Temos o prazer de aceitar devoluções no prazo de 30 dias após o recebimento da maioria dos itens em novas condições. Se pretender devolver artigos de encomendas diferentes, pode devolvê-los em conjunto.
São duas formas de retornar um produto para a Shein. O primeiro é simples e consiste em usar a etiqueta de envio fornecida pela loja e é gratuito. No segundo, é necessário escolher uma empresa de logísitica e arcar com os custos do frete.
O usuário deve entrar em seu perfil, acessar o ícone “Suportar” e depois tocar no botão “Serviço ao Cliente”. Haverá uma seção de “Rastreamento e Entrega”, com a opção “Alfândega”. Um chat será aberto com instruções sobre o reembolso. O prazo de devolução dos valores na carteira da própria Shein é de até 24 horas.
Para solicitar o reembolso de um produto, é necessário gerar uma etiqueta de devolução. A primeira etiqueta é gratuita, mas se desejar devolver mais de um item, será cobrado R$ 45 por item extra, com valor a ser deduzida do reembolso que escolher.
Embalagem: coloque o produto na embalagem original do avesso ou embrulhado com papel pardo. Se for frágil, proteja a embalagem original com papel ou caixa para evitar que seja danificado ou reutilize a caixa protetora enviada com o produto. Itens com notas fiscais diferentes precisam ser embalados separadamente.
Quanto custa para devolver um produto para a China?
Se posteriormente você decidir devolver mais itens do mesmo pedido, será cobrada uma taxa fixa de R$45,00, que será deduzida do seu reembolso. Se estiver devolvendo itens de vários pedidos, é recomendável solicitar etiquetas de devolução separadamente para cada pedido.
1. O reembolso será enviado para sua carteira SHEIN, pagamento original ou conta bancária com base no método de reembolso que você escolheu. 2. Se você não selecionou um método de reembolso, continuaremos com sua escolha no registro de reembolso.
Como tirar o envio nacional na Shein. toca aquela a proibidona, basta ir no produto e clicar em. filtro no topo da página. Agora é só ir em tipo de produto.
Qual a diferença entre envio nacional e internacional Shein?
No Shein internacional a compra é enviada logo em seguida ao pedido, vem todas as compras em uma remessa só( mesmo que comprada em lojas diferentes), vem na cor e no tamanho solicitado, TUDO CERTINHO. No nacional demoram para entregar, chega um pacote de cada vez, vem com tamanho e cor errada.
A Brasil Post Casa e Campo fará o reembolso do seu dinheiro ou o estorno no cartão de crédito em até 7 dias úteis, e cancelará o pedido sem custos ao cliente. Caso você faça a solicitação de cancelamento após excedido o prazo limite, seu pedido somente será cancelado caso o produto ainda não tenha entrado em produção.
A Jadlog é responsável por coletar a encomenda no ponto Pickup e enviar para a origem. “Colaborar com a política de trocas da SHEIN é muito gratificante e positivo já que o aspecto de logística reversa é também muito relevante na decisão de compra dos consumidores.
Para ter acesso à conta da SHEIN no WhatsApp basta escanear o código QR acima e iniciar a conversa com a conta oficial, identificada pelo número +55 (21) 2391-5301 no Brasil. Você também pode iniciar a conversa clicando no link abaixo que o levará para o mesmo número no WhatsApp.
A etiqueta de devolução é um código de postagem que deverá ser fornecido nos Correios para enviar o produto de volta ao vendedor pelos Correios. Para obtê-lo, você deverá ter feito o pedido de devolução primeiro.
Para receber reembolso dos produtos comprados, é necessário entrar em contato com a Shein e abrir uma solicitação. Para isso, é necessário recusar a compra no site dos Correios, fazer a captura de tela dos comprovantes de recusa do produto e da taxa, e enviar para a Shein junto com o número do pedido.
Caso o consumidor não queira pagar o valor do imposto informado, ele pode recursar a compra, que será devolvida para o remetente e reembolsada. Para quem fez a compra no site da Shein e foi taxado, é possível fazer o pagamento da taxa e pedir o reembolso no site, seguindo o tutorial a seguir.
Porque fui taxada na Shein com menos de 50 dólares?
As encomendas que ficam abaixo de US$ 50 costumam passar ilesas pela fiscalização da alfândega, e tendem a não ser taxadas. Já dissemos que há sempre o risco: todo envio feito por pessoa jurídica pode ser fiscalizado.
Neste último caso, a lei também determina que o consumidor não deve arcar com nenhum custo ligado com a compra a ou com a devolução, devendo receber todo o seu dinheiro de volta. Em outras palavras, o frete tanto de envio quanto de devolução devem ser pagos pelo comerciante.
