Para cancelar o seu plano, você pode ir pessoalmente na recepção de qualquer academia Smart Fit e fazer a sua solicitação. Lembre-se: o cancelamento deve ser feito com antecedência de 30 dias da próxima data de vencimento.
Se você contratou o plano pela internet e deseja cancelar, você tem direito ao cancelamento dentro de até 7 dias a partir da data de compra. O cancelamento pode ser realizado de forma prática e rápida através do Espaço do Cliente ou, caso prefira, pessoalmente em nossa unidade.
No caso de cancelamento antes do término desse prazo mínimo, você perderá o direito ao benefício promocional e a mensalidade será cobrada pelo valor integral, sem o desconto aplicado.
Cancelamento: Você poderá solicitar o cancelamento do serviço Smart Fit Energy a qualquer momento, em qualquer unidade Smart Fit, sem cobrança de multa, mediante assinatura de requerimento disponível nas unidades, com antecedência mínima de 30 dias da próxima cobrança.
Se o cancelamento do plano Black for solicitado antes do final do primeiro período de 12 meses, será cobrada uma multa de 20% do valor restante do contrato. Ficamos sempre disponíveis na unidade e nas nossas redes sociais para qualquer esclarecimento. Conte com a gente!
Atraso superior a 30 dias no pagamento de qualquer obrigação contratual, ou três atrasos num mesmo período de vigência do plano, consecutivos ou não, mesmo que inferiores a 30 dias, poderão acarretar o cancelamento do contrato, a critério da Smart Fit.
A Smart Fit oferece a exceção de trancamento se houver razões médicas, mediante atestado, para que você possa se recuperar sem preocupação e retornar aos treinos com saúde.
Quanto tempo posso desistir de um contrato de academia?
Contratei o plano de fidelidade da Academia posso desistir sem ter que pagar a multa? Em geral as academias oferecem um período de desistência de 30 dias em seus contratos, mas o consumidor deve ficar atento ao contrato. Caso a academia ofereça, guarde a comprovação dessa oferta para eventualidades.
Como funciona o cancelamento automático da Smart Fit?
Quando o sistema registra três atrasos na mensalidade e/ou taxas em um mesmo período de vigência do plano - consecutivos ou não - ele é cancelado automaticamente. As cobranças ficam pendentes no sistema até que os valores sejam quitados.
O cancelamento do plano Black só terá multa caso a solicitação seja feita antes do final dos 12 primeiros meses do plano. Se isso ocorrer, haverá a cobrança de 20% do valor restante que consta no contrato, mas se for após esse período de carência não haverá multa!
Como funciona direito de arrependimento Smart Fit?
O art. 49 do CDC dá o prazo de 07 (sete) dias para arrependimento sem que haja nenhuma cobrança ao consumidor. Inclusive na própria página da smart fit tem um informe sobre esse direito.
Obrigada pelo contato! Meu nome é Rebeca, serei responsável por seu atendimento. O plano Black possui uma fidelidade de 12 meses, caso o cancelamento ocorra antes desse período é cobrada uma multa de 20% do valor restante do contrato.
Agendar ou Cancelar pelo aplicativo: 1️⃣ Abra o aplicativo e vá para a seção Treinos. 2️⃣ Em seguida, selecione a opção Smart Fit Coach para encontrar todas as opções disponíveis. 3️⃣ Lá você poderá agendar, cancelar ou reagendar suas consultas de acordo com sua preferência.
Você pode pedir a exclusão dos seus dados pessoais se quiser que o Smart Fit Nutri pare de utilizá-los. Para excluir sua conta, acesse o aplicativo Smart Fit Nutri, toque no ícone do seu perfil, na parte superior da tela, toque em Meus dados e, em seguida, toque no botão Excluir minha conta.
Trancamento/extensão: Em regra, não haverá trancamento ou extensão do plano no prazo de vigência do seu contrato, exceto na hipótese em que você esteja inapto para a realização de atividades físicas com a devida comprovação, mediante a apresentação de atestado médico, devendo este ser entregue na recepção; enviado ao e ...
Com o congelamento, a Smart Fit deixa de cobrar os valores da mensalidade referente aos período em que estiver fechada. Você não precisa realizar nenhum procedimento conosco, o processo é automático, é realizado sem exceções.
Conforme Termo de Adesão assinado, se o cancelamento do Plano Black for solicitado antes do final do primeiro período de 12 meses, será cobrada uma multa de 20% do valor restante do contrato. Desta forma, os débitos são devidos e para realizar o cancelamento é necessário quitar essa pendência.
Segundo seu Termo de Adesão, o plano Fit tem fidelidade de 12 meses e caso o cancelamento ocorra antes desse período, será cobrado uma multa de 20% do valor restante do contrato.
O que acontece se não pagar a mensalidade Smart Fit?
Atraso superior a 30 dias no pagamento de qualquer obrigação contratual, ou três atrasos num mesmo período de vigência do plano, consecutivos ou não, mesmo que inferiores a 30 dias, poderão acarretar o cancelamento do contrato, a critério da Smart Fit.
Toda vez que a ferramenta do cancelamento automático desagenda uma avaliação, o próprio sistema insere uma citação (um aviso) em seu perfil, relatando as informações da avaliação cancelada, e a retorna para o quadro de visitas disponíveis.
Quanto uma academia pode cobrar multa por cancelamento?
A cobrança de multa por cancelamento não é ilegal, no entanto, o valor da multa não pode ser excessivo. No caso dos contratos de academias de ginástica, o Idec entende que seria razoável cobrar 10% do valor que o consumidor precisaria pagar até o fim do contrato.
Esclarecemos que não trabalhamos com trancamento de plano, essa informação está prevista em contrato. Em caso de problemas de saúde, o cliente pode apresentar um atestado médico com data de início da licença, solicitando o trancamento de seu plano sem taxas ou cobranças adicionais.
