Quem paga o frete de devolução da Shopee?
O valor do frete pode ser atribuído a você ou arcado pela Shopee, dependendo do motivo da devolução do produto. A Shopee assume o frete da devolução de itens do comprador à sua loja.Como funciona a devolução na Shopee para o vendedor?
A Shopee irá te reembolsar automaticamente; Após o período de 3 dias para abrir a solicitação via Central do Vendedor, você terá até 27 dias para abrir qualquer reclamação via chat, totalizando 30 dias. Após este período, a Shopee não aceitará solicitações de disputas.Tem que pagar o reembolso da Shopee?
O pagamento será liberado para o comprador se o pedido de reembolso for bem-sucedido. Se a solicitação do reembolso for negada, a garantia da Shopee do pedido será retomada e o vendedor receberá o pagamento assim que a garantia da Shopee encerrar.Quando pedir reembolso tem que devolver o produto?
No caso de compras realizadas em loja física, o fornecedor não é obrigado a devolver o dinheiro do consumidor em caso de desistência de compra. Isso acontece porque o Código de Defesa do Consumidor entende que o cliente pôde ver ou experimentar o produto antes de finalizar o pagamento.Shopee Devolução | Quem paga o frete (reembolso, cancelamento)
Quem paga a devolução do produto?
Devolução por motivo de defeitoNestes casos, o produto deve ser trocado ou consertado no prazo de 30 dias, sendo que os custos envolvidos com a logística reversa devem ser pagos pelo comerciante.
Sou obrigada a devolver dinheiro para o cliente?
Em verdade, você, como cliente, só terá direito à devolução do dinheiro se o produto apresentar defeito e se o problema não for resolvido em até 30 dias, conforme estabelece o artigo 18 do Código de Defesa do Consumidor.Como devolver um produto Shopee depois de recebido?
Para iniciar o processo, vá até o seu pedido e selecione o item que deseja devolver > escolha a opção "Devolução e Reembolso" > na Razão da Devolução, selecione "Recebeu um produto falsificado" > preencha os detalhes indicando o porquê acredita que o produto não é oficial, fornecendo informações completas e precisas ...Como embalar um produto para devolução no Shopee?
Recomendamos que utilize caixa de papelão e enrole o produto com plástico-bolha, assim o produto ficará menos suscetível a danos.Quando eu cancelo um pedido na Shopee, o dinheiro volta?
Nos casos em que o seu pedido foi cancelado pela Shopee, o prazo de reembolso dependerá do status do pagamento e da forma de pagamento utilizada no ato de sua compra.Precisa de nota fiscal para devolução no Shopee?
A Nota Fiscal é obrigatória para realizar envios via transportadoras parceiras da Shopee; Caso seu pedido seja enviado via Correios, não será possível emitir a Nota Fiscal na plataforma da Shopee. Para emitir a nota nesses casos, acesse o Emissor de Notas Fiscais do Governo.Como funciona o reembolso?
O QUE SIGNIFICA REEMBOLSO? O reembolso é a possibilidade de consumidores receberem de volta o dinheiro pago na contratação de um serviço ou na compra de uma mercadoria. Isso significa que todos os valores usados na compra podem ser devolvidos aos clientes.Sou obrigado a pagar o frete de devolução?
O custo do frete da volta do produto é responsabilidade da loja virtual em caso de trocas ou devoluções em caso de arrependimento no prazo de 7 dias ou avarias. Esse é um direito do consumidor garantido por legislação vigente e o cliente não pode ter nenhum custo extra.O que acontece se o vendedor não responder ao reembolso no Shopee?
Caso não aprove, o Vendedor deverá iniciar uma disputa junto à Shopee, onde deverá fornecer as evidências necessárias para comprovação da não conformidade. Se não houver resposta do Vendedor até o prazo estabelecido, as condições do produto retornado serão consideradas adequadas e a solicitação encerrada.Qual a taxa que a Shopee cobra do vendedor?
Taxa de comissão: 12,5% de comissão padrão da Shopee; Taxa de serviço: 1,5% de taxa de transação + R$4 por item vendido. Taxa de comissão: 12,5% de comissão padrão da Shopee; Taxa de serviço: 1,5% de taxa de transação + 6% de Taxa de Transporte (Referente ao Programa de Frete Grátis) + Taxa de R$4 por item vendido.Como fazer devolução na Shopee pelo correio?
Você pode realizar o envio através de qualquer agência dos Correios. Localize a agência mais próxima por meio desta lista. Aumentamos a validade da etiqueta para 7 dias corridos. Agora você terá mais tempo para poder devolver o seu pedido.Como preparar uma encomenda para devolução?
central de ajuda
- Embale o produto. Você pode embalar o produto na caixa original em que ele foi entregue ou usar uma outra embalagem adequada ao tamanho do produto. ...
- Vá até a agência dos Correios. Vá até uma agência dos Correios para realizar a devolução.
- Informe o código de autorização de postagem.
O que é etiqueta de devolução pré-paga?
1.Etiqueta de devolução pré-paga（Correios）Se, posteriormente, você decidir devolver mais itens do mesmo pedido, será cobrada uma taxa fixa de 45BRL , que será deduzida do seu reembolso. Nota: Se você precisar devolver itens de vários pedidos, solicite as etiquetas de devolução separadamente, de cada pedido.