Quais são as características de produtos e serviços?

Enquanto produtos podem ser guardados e armazenados em estoque, esgotando-se e perdendo prazo de validade, o serviço tem limitações de disponibilidade associadas a recursos humanos e materiais, e dependem da participação ou presença do cliente para acontecerem.
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Quais as principais características de um produto ou serviço?

Produtos são tangíveis, ou seja, podem ser tocados, enquanto serviços são intangíveis e não podem ser tocados. Em outras palavras, produtos são bens materiais que podem ser tocados e criados a partir de matérias-primas, enquanto serviços são consumidos enquanto prestados.
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Quais são as características de um serviço?

Um serviço também precisa ser entendido por suas características: inseparabilidade, variabilidade, intangibilidade e perecibilidade. Essa característica aponta para a seguinte questão: todo serviço tem um momento em que sua produção e consumo são simultâneos, inseparáveis.
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Quais são as características de um produto?

Os produtos podem ter uma variedade de características que influenciam sua atratividade, utilidade e valor para os consumidores. Aqui estão algumas características comuns dos produtos: Qualidade: é uma característica fundamental do produto, que se refere à excelência, desempenho e confiabilidade.
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O que é produtos e serviços?

Na verdade, a resposta é simples: produto é toda a mercadoria colocada à venda no comércio, que, normalmente, tem prazo de validade. Já serviço é um ato ou desempenho intangível, oferecido por uma empresa para outra empresa ou consumidor final.
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Administração da Produção # 3 - Características dos produtos e serviços

Quais são as 4 diferenças entre serviços e produtos?

Principais diferenças entre produto e serviço Produtos são tangíveis, ou seja, podem ser tocados, enquanto serviços são intangíveis e não podem ser tocados. Em outras palavras, produtos são bens materiais que podem ser tocados e criados a partir de matérias-primas, enquanto serviços são consumidos enquanto prestados.
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Quais são as quatro características dos serviços?

Sua produção pode ou não estar vinculada a um produto físico.", e para se identificar um serviço, basta observar se o ato possui essas 4 características: INTANGÍVEL, SIMULTÂNEO, VARIÁVEL e NÃO ESTOCÁVEL.
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Qual a principal característica que define um produto?

A definição de um produto pode variar de acordo com o contexto, mas em geral, podemos definir um produto como qualquer bem ou serviço que é oferecido para venda no mercado. Um produto pode ser tangível, como um eletrônico ou um alimento, ou intangível, como um serviço de consultoria ou uma assinatura de streaming.
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O que é característica exemplo?

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Quais são as 4 classificações de produtos?

Tipos de produtos
  • produtos ao consumidor (ou bens de consumo) - usados por usuários-finais.
  • produtos industriais - usados na produção de outros bens.
  • bens de conveniência - adquiridos frequentemente e com um esforço mínimo.
  • bens de impulso - compra por estímulo sensorial imediato.
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Quais são os tipos de serviço?

Classificação dos Setores de Serviços
  • Serviços de Empresas. A. ...
  • Serviços de Comunicação. A. ...
  • Serviços de Construção e Serviços relacionados à Engenharia. A. ...
  • Serviços de Distribuição. ...
  • Serviços Educacionais. ...
  • Serviços de Meio Ambiente. ...
  • Serviços Financeiros. ...
  • Serviços de Saúde e Sociais (exceto os médicos, dentários e veterinários)
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São características das operações em serviços?

São características das operações em serviços a sua intangibilidade, a presença do cliente, a simultaneidade da produção e o consumo do serviço. Estas características irão definir a avaliação dos resultados e a qualidade dos serviços prestados.
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Como os serviços são classificados?

Os serviços são classificados como produtivos e improdutivos de acordo com a durabilidade do produto gerado. Quando o produto é absorvido diretamente pelo consumo, o serviço é classificado como consumível.
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Qual é a principal diferença entre produtos e serviços?

O produto é toda a mercadoria colocada à venda no comércio, que, normalmente, tem prazo de validade. Por exemplo: celular, sapatos e pacotes de arroz. Já o serviço, é um ato ou desempenho intangível, oferecido por uma empresa para outra empresa ou consumidor final.
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O que são características de produto e como os produtos podem ser classificados?

Os produto podem ser classificados de acordo com sua natureza como tangíveis ou intangíveis. Os tangíveis são os bens materiais. São aqueles produtos dotados de uma existência física e que se constituem na forma de um objeto. Exemplos de produtos tangíveis: automóveis, peças de vestuário, cerveja, xampu, alimentos etc.
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Quais são as 4 características que distinguem bens de serviços e que precisamos compreender para construirmos a estratégia da empresa em relação ao marketing de serviços?

De acordo com Kotler e Keller (2006) os serviços apresentam quatro características fundamentais: intangibilidade, inseparabilidade, variabilidade e perecibilidade, conforme ilustrado na Figura 1.
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O que que é características específicas?

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O que significa significa característica?

1 Qualidade que permite distinguir uma pessoa ou coisa de outras de sua espécie; aquilo que caracteriza, que é inerente à natureza de uma pessoa ou coisa; marca, peculiaridade, traço.
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Qual é o sinônimo de características?

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Quais as principais características que um produto de qualidade deve ter?

Conceito de qualidade: entenda

Entre esses aspectos destacam-se: desempenho, confiabilidade, percepção, durabilidade, características, conformidade e atendimento.
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Como definir produtos?

Um produto é tudo aquilo capaz de satisfazer um desejo ou uma necessidade. O mais importante de um produto é o serviço que ele presta. O produto não é somente o que o engenheiro diz dele, mas, também, o que está implicado por sua concepção, embalagem, distribuição, preço qualidade e garantia.
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O que é considerado um produto?

Assim como a própria definição, Produto é “aquilo que é produzido” ou o “resultado de um trabalho ou atividade”. Qualquer serviço ou item que atende a uma necessidade, desejo ou resolve o problema de um usuário pode ser considerado um produto.
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O que é um serviço de um exemplo?

São exemplos de prestação de serviços as atividades de transporte, educação, alimentação, telecomunicações, saúde, beleza, marketing, advocacia, tecnologia da informação, entre outras áreas essenciais.
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O que é CRM O que significa?

1. CRM: Definição e Conceitos. Já sabemos que CRM é a sigla usada para "Customer Relationship Management" (Gestão de Relacionamento com o Cliente). Porém, a definição de CRM vai além: é uma gestão 360º de vendas, marketing, atendimento e todos os pontos de contato.
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O que significa a característica inseparabilidade em um serviço?

A inseparabilidade diz respeito a característica do serviço de estar atrelado a sua produção e consumo, ou seja, um serviço não pode ser produzido, estocado e deslocado como um bem físico como um armário, por exemplo.
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