Desde 2007, pioneira no desenvolvimento sustentável, a Natura é 100% carbono neutro. Todas as emissões de carbono relacionadas com a fabricação, o transporte ou com o armazenamento dos nossos produtos são rigorosamente controladas em todos os países onde a Natura actua.
Fomos reconhecidos como uma das empresas mais sustentáveis do mundo e a primeira do setor de cosméticos pelo ranking Global 100, elaborado pela companhia canadense de mídia e pesquisa Corporate Knights.
São eles: Desenvolvimento de Funcionários, Conservação do Solo e Vida Silvestre, Processos de Fabricação Ecológicos e Inovadores, Mitigação da Pobreza. Para nós da Natura é muito importante a busca constante por impactos positivos, por meio das nossas três causas.
A Natura foi uma das empresa pioneiras em ações em apoio à preservação ambiental. Ainda no ano de 1983, foi a primeira a introduzir refis no setor de cosméticos do Brasil.
Acreditamos na inovação como um dos pilares para gerar impacto positivo e alcançar um modelo de desenvolvimento sustentável. Buscamos criar valor para a sociedade como um todo, gerando resultados integrados nas dimensões social, econômica e ambiental.
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O que a Natura transmite e representa para você?
O que a Natura representa? Acreditamos na inovação como um dos pilares para gerar impacto positivo e alcançar um modelo de desenvolvimento sustentável. Buscamos criar valor para a sociedade como um todo, gerando resultados integrados nas dimensões social, econômica e ambiental.
Nosso objetivo é desenvolver produtos, experiências e serviços que ajudem nossos consumidores a se sentirem confiantes e saudáveis em sua própria pele, a ter relações felizes e equilibrados e a se empenhar em fazer deste mundo um lugar mais bonito e sustentável para se viver.
Quais são as principais características da Natura?
A Natura é a 5. ª empresa de venda direta no mundo. Propomos assim produtos cosméticos de alta qualidade, sempre inovadores, que contribuem para o bem-estar e o despertar dos sentidos. Temos o objetivo de gerar valor através de 3 pilares: a economia, a sociedade e o ambiente.
Mais recentemente, os projetos de inovação tem-se centrado nos três principais temas: estudo do bem-estar, tecnologias sustentáveis e tecnologias cosméticas. Em 2013, os nossos investimentos chegaram aos R$ 181 milhões (€), ou seja 3% do nosso volume de negócios líquido.
Com isso, surgiu a ideia central do lema da Natura: “bem estar bem”, que se traduz em 4 princípios que orientam todas as decisões a serem tomadas pela empresa.
Como a Natura atrai seus clientes? Elas unem a necessidade dos clientes de receber ajuda especializada com o toque pessoal e humanizado que buscam ao se relacionar com uma marca.
A estratégia definida pela Natura envolve o crescimento do mercado brasileiro e latino-americano de cosméticos através do canal de vendas diretas. Para isso, a empresa busca o crescimento, capacitação e a retenção da rede de consultoras.
Desde 2007, pioneira no desenvolvimento sustentável, a Natura é 100% carbono neutro. Todas as emissões de carbono relacionadas com a fabricação, o transporte ou com o armazenamento dos nossos produtos são rigorosamente controladas em todos os países onde a Natura actua.
São eles: Desenvolvimento de Funcionários, Conservação do Solo e Vida Silvestre, Processos de Fabricação Ecológicos e Inovadores, Mitigação da Pobreza.
A marca, líder em higiene pessoal, perfumaria e cosméticos no Brasil, acaba de receber a certificação B Corp e reforça um movimento global de empresas conectadas para a promoção de uma sociedade mais sustentável.
O maior impacto nessas etapas se dá pelas emissões de gases do efeito estufa (59%), que já são compensados pela Natura por meio da contratação de projetos de reflorestamento, entre outros. Em seguida vêm a poluição atmosférica (14%), a poluição da água (11%), o uso da terra (8%) e o consumo de água (7%).
Entre as inovações está o relançamento do ativo Ekos Castanha, em comemoração aos 20 anos de Ekos. Também nesta linha há novas fragrâncias e ingredientes, como o Tucumã. "O desafio é combinar um conhecimento profundo da ciência e da biologia do ativo e de como a pele atua.
Qual a missão e valores da empresa Natura? Nossa razão de ser é criar e comercializar produtos e serviços que promovam o Bem-Estar/Estar Bem. Bem-Estar é a relação harmoniosa, agradável, do indivíduo consigo mesmo, com seu corpo.
Para a Natura, a maior empresa de cosméticos do Brasil, ter os princípios que a norteiam representados em seu branding é tão importante quanto basear sua proposta de valor na sustentabilidade. Desde a sua criação, em 1969, desenvolver fórmulas a partir de matérias-primas naturais de alta qualidade, é essencial.
A Natura tem seu plano de marketing na compreensão de seus consumidores dos produtos e fideliza seus clientes buscando inovação e desenvolvimento sustentável. Seu público-alvo são as mulheres da classe A e B.
A Natura pretende ser um verdadeiro ator da transformação social para o bem público e o interesse comum, mantendo um discurso claro, aberto e transparente junto de todos os seus interlocutores.
O que a Natura faz para motivar seus funcionários?
Cuidar das suas equipas, acompanhar cada colaborador para que se possa sentir plenamente realizado, superando-se e desenvolvendo-se, estar em sintonia com as suas missões, o seu ambiente e consigo próprio, tais são os compromissos assumidos pela Natura através do bem estar bem.
Dentre as metas do Compromisso com a Vida estão: a conservação e a regeneração de três milhões de hectares de floresta amazônica; aumentar em 10% o Índice de Desenvolvimento Humano (IDH-CN) de quatro milhões de consultoras de beleza; ter pelo menos 95% de formulações biodegradáveis e 100% de novas composições com ...
As inovações da área de produtos são criadas pelo time de ingredientes e embalagens. “E também temos uma equipe de cientistas de dados. Afinal, hoje, geramos muita informação e dados a partir de estudos genéticos, e precisamos combinar e entender tudo isso”, conta Roseli.
