Enquanto o marketing de serviços conta com 7 P's: Produto, Preço, Praça, Promoção, Processos, Pessoas e Palpabilidade. Logo, os 3 P's adicionais, Processos, Pessoas e Palpabilidade, são exclusivos do marketing de serviço.
Os 8 Ps do marketing são: produto, preço, praça, promoção, pessoas, processos, posicionamento e performance — pilares básicos da estratégia de uma empresa.
Os 7 P´s do Marketing de Serviços | Mix de Marketing de Serviços
Qual a diferença entre os 4 Ps e os 8ps?
Os 4 Ps reúnem apenas produtos, preço, praça e promoção. Já os 8 Ps reúnem esses e ainda pessoas, processos, posicionamento e performance. Os 4Ps, 4Cs e 4As são abreviações de conjuntos de técnicas diferentes, que são a base de toda e qualquer estratégia de marketing e vendas no mercado.
Os 4 Ps do Marketing representam os quatro pilares de uma estratégia — Preço, Produto, Praça e Promoção. Eles definem como a marca vai chegar até o seu público-alvo e se posicionar no mercado para atingir seus objetivos.
Produto é o que a empresa vende. Praça é onde o produto é vendido. Preço é quanto o cliente paga pelo produto. Promoção são as estratégias usadas para divulgar a marca.
Essa mudança no foco – do produto para o cliente – fundamenta a teoria por trás dos 4 Cs do marketing. Desenvolvido por Robert Lauterborn, esses 4 Cs nas redes sociais se referem a: cliente, custo, conveniência e comunicação.
Marketing é a ciência e arte de explorar, criar e entregar valor para satisfazer as necessidades e os desejos de um mercado consumidor a partir da oferta de produtos ou serviços que despertem o interesse do público. Assim, o Marketing consegue gerar valor para os clientes e também lucro para as empresas.
O mix de marketing é, acima de tudo, um conjunto de elementos necessários para um plano de marketing eficiente. Tradicionalmente, ele é formado pelos 4Ps do marketing: produto, preço, praça e promoção.
O 'P' de promoção nada mais é do que a maneira de divulgação do produto. Não se trata apenas dos canais de divulgação, mas também da comunicação e da linguagem que será usada para atingir suas personas.
O que é o “P” de praça? O P de Praça, conhecido como ponto de venda (PDV) ou ponto de distribuição, são os locais onde as empresas vendem aqueles produtos que tem ofertado ao público. Sendo assim, é na praça que os clientes poderão ter contato com os produtos e serviços de uma organização.
Os canais de distribuição são intermediadores entre a entrega de um produto ou serviço a seus clientes, garantindo que essa entrega ocorrerá na hora e na quantidade adequada para o consumidor.
Os 4 PS que compõe o marketing são: - Produto: Aquilo que a empresa oferta; - Preço: O valor a ser cobrado do cliente; - Praça: O ambiente de oferta do produto/serviço; - Promoção: Como você irá promover seu produto/serviço.
Por que o mix de marketing é tão importante? Existe um motivo muito simples pelo qual o mix de marketing é tão importante. Ele funciona como a bússola que aponta o caminho correto na hora da ação no ambiente de marketing. Na realidade, o modelo pode (e deve) ser atualizado de acordo com as necessidades de cada negócio.
O termo “lead” define potenciais consumidores, sejam eles de produtos ou serviços, de um determinado negócio. Eles costumam demonstrar interesse sobre eles, representando uma oportunidade de venda.
Como ter uma boa praça? O principal ponto para a escolha de uma boa praça é estudar a sua concorrência e verificar onde está o seu público-alvo. Atingir locais que têm uma demanda para os seus serviços é essencial, mas também é preciso se colocar em locais que já tenham serviços semelhantes.
