medula Óssea (TMO) é atualmente chamado de Transplante de Células Tronco Hematopoiéticas (TCTH) e consiste em um tratamento complexo, onde uma medula produtora de células do sangue saudável é colocada no paciente que se encontra com a sua produção celular alterada, seja ela ocasionada por doença ...
O TMO pode ser calculado facilmente com uma fórmula bastante simples: TMO = tempo total de atendimento + tempo total de espera + tempo total de follow up ÷ nº total de chamadas, chats, etc.
Para saber essa resposta, divida o número de chamadas atendidas pelo tempo total de espera em determinado período. É preciso ressaltar que o tempo que o cliente fica esperando para ser atendido reflete diretamente na relação que tem com a sua empresa, bem como, na imagem da sua marca.
- Avaliação de controle da doença do enxerto contra hospedeiro (DECH), umas das complicações mais comuns pós TMO; É função da enfermagem buscar a alta qualidade do serviço, e também toda a educação do paciente a essa nova etapa de sua vida, que necessitará de algumas restrições temporárias.
O transplante de medula óssea é o mais simples, comparado aos órgãos sólidos. A retirada pode ser feita de duas formas: uma consiste em punções feitas em centro cirúrgico, com anestesia geral, e outra é realizada por coleta de sangue na veia, sem anestesia.
O transplante de medula óssea é um tipo de tratamento proposto para algumas doenças que afetam as células do sangue, como as leucemias e os linfomas e consiste na substituição de uma medula óssea doente ou deficitária por células normais de medula óssea, com o objetivo de reconstituição de uma medula saudável.
O tempo médio de atendimento é o indicador de suporte ao consumidor responsável por medir o tempo que um atendente leva para resolver a solicitação de um cliente, considerando o instante que o serviço é acionado até o momento em que sua demanda é, de fato, solucionada.
O Tempo Médio de Ocupação (TMO) é o tempo que um agente de Call Center gasta em chamadas ou interações com clientes durante seu expediente. O TMO é importante para entender o quão ocupados estão os agentes e se eles estão sendo eficientes.
13. % Absenteísmo (ABS) Este indicador mostra o percentual de não comparecimento e não cumprimento de escala, ou seja, a irregularidade nas pausas produtivas.
O Transplante de Medula Óssea (TMO) é indicado principalmente para o tratamento de doenças que comprometem o funcionamento da medula óssea, como doenças hematológicas, onco-hematológicas, imunodeficiências, doenças genéticas hereditárias, alguns tumores sólidos e doenças auto-imunes.
“De forma geral, os pacientes com transplante autólogo retomam a vida normal em dois ou três meses após o transplante, enquanto os que fizeram transplante alogênico precisam de seis meses a um ano para voltar à rotina”, diz o hematologista, Nelson Hamerschlak, coordenador de Hematologia e Transplante de Medula do ...
A 'pega' da medular acontece quando a taxa de plaquetas alcança 20.000/mm³, sem necessidade de transfusão por dois dias seguidos e quanto os leucócitos ficam acima de 500/mm³, por dois dias também.
Sim, a medula óssea é o único transplante que se faz em vida e não se fica sem, para que sua medula se reconstitua são necessários apenas 15 dias. Medula Óssea é igual à medula espinhal?
As células sadias da medula óssea podem ser obtidas de um doador ou do sangue de cordão umbilical. A doação de medula óssea é um ato de solidariedade e pode ajudar pacientes que têm o transplante como única chance de cura.
Como é feito o teste para saber se a medula é compatível?
Essa compatibilidade é avaliada por meio de exames de sangue, chamados exames de Histocompatibilidade. Estima-se que a chance de se encontrar um doador compatível seja de 1 em 100 de doadores aparentados e 1 em 100 mil não aparentados.
