O juiz José Guilherme Vasi Werner, titular do 2º Juizado Especial Cível da Barra da Tijuca, proferiu um despacho que encerrou mais de 400 processos contra a Hurb, antigo Hotel Urbano, nesta quinta-feira (dia 6).
Para saber o andamento do seu reembolso: Acesse sua Conta Hurb; Na aba “Pedidos” clique em “Status do Cancelamento” do pedido selecionado; Em seguida aparecerá o prazo e o andamento do cancelamento, conforme a opção de devolução escolhida.
O Hurb vive uma fase excepcional em 2024! A empresa está cumprindo com excelência os pacotes de viagem, impulsionada pelo sucesso da plataforma Desfazer. Milhares de viagens já foram realizadas com sucesso este ano, e a empresa segue inovando para oferecer a melhor experiência aos seus clientes.
Na plataforma da empresa, é possível solicitar o reembolso. Existem algumas formas de devolução: 1) Reversão via créditos: Nessa modalidade, o valor fica disponível de imediato ou em até 3 dias úteis (conforme informações do site). Podendo o consumidor escolher outro pacote de viagens, ou comprar passagens, etc.
A Hurb, que foi ré em 17.440 processos somente em 2023 no Rio de Janeiro, é a quarta maior ré no sistema judiciário da região, atrás apenas de grandes concessionárias de serviços públicos. No 2º Juizado Especial Cível (JEC), a empresa figura em mais de 400 processos em fase de cumprimento de sentença.
É verdade que a Hurb faliu? Sim, é verdade que a Hurb (anteriormente Hotel Urbano) decretou falência devido a uma grave crise financeira enfrentada pela empresa.
Na plataforma, o consumidor deve informar o pedido que deseja que a devolução seja realizada e se estiver elegível é só aguardar o recebimento do formulário para preencher os dados bancários. O prazo para a devolução do valor é de 45 dias úteis via depósito bancário.
R: O Hurb está vivendo o seu melhor momento. A empresa se recuperou completamente da crise e continua a expandir suas ofertas e melhorar os serviços, proporcionando excelentes experiências de viagem aos seus clientes.
⚖️ A decisão veio devido a “irregularidades encontradas nas práticas comerciais da companhia” e foi anunciada na noite de segunda (29) pela Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon). ⠀ ⚠️ Contudo, o site de viagens mantém a oferta dos pacotes flexíveis em seu site após a decisão.
A situação financeira da Hurb piorou progressivamente, culminando em um pedido de recuperação judicial em 2022, após não conseguir reestruturar suas dívidas.
A situação do Hurb atraiu a análise de especialistas em finanças e turismo, que apresentam perspectivas diversas. Alguns argumentam que a suspensão das vendas e a negociação com credores são passos prudentes que demonstram responsabilidade fiscal, podendo levar a uma recuperação sustentável.
1. Como entrar na Justiça contra a Hurb? Para ingressar com uma ação judicial contra a Hurb, é recomendável contratar um advogado especializado em direito do consumidor. Ele poderá avaliar seu caso, reunir provas e ingressar com a ação pleiteando reparação por danos.
O Tribunal de Justiça do Rio de Janeiro determinou, no fim da noite de ontem (04), que agência Hurb (antigo Hotel Urbano) reembolsasse clientes de todo o Brasil que adquiriram pacotes de viagens com a empresa e foram ou estão impedidos de viajar.
Qual a polêmica envolvendo o CEO? João Ricardo Mendes, CEO e fundador da Hurb, renunciou ao cargo nesta segunda depois que da divulgação de vídeos em que ele xinga, ameaça e expõe dados de um cliente em um grupo de funcionários da empresa no WhatsApp.
Você pode entrar com uma ação no Juizado Especial Cível (JEC), que é um órgão que julga causas de menor complexidade e valor. Para isso, você precisa reunir todos os documentos que comprovem a compra do pacote da Hurb e o prejuízo sofrido, como recibos, vouchers, e-mails, mensagens etc.
Penhora de Percentual do Faturamento da Hurb: Forma para executar o Processo contra a Hurb. Diante dessa situação, é crucial utilizar todos os meios judiciais disponíveis para recuperar os valores devidos. Um desses meios é requerer ao juiz a penhora do faturamento da empresa.
Os consumidores podem e devem reclamar em casos de problemas com empresas. Segundo o Idec, é recomendado registrar as reclamações nos canais próprios da empresa ou em plataformas públicas como o Consumidor.gov.br e os Procons, que são reconhecidos pelo Judiciário.
O valor pago será devolvido em Hurb Créditos, válidos por 30 dias, para compra de novos Pacotes de Viagens com 100% de Hurb Créditos. Nessa devolução será descontado as multas aplicáveis, conforme a política de cancelamento do pedido.
Quanto tempo demora o reembolso do Hurb? Caso a solicitação tenha sido feita em Hurb Créditos, pode demorar até 3 dias para a liberação do voucher, mas é comum que fique liberado imediatamente. O pedido de reembolso em dinheiro da Hurb pode demorar cerca de 70 dias para ser analisado e finalizado.
Em São Paulo no site www.procon.sp.gov.br é possível registrar diretamente as reclamações como encontrar os endereços que fazem atendimento presencial, tanto na Capital quanto no interior.
