Como faço para falar com um atendente da Decolar?
Para entrar em contato com a gente, acesse os nossos canais de atendimento ao cliente. Você também pode gerenciar a sua reserva mais rapidamente no Minhas Viagens.Qual melhor horário para falar com a Decolar?
Entre na videochamada para comprar sua viagem com um de nossos agentes. Você terá assessoria personalizada com um de nossos agentes para encontrar as melhores opções para suas próximas férias. Sábado, domingo e feriados de 09:00 às 18:00.Como alterar voo comprado pela Decolar?
Entre na seção Minhas Viagens. Acesse a sua viagem. Selecione "Administrar viagem" Se você tem uma reserva de voo, selecione Solicitar alteração de dados.Como resolver um problema com a Decolar?
TELEFONE: 0800.883 8094* Exclusivo para televendas Vendas por Whatsapp?Maria Clara e JP fingem ser piloto de avião por um dia ✈️ Pretend Play as Pilot
Como faço para mudar a data da passagem?
Conforme as regras da ANAC, as empresas aéreas podem, inclusive, suspender a assistência material caso o passageiro opte por remarcar a passagem. Com isso, para efetuar a remarcação do voo, é necessário entrar em contato com a companhia no próprio aeroporto, nos guichês de atendimento ou por telefone.Como falar a Decolar?
Para entrar en contato ou falar com um representante, acesse os nossos canais de atendimento ao cliente. Lembre-se que você também pode gerenciar a sua reserva rapidamente pela seção Minhas Viagens.Qual a taxa de cancelamento da Decolar?
Você pode solicitar o cancelamento gratuito de seu voo, caso realize a solicitação em até 24h após a compra e com antecedência mínima de 7 dias em relação à data de embarque. Você receberá o reembolso em até 120 dias.É confiável comprar pacotes de viagem no Decolar?
É seguro comprar passagens aéreas na Decolar? Sim, o site da Decolar é confiável para compra de passagens aéreas e de todos os demais serviços que a agência de viagens oferece. Além disso, o app Decolar é confiável também, caso você prefira fazer pesquisas e compras pelo celular.Como mudar o e-mail da Decolar?
Acesse Minha ContaPressione o seu usuário e selecione Meu perfil. Selecione Editar.
Como encontrar minha reserva na Decolar?
Para checar o estado da sua reseva, siga esses passos:
- Entre em Minhas Viagens.
- Escolha sua viagem.
- Encontre sua reserva e pronto!
Como saber se minha reserva foi feita?
Se você não se lembrar onde fez a reserva, consulte o extrato do seu cartão de crédito para checar o nome da empresa. Caso não tenha recebido um e-mail de confirmação e o seu cartão não tenha sido debitado, provavelmente a sua reserva não foi processada.Como solicitar reembolso de passagem na Decolar?
Como solicito um reembolso?
- Precisamos do extrato da conta ou do cartão, comprovando a cobrança, para analisar o seu caso.
- O reembolso dependerá do seu caso e das condições que você aceitou no momento da compra.
- Se o reembolso for aprovado, ele pode ser realizado entre 61 e 110 dias, dependendo da forma de pagamento.
Como mudar o nome do passageiro na Decolar?
Entre na seção Minhas Viagens. Acesse a sua viagem e selecione "Administrar minha viagem" Clique em "Ajuda com minha reserva" Selecione o tópico "Alterações e cancelamentos" e depois "Corrigir os dados da minha reserva"Como escolher o assento no avião Decolar?
Para escolher seus assentos, acesse o site da companhia aérea com o código da sua reserva que você encontra no Minhas Viagens, em detalhes da sua reserva. Dependendo da companhia aérea, você poderá escolher seu assento a qualquer momento ou somente durante o check-in.Como falar com a Decolar fora do Brasil?
Telefone 0800 da Decolar: Para chamadas nacionais feitas de telefones fixos, o número disponível é o 0800 721 6527. Telefone 4003 da Decolar: Ideal para quem está em capitais ou regiões metropolitanas, além de ser a opção para ligações internacionais (sujeitas a tarifas), o número é +55 11 4003 9444.Como falar com a Decolar urgente?
Seguimos no aguardo de sua resposta assim que possível. Vale lembrar que a Decolar.com está à disposição também pelos seguintes meios de atendimento: Serviço Decolar.com ao Consumidor: Telefone:4003-9444 atendimento 24 horas.Qual o valor da multa por cancelamento de passagem aérea?
Em regra, utiliza-se o percentual de 5% estabelecido no artigo 740 do Código Civil, se o pedido ocorrer antes de iniciada a viagem. Quando o passageiro cancela a viagem em prazo exíguo, dificultando a revenda dos bilhetes aéreos, a jurisprudência tem admitido a retenção de valor maior.Tem como cancelar pacote da Decolar?
Acesse o Minhas Viagens. Clique em Ver opções de cancelamento.Como remarcar uma passagem comprada pela Decolar?
Minha mudança de voo é muito cara, o que posso fazer?
- Acesse o Minhas Viagens.
- Selecione a reserva do seu vuelo.
- Clique em Ver opções de alteração.