Qual o objetivo da LR?
O principal objetivo da LR está ligado ao meio ambiente e sua preservação, destinando e descartando corretamente todo tipo de resíduo.O que são bens de Pós-venda?
Pós-venda é o relacionamento que uma empresa estabelece com o cliente logo após ele efetivar a compra de um produto ou serviço.Quais são os 3 tipos de logística reversa?
Os principais tipos de logística reversa no Brasil são: a pós-consumo, pós-vendas e reuso. A logística reversa pode ser o caminho para que a empresa lucre com o sistema, e se destaque no mercado.O que é produto de Pós-venda?
O pós-venda é a parte do atendimento ao cliente que reúne as estratégias pensadas para melhorar a experiência após a compra de um produto ou contratação de um serviço.O QUE É LOGÍSTICA REVERSA? TUDO SOBRE PÓS-VENDA E PÓS-CONSUMO
O que é LR Pós-venda?
A logística reversa pós-venda consiste no retorno de produtos após sua aquisição por alguma razão comercial ou descontentamento, porém antes de seu uso. Defeitos, arrependimento de compra e pedidos incorretos são exemplos de motivos para clientes solicitarem o recolhimento dos produtos.O que significa pós vendas?
Assim, o serviço pós-venda é qualquer suporte fornecido a um cliente após a compra do produto ou serviço. As empresas usam o suporte pós-venda como estratégia de negócios, pois normalmente leva a uma maior satisfação do cliente, fidelidade à marca e até marketing boca a boca.Quais são as 4 etapas da logística reversa?
Logística reversa
- Recuperação de produtos;
- Redução do consumo de matérias-primas;
- Reciclagem, substituição e reutilização de materiais; e.
- Reparação de produtos.
Quais produtos entram na logística reversa?
Procedimento: confira abaixo o procedimento adequado para cada tipo de resíduo com Logística Reversa obrigatória:
- Pilhas e baterias.
- Pneus.
- Lâmpadas fluorescentes.
- Óleos lubrificantes.
- Eletroeletrônicos.
Qual a principal característica dos produtos da logística reversa de Pós-vendas?
A logística reversa de pós-venda se caracteriza pelo retorno dos produtos vendidos que não foram utilizados ou tiveram pouco uso, diferentemente da logística reversa pós-consumo, que é aquela necessária quando o ciclo de vida do produto acaba.São exemplos de Pós-venda?
Pós-venda: entenda o conceito, tipos, estratégias e exemplos
- 4.1 Enviar conteúdos relevantes.
- 4.2 Priorizar os clientes.
- 4.3 Solicitar Feedbacks.
- 4.4 Enviar mensagens em datas especiais.
- 4.5 Tenha um Programa de fidelidade.
Como fazer um pós-venda?
Como fazer um pós-venda
- Mantenha contato frequente com seus clientes.
- Faça o onboarding sobre a marca.
- Invista em marketing de conteúdo.
- Crie ações para melhorar a experiência do cliente.
- Faça pesquisas de satisfação.
- Ofereça um suporte humanizado ao cliente.
- Treine sua equipe.
- Faça a gestão de relacionamento com o cliente.
Quais são os dois principais motivos de devoluções de Pós-venda?
Resultando a identificação dos principais motivos de devolução: giro de estoque e defeitos.O que é um operador LR?
O operador “lr=” permite limitar os resultados da pesquisa a um idioma específico. Por exemplo, “lr=lang_es” retornará resultados de páginas em espanhol.Quais os fatores considerados na LR?
Os fatores considerados na logística reversa são:
- Econômicos e Tecnológicos;
- Logísticos;
- Governamentais e Responsabilidade corporativa.
Quem deve fazer a logística reversa?
O PNRS dita que fabricantes, importadores, distribuidores, comerciantes são obrigados a estruturar e implementar sistemas de logística reversa, mediante retorno dos produtos após o uso pelo consumidor.De quem é a responsabilidade pela logística reversa?
A logística reversa é o retorno à cadeia produtiva dos materiais descartados após o consumo, com a finalidade de reciclar e reaproveitar. Para que esse processo funcione, todos os atores da cadeia produtiva têm responsabilidades, inclusive os consumidores.Qual empresa faz logística reversa?
Entre as empresas que adotam o ciclo da logística reversa, é possível encontrar nomes como Natura, Apple, Ambev e Simple Organic. A Natura, por exemplo, faz a coleta de embalagens para reciclagem desde 2020 – segundo a empresa, já são mais de 50 mil toneladas de embalagens coletadas.Como embalar produto para logística reversa?
Seja a logística reversa feita por meio de coleta ou ao postar o item nos Correios, é preciso embalar bem o produto. No geral, é possível usar a mesma caixa na qual o produto foi embalado anteriormente, para a entrega. Entretanto, é preciso vedá-la bem com fita adesiva, para que ela fique pronta para o transporte.Como se faz logística reversa?
Dicas para implementar logística reversa
- Plano de Resíduos Sólidos.
- Crie canais de atendimento ao consumidor.
- Capacite seus funcionários.
- Faça parcerias com cooperativas.
- Use sistema de gestão integrado.
Qual a primeira etapa da logística reversa?
A primeira etapa envolve a coleta dos produtos ou materiais descartados dos pontos de consumo. Isso pode acontecer em pontos de coleta específicos, postos de coleta reversa, devoluções em lojas ou outras formas de recolhimento.Quem faz pós-venda?
Você tem noção de o que faz um coordenador de pós-vendas? Este é um dos cargos de vendas mais importantes para as empresas que trabalham na comercialização de produtos e serviços. O pós-venda pode ser definido como o atendimento que é prestado ao cliente após a finalização da compra de algum produto ou serviço.Como se realiza a pós-venda?
- PARA UM PÓS-VENDA EFICAZ É IMPORTANTE CONHECER O SEU CLIENTE. ...
- FAÇA PESQUISAS DE SATISFAÇÃO. ...
- FALE COM SEU CLIENTE NA HORA CERTA PARA GARANTIR UM PÓS-VENDA EFICAZ. ...
- ENTREGUE CONTEÚDO DE QUALIDADE. ...
- OFEREÇA BENEFÍCIOS EXCLUSIVOS. ...
- TENHA UM BOM ATENDIMENTO AO CLIENTE.