Marketing 4.0 integra as novas tecnologias com as pessoas, visando a uma melhor experiência do cliente. Mesmo com as novas tecnologias, o marketing ainda é feito para pessoas. Por isso, integrar o humano com a tecnologia é o ponto central do Marketing 4.0.
O Marketing 4.0, também conhecido como 4ª era do Marketing, é um novo conceito que teoriza a junção do Marketing Tradicional com o Marketing Digital. Segundo o “papa” do Marketing, Philip Kotler, o Marketing Tradicional ainda continuará forte no mercado, mas agora, com a presença ainda maior do Marketing Digital.
Marketing é a ciência e arte de explorar, criar e entregar valor para satisfazer as necessidades e os desejos de um mercado consumidor a partir da oferta de produtos ou serviços que despertem o interesse do público. Assim, o Marketing consegue gerar valor para os clientes e também lucro para as empresas.
Marketing 4.0 integra as novas tecnologias com as pessoas, visando a uma melhor experiência do cliente. Mesmo com as novas tecnologias, o marketing ainda é feito para pessoas. Por isso, integrar o humano com a tecnologia é o ponto central do Marketing 4.0.
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Como o Marketing 4.0 impacta na sua empresa?
O Marketing 4.0 marca a era da Transformação Digital e também de uma maior aproximação das marcas com o seu público, em que eles se sentem parte da construção dos conceitos que permeiam a criação de produtos e serviços oferecidos pela empresa.
Quando falamos em foco no cliente, estamos falando sobre uma mudança no posicionamento estratégico da empresa. Neste caso, a organização mantém o cliente como foco principal, direcionando ações e técnicas de vendas para a necessidade de seus consumidores.
Que é o Marketing 2.0 e quais são as características dessa era?
Marketing 2.0: A Era do Cliente e da Interatividade
O Marketing 2.0 marca a transição do Marketing 1.0 para uma abordagem mais centrada no público-alvo. Nesta era, o foco muda do produto para o cliente. As empresas reconhecem a importância de entender e satisfazer as necessidades do cliente.
Qual a diferença do Marketing 5.0 para o Marketing 4.0
Enquanto o 4.0 aproveitou e celebrou a nova conexão digital entre empresas e clientes, o Marketing 5.0 foca ainda mais no consumidor, aplicando tecnologias que antes não haviam sido popularizadas.
A evolução do Marketing, segundo Philip Kotler, é dado na divisão em etapas: Marketing 1.0 no qual era totalmente voltado ao produto, Marketing 2.0 voltado ao consumidor, Marketing 3.0 centrado aos valores, Marketing 4.0 ao mercado digital e o mais atual, o Marketing 5.0 voltado ao bem-estar humano.
Como vimos, o Marketing 4.0 busca a conexão com o cliente, visando uma aproximação, personalização e humanização de marcas com seus consumidores. Na área da saúde, tais características representam uma necessidade para que o cliente perceba a experiência como satisfatória.
O marketing é um conjunto de táticas de mercado que auxiliam no crescimento da empresa. O marketing tem como objetivo descobrir quem é o seu cliente, conhecer melhor o seu público-alvo e criar estratégias, a fim de chamar sua atenção e conquistá-lo.
Marketing é a arte de explorar, criar e entregar valor para satisfazer as necessidades do mercado por meio de produtos ou serviços que possam interessar aos consumidores. A finalidade do marketing é criar valor e chamar a atenção do cliente, gerando relacionamentos lucrativos para ambas as partes.
As funções do marketing dentro de uma empresa são conhecer o mercado, aumentar a visibilidade, posicionar a empresa no mercado, gerenciar a marca, atrair e fidelizar novos clientes e promover campanhas.
Segundo Philip Kotler, um dos nomes mais importantes e respeitados no tema, o Marketing 4.0 pode ser considerado uma revolução na área. É uma junção entre o marketing tradicional e o Marketing Digital, e busca unir o melhor dos dois mundos.
Se o Marketing 1.0 era centrado no produto e o Marketing 2.0 era centrado no consumidor, o Marketing 3.0 se volta para o ser humano. Se o Marketing 1.0 se comunicava com a massa e o Marketing 2.0 era direcionado para o segmento, o Marketing 3.0 foca no indivíduo.
O Marketing 1.0, também conhecido como marketing centrado no produto, predominou durante a Revolução Industrial e no século XX. Nesse modelo, o principal objetivo era criar produtos de alta qualidade e eficácia. A ênfase estava na produção em massa e na oferta limitada de produtos.
O foco quer dizer CONCENTRAÇÃO naquilo que você está vendo, assimilando ou fazendo. Tem haver com a DISCIPLINA que precisa ter para fazer algo que deseja numa realização pessoal ou profissional. Porém, a meta, os objetivos e as prioridades fazem parte da estrutura do foco.
Marketing Digital (mkt digital) é o conjunto de atividades que uma empresa (ou pessoa) executa online com o objetivo de atrair novos negócios, criar relacionamentos e desenvolver uma identidade de marca. Dentre as suas principais estratégias estão o SEO, Inbound Marketing e o Marketing de Conteúdo.
Uma empresa que foca na qualidade tem por princípio manter o alto padrão e qualidade de seus produtos e serviços. Essa atenção se faz cada vez mais necessária à medida que os consumidores se tornam cada vez mais exigentes e seletivos.
O que representa a web 4.0 para o marketing direto?
Com a Web 4.0, essa tecnologia tende a ser expandida e utilizada para, entre outras finalidades, melhorar a experiência de compra que um cliente tem numa loja. Uma das ideias é utilizar a tecnologia RFID para identificar os produtos no carrinho do cliente e calcular o valor total da compra automaticamente.
Quais os impactos a Indústria 4.0 na gestão de pessoas?
Devido a Indústria 4.0 potencializar a automação, fazendo com que as máquinas desempenham funções designadas aos seres humanos, alguns trabalhos podem desaparecer, assim como novas profissões podem surgir. Os profissionais que perderem suas atividades do trabalho poderão ser realocados para atividades estratégicas.
O profissional de marketing é encarregado de orquestrar, executar e monitorar diferentes técnicas de marketing para marcas em diversos segmentos. Como parte do trabalho, ele se dispõe a estudar o mercado, os desejos e comportamentos do público-alvo e os objetivos das empresas.
Por que o marketing é importante para uma empresa?
Nesse sentido, o marketing é uma ferramenta importante que auxilia o negócio a melhorar tal aspecto. Por exemplo, por meio de dados, consegue-se entender mais sobre o comportamento e as características dos consumidores. Com isso, realizar ofertas que otimizem a experiência das pessoas.
