Um bom vendedor não se resume mais, exclusivamente, a oferecer produtos aos clientes e finalizar as compras. Para vender é preciso que a equipe de vendas tenha competências que possibilitem o fechamento da venda, mas que também proporcionem um relacionamento de credibilidade e confiança entre o cliente e a empresa.
O vendedor é um comunicador com um olhar direcionado aos seus clientes, as suas necessidades e tendências. Este profissional realiza o atendimento direto ao consumidor, negocia os preços de uma mercadoria, os prazo, as condições de pagamento e os descontos dessa venda.
O que faz um Vendedor ? Uma pessoa que trabalha com vendas é a responsável por fornecer informações e orientar sobre um produto ou serviço de uma empresa. Um vendedor ou vendedora faz o atendimento dos clientes, negociações e auxilia com possíveis dúvidas. Pode atuar presencialmente ou não.
O departamento de vendas ocupa posição de destaque nas empresas e é através dele que se estabelece uma comunicação direta com o mercado consumidor. A venda de produtos ou serviços constitui a base das operações de qualquer negócio e através destas vendas as empresas obtêm lucro.
O propósito de vendas é a razão pela qual você vende. É o que te motiva a sair da cama todos os dias e fazer o seu trabalho. Quando você tem um propósito de vendas, você não está apenas vendendo produtos ou serviços, você está ajudando as pessoas a resolver problemas, alcançar objetivos ou melhorar suas vidas.
NEGOCIAÇÃO | Técnicas para fechar negócios de SUCESSO | O Conselho 18
Como ser objetivo nas vendas?
4 dicas para determinar objetivo de vendas
Faça um planejamento. Acredite, não tem nada que desestimule mais qualquer negócio do que se deparar com metas inatingíveis, ou que não condizem com a realidade, o tamanho, de seu negócio. ...
Qual a responsabilidade do profissional de vendas?
As responsabilidades do Associado de Vendas incluem:
Garantir altos níveis de satisfação dos clientes por meio de serviço de vendas excelente. “Ir mais além” para aumentar as vendas. Dar as boas-vindas aos clientes na loja e responder às suas perguntas.
O objetivo é o propósito de realizar algo ou onde se quer chegar. Ou seja, é o ponto final que representa um resultado e fornece a direção do que se deseja e deve fazer. Nesse sentido, serve como guia para que um desejo ou sonho seja finalmente realizado.
Veja alguns exemplos de metas de vendas desse tipo: volume de vendas em reais, número de vendas realizadas, porcentagem de crescimento de vendas. O outro tipo de metas de vendas são aquelas que indicam uma tendência. Por exemplo: quanto mais ligações seus vendedores realizarem, a tendência é que fechem mais vendas.
Um bom vendedor não se resume mais, exclusivamente, a oferecer produtos aos clientes e finalizar as compras. Para vender é preciso que a equipe de vendas tenha competências que possibilitem o fechamento da venda, mas que também proporcionem um relacionamento de credibilidade e confiança entre o cliente e a empresa.
Prestar serviços aos seus clientes, orientando-os na venda e auxiliando-os no pós-venda. O pós-venda é fundamental para a retenção dos clientes e o bom vendedor sabe disso. Sugerir promoções, merchandising ou campanhas que atinjam os consumidores dos seus produtos em sua loja.
O bom vendedor é aquele que enxerga oportunidades, busca entender as reais necessidades de seus clientes e apresenta soluções que ajudam a melhorar a vida dos clientes ou de suas empresas. O que um bom vendedor precisas é sempre está pronto para dizer o que a sua empresa pode fazer para ajudar o cliente.
Ele realiza atendimento personalizado aos clientes, conduz negociações e esclarece dúvidas. Ele pode atuar tanto de forma presencial quanto online. O profissional atua na última linha, garantindo que o consumidor adquira a mercadoria fornecida pela empresa.
Qual é o perfil de um vendedor? Um bom vendedor precisa ter um perfil versátil. Isso significa que as características de um bom vendedor são diversas, como por exemplo, persuasão, empatia, bom humor, competitividade, objetividade, confiança, escuta ativa, eficiência, adaptabilidade e muitas outras!
Profissional. Bom humor, receptividade e desenvoltura são qualidades que formam bons vendedores, mas isso não significa que pode descartar uma atitude mais profissional e adequada.
O papel de uma equipe de vendas é não apenas vender, mas saber ouvir os potenciais clientes e mostrar como a solução do seu negócio pode resolver os problemas deles. Para isso, você precisa saber como montar uma equipe de vendas bem estruturada e como mantê-la motivada a aumentar as vendas da sua empresa.
1 - Defina objetivos sempre positivos. Defina o que você realmente quer, e não aquilo que você não quer. 2 - Defina objetivos de forma mensurável, ou seja, de uma forma que você possa medir o quanto você já conquistou desse objetivo e que você possa ter certeza que o conquistou.
