Em quais casos a Apple dá um celular novo?
A lista ainda menciona arranhões extremos, buracos e botões faltando após uma queda; corpo entortado, ou separação entre a tela e o corpo do iPhone; conector Lightning ou de áudio danificado; danos nos orifícios do microfone e alto-falante; e danos devido ao contato de um laser com a câmera.Quanto tempo a Apple dá suporte?
Garantimos o serviço, inclusive as peças de substituição, por 90 dias ou pelo prazo restante da garantia Apple, o que for mais longo. Isso complementa os direitos garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor.Quanto tempo a Apple demora para entregar?
A Apple Online Store Brasil oferece: Frete Padrão - Entrega gratuita para todo o Brasil em todas as compras. A entrega estimada é de um a sete dias úteis após o envio, aplicável à maioria dos destinos no Brasil. Para a área metropolitana de São Paulo, a entrega estimada é de um a dois dias úteis após o envio.Como saber se o iPhone foi reparado pela Apple?
Se o iPhone tiver sido reparado, uma seção "Histórico de Peças e Serviço" aparecerá em Ajustes > Geral > Sobre.COMO FUNCIONA O REPARO DA APPLE?
Como rastrear reparos Apple?
Para identificar o número do caso ou do reparo de um suporte, serviço ou reparo, inicie a sessão em Meu Suporte com a mesma Conta Apple usada para iniciar o suporte, serviço ou reparo e consulte a seção Atividade recente.Quanto tempo demora para consertar a placa do iPhone?
Por isso, recuperamos os aparelhos enviados em um prazo máximo de 5 dias úteis. Assim, em menos de 10 dias, você pode ter seu iPhone novamente.Quanto tempo demora um reparo da Apple?
São emitidas Ordens de Serviço, cujas quais tem o prazo de 5 a 20 dias úteis para substituição do aparelho ou reparo do mesmo, diretamente pela Apple em Assistência Técnica Autorizada.Qual é o tempo de garantia da Apple?
Os produtos Apple e todos os produtos comprados na Apple, incluindo os produtos que não sejam de marca Apple, estão cobertos por uma garan:a legal de 2 anos (produtos comprados até dia 31 de dezembro de 2021) ou um prazo de responsabilidade do profissional de 3 anos (produtos comprados a par:r de dia 1 de janeiro de ...Quantos dias a Apple demora para reembolsar?
A Apple não processará o seu pedido até que o pagamento seja concluído, o que pode levar até 3 dias úteis. Por favor, inclua um dia útil adicional no processamento de seu pedido depois que a Apple receber o seu pagamento.Qual iPhone vai parar de atualizar em 2024?
De acordo com a Apple, quatro modelos de iPhone não atualizam mais em 2024, sendo eles: iPhone SE (1° Geração), iPhone X, iPhone 8 e iPhone 8 Plus. Vale destacar que eles também não receberam o suporte ao iOS 17. Veja como escolher um bom iPhone usado e pagar menos no celular Apple!O que a garantia Apple não cobre?
A recuperação e a reinstalação de outros programas de software, dados e informações não estão cobertas por esta Garantia. Importante: Não abra o Produto Apple. A abertura do Produto Apple poderá causar danos que não são cobertos por esta Garantia.Qual iPhone vai parar de atualizar em 2029?
Em teoria, o período mínimo de cinco anos de suporte englobaria as grandes atualizações do sistema operacional e também as de segurança. Isso significa que não há nenhuma garantia de que o iPhone 15 seja atualizado a partir de 2029.Como reparar o iPhone gratuitamente?
Restaure o iPhone, iPad ou iPod touch no iTunes do PC
- Conecte o dispositivo ao computador. ...
- Abra o app iTunes no PC.
- Clique no botão Dispositivo próximo à parte superior esquerda da janela do iTunes.
- Clique em Resumo.
- Clique em Restaurar e siga as instruções na tela.
Como funciona a troca de aparelho na loja da Apple?
Buyback na loja física iPlace: Ao levar seu dispositivo usado até uma loja física da iPlace ele será avaliado por um especialista, e na hora você já é informado sobre o valor de crédito que terá disponível. Após a avaliação, você pode escolher o seu iPhone novo, finalizar a compra e sair com ele em mãos.Como conseguir um iPhone novo na garantia?
Para obter o serviço dentro da garantia, entre em contato com a Apple usando as informações descritas em www.apple.com/support/country. O comprovante de compra pode ser necessário para verificar a sua qualificação.Precisa de nota fiscal para acionar garantia Apple?
É um direito do estabelecimento exigir a nota fiscal. Antes de receber um suporte em garantia, a Apple ou seus prepostos poderão solicitar ao Cliente que o mesmo forneça a prova de compra (nota fiscal). Uma alternativa, é entrar em contato com a loja e pedir para que eles enviem a segunda via da nota fiscal por e-mail.Como ver se o iPhone é original?
A melhor maneira de garantir a autenticidade de um iPhone é verificando o número de série do aparelho e o IMEI (Internacional Mobile Equipment Identity). Este é um código único composto por 12 caracteres que funciona como se fosse o CPF.Para que serve a garantia de 1 ano da Apple?
A Apple poderá usar Produtos Apple ou peças de substituição para reparo provenientes de um país diferente do qual o Produto Apple ou as peças originais foram obtidas. Você poderá ser responsável pelas despesas de envio e manuseio se o Produto Apple não puder ser reparado no país em que se encontra.Quanto tempo demora para consertar um celular?
Pesquisa aponta que conserto de celulares demora em média mais de cinco dias.Quanto tempo demora para trocar o iPhone?
Convencer o brasileiro a comprar um celular novo, e mais caro, é um desafio cada vez maior para os fabricantes. Antes da pandemia da covid-19, o tempo médio de troca do aparelho chegou a ser de até um ano, mas agora é de 24 meses ou mais.Como funciona a assistência técnica Apple?
Reparo da AppleOs reparos certificados pela Apple são realizados por especialistas de confiança que usam peças originais da Apple. Só os reparos certificados pela Apple têm suporte da Apple. Não importa a opção que escolher, você vai receber seu produto de volta funcionando exatamente como deveria.
O que é reparo na placa do iPhone?
Se a placa do seu iPhone está apresentando problemas, é preciso efetuar o Reparo de Placa. No serviço de Reparo de Placa é necessário devolver ao cliente um smartphone funcionando plenamente. Além da questão funcional, o reparo da placa no iPhone deixa o aparelho novamente funcional.O que danifica a placa do iPhone?
Exposição à Água e Umidade – Defeitos na placa de celularA água é um dos maiores inimigos de qualquer dispositivo eletrônico, e os celulares não são exceção. A exposição à água e à umidade pode ser fatal para a placa-mãe do celular, causando curtos-circuitos que danificam permanentemente seus componentes.