Porque a SumUp cancelou minha conta?

A SumUp é uma facilitadora de pagamentos e nós seguimos as regras do Banco Central e das bandeiras de cartão. Sendo assim, precisamos garantir que estamos nos termos aplicados por estes órgãos governamentais. Após uma análise criteriosa de seu cadastro e transações, a SumUp encerrou seu cadastro por decisão comercial.
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Como entrar em contato com a SumUp?

Entre em contato com a gente pelo WhatsApp no telefone (11) 3080-7797 ou clique na imagem no final dessa página para ser direcionado. Nosso horário de atendimento é de segunda a sábado das 08h às 19h. Lembrando que esse horário está sujeito às alterações.
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Como encerrar uma conta SumUp?

Como excluir o meu Perfil SumUp
  1. Acesse o aplicativo SumUp;
  2. Role a tela até o final e clique em “Suporte”;
  3. Depois, selecione “Fechar meu perfil SumUp”;
  4. Por fim, se realmente essa for sua decisão, clique em “Confirmar encerramento”.
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Como ver meu cadastro na SumUp?

Pode verificar os seus dados atuais no seu perfil SumUp clicando no menu do perfil no canto superior e selecionando "Dados do perfil" e, de seguida, "Dados do negócio". Para mudar o tipo legal do negócio, alterar o signatário da empresa ou corrigir o respetivo nome ou morada, edite os dados do seu negócio.
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Como excluir conta SumUp pelo celular?

Fechar o meu perfil
  1. No seu perfil SumUp, clique em "Ajuda" no canto superior direito do ecrã.
  2. Clique em "Envie-nos uma mensagem" e selecione "Fechar o meu perfil" como assunto para nos enviar um email com o pedido de encerramento do seu perfil.
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O CPF JÁ TEM UMA CONTA NA SUMUP

Como reativar minha conta SumUp?

  1. Inicie sessão no seu perfil SumUp.
  2. Uma caixa na parte superior do ecrã solicita que ative o seu perfil. Clique em "Ativar".
  3. Introduza o seu número de telefone no campo correspondente e clique em "Pedir Código".
  4. Passados alguns segundos, irá receber o seu código de ativação de 4 dígitos por SMS.
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Qual o banco da SumUp?

A conta digital SumUp Bank pertence à SumUp, que é uma plataforma de pagamentos completa com mais de 10 anos de mercado e presente em 30 países. Hoje, plataformas de pagamento como a SumUp são conhecidas como bancos digitais ou fintechs.
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Como fazer um novo cadastro na SumUp?

Encomendar um leitor de cartões e criar um perfil

Introduza o seu endereço de email e adicione uma palavra-passe para o seu perfil SumUp. Clique em "Criar um perfil". Introduza o seu endereço de entrega. Nota: Pode adicionar um endereço de faturação alternativo ao marcar a caixa.
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Onde vejo meu saldo na SumUp?

Como consultar o saldo e o extrato da conta SumUp Bank?
  1. Acesse o SuperApp com o seu e-mail e senha;
  2. Clique em “A conta do seu negócio”;
  3. Depois, na parte superior da tela, aparecerá o saldo atual.
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Como validar a conta SumUp?

Como funciona a verificação
  1. Após o registo, inicie sessão no seu perfil SumUp através de um navegador web ou da aplicação.
  2. Selecione a faixa de verificação na parte superior do ecrã e siga as instruções para digitalizar o seu documento de identificação, enviar uma selfie e obter a verificação.
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Onde fica o código de ativação da SumUp?

Na parte superior direita da tela, clique em cima do seu nome; Depois, selecione “Minhas máquinas”; Pronto! É aqui que você encontra eu código de ativação!
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Como mudar o titular da maquininha SumUp?

Com na SumUp Solo você utiliza logando com seu e-mail e senha cadastrados com a gente, para repassar a máquina para outra pessoa, basta você sair do seu cadastro e entrar com o cadastro do novo proprietário da maquininha.
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Como sacar dinheiro da conta SumUp?

Você pode sacar qualquer valor que estiver depositado na sua conta digital SumUp Bank. Para isso, basta ir a um caixa eletrônico da rede Banco24Horas. Eles são os caixas eletrônicos de cor vermelha que você encontra em shoppings, estações e postos de gasolina, por exemplo.
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Onde reclamar SumUp?

Para fazer solicitações, reclamações, sugestões ou elogios relacionados a produtos e serviços, entre em contato com a gente no WhatsApp (11) 3080-7797 . Para pessoas com deficiência auditiva ou de fala acesse aqui.
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Qual é o e-mail da SumUp?

Caso você queira exercer algum de seus direitos descritos acima no item 8 desta Política, sinta-se à vontade para entrar em contato por meio do e-mail [email protected].
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Para qual conta vai o dinheiro da SumUp?

Pode enviar dinheiro para qualquer conta com base em países SEPA, independentemente da moeda. No seu perfil SumUp, abra o separador "Conta Comercial" no lado esquerdo do ecrã. Clique em "Enviar dinheiro" e, em seguida, selecione "Transferência bancária" ou escolha agendar pagamentos para o futuro.
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Que horas a SumUp paga?

Todos os pagamentos da SumUp são feitos até às 22h do horário de Brasília. Dessa forma, se você receber um depósito de manhã e notar que ainda falta algum valor, não se preocupe que os outros depósitos irão cair na sua conta até o final do dia.
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Quanto rende a conta SumUp?

O dinheiro em saldo pode render muito e te ajudar a fazer um extra. Bateu 2 mil reais em compras no cartão SumUp por mês e seu dinheiro em saldo rende até 300% da poupança. Você pode resgatar quando quiser, sem burocracia.
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Como reativar SumUp?

Como ativar meu cartão SumUp Bank?
  1. Acesse o aplicativo SumUp;
  2. Clique em “SumUp Bank”;
  3. No menu inferior, selecione “Cartão”;
  4. A tela irá apresentar o status do envio como “Entregue”, a data de entrega e o botão “Ativar agora”, clique sobre esse botão;
  5. Então, insira os 04 últimos dígitos do cartão e clique em “Próximo”;
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Como mudar a conta da SumUp para outra conta?

Como alterar dados do cadastro SumUp?
  1. Acesse Portal minha conta;
  2. No canto superior direito, clique no ícone de perfil, onde fica o seu nome;
  3. Em seguida escolha “Detalhes do perfil”;
  4. Selecione “Dados bancários” e “Alterar número da conta”;
  5. Então, coloque o banco, agência e número da conta; ...
  6. Por fim, clique em “Salvar”.
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Quanto tempo demora a verificação da SumUp?

Depois de completar o seu cadastro e comprar sua máquina, o prazo de entrega é de 2 a 10 dias úteis para qualquer região do Brasil. Em até 3 dias após a confirmação da sua compra, você receberá uma mensagem com o código de rastreio no seu e-mail de cadastro, assim você poderá acompanhar cada etapa da entrega.
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O que está acontecendo com a SumUp hoje?

Relatórios de usuários indicam nenhum problema atual em Sumup.
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Quem é dono da SumUp?

Igor Marchesini, fundador da SumUp no Brasil e líder global de crescimento da fintech, diz que a empresa poderá oferecer conta de pagamentos e cartão de crédito.
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Quais cartões a SumUp não aceita?

Maquininha SumUp não aceita cartões Nubank, OuroCard Banco do Brasil e Itaucard.
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