Como posso encerrar meu contrato com a EDP?

Rescisão de contrato da EDP através do website. O cancelamento do contrato da EDP só pode ser feito pelo titular da conta ou por uma pessoa dividamente autorizada. A pessoa autorizada deve ter uma procuração na qual o titular a autoriza a rescindir o contrato em seu nome.
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Como posso cancelar o meu contrato de energia EDP?

Para cancelar o seu contrato de serviços – Funciona, Solar, EDP Mais e outros – deverá igualmente enviar-nos o pedido de cancelamento através da sua Área de cliente EDP ou através do nosso formulário.
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Como faço para encerrar minha titularidade na EDP?

Para efetuar o pedido de desligamento tenha em mãos as seguintes informações:
  1. Número da instalação (disponível na fatura de energia) ou CPF/CNPJ do titular.
  2. Endereço completo.
  3. Endereço para correspondência para envio da fatura final (consumo registrado entre a leitura da última fatura e a data do desligamento)
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Como tirar conta da EDP do meu nome?

Essa solicitação pode ser realizada através de nossos canais de atendimento, ou seja, pelo 0800 721 0123, aplicativo EDPonline ou pelo site www.edponline.com.br. Salientamos que nos encontramos à disposição em nossos Canais de Atendimento para melhor atendê-lo e esclarecer quaisquer dúvidas.
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Como cancelar o contrato de energia?

​​​​​​Por meio da agência virtual da Enel você pode solicitar o encerramento de seu contrato ao deixar um imóvel. Efetuar o cancelamento é muito importante para evitar futuros débitos em seu nome. Tenha em mãos o CPF do titular da conta e seu número de instalação.
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COMO FAZ PARA ENCERRAR O CONTRATO COM A DISTRIBUIDORA?

O que precisa para dar baixa na conta de luz?

O cliente precisa apenas anexar: CPF, RG e uma foto do medidor mostrando a última leitura do imóvel. Após inserir as informações, é gerado o número de protocolo para acompanhamento da solicitação. Os dados e os documentos são analisados por uma equipe especializada.
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Como faço para pedir o desligamento da luz?

Conheça os canais de atendimento onde você pode solicitar o desligamento definitivo de sua unidade consumidora: Teleatendimento - 116 (ligação gratuita); Lojas de Atendimento; Atendimento Na Hora.
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Como falar com a EDP pelo WhatsApp?

▶️ Salve o contato na sua agenda: ✅SP: WhatsApp - 011 93465-2888 ✅ES: WhatsApp - 027 99772-2549.
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Quanto tempo demora a troca de titularidade do EDP?

A análise dos documentos comerciais ocorrerá em até 03 (três) dias úteis. O acompanhamento desta solicitação poderá ser realizado por meio do serviço Consulta Solicitações.
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Como transferir a titularidade da conta de luz?

Isso pode ser feito por telefone, no site da empresa ou presencialmente, em um posto de atendimento físico na cidade. Informe que deseja transferir a conta de luz para outra titularidade e forneça os dados necessários, como seu nome e endereço, por exemplo.
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Como faço para mudar a titularidade da conta de luz EDP?

O que é preciso para alterar o titular? Para alterar o titular do contrato deverá ter consigo os seguintes documentos: Escritura ou contrato de arrendamento da morada; Bilhete de identidade ou cartão de cidadão, NIF e NIB/IBAN (caso a modalidade de pagamento seja o débito direto);
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Como falar com atendente EDP?

Além dos canais virtuais e agências presenciais, a EDP mantém um Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC), 0800 721 0123 (SP) e 0800 7210707 (ES), disponível 24h por dia, inclusive aos sábados, domingos e feriados, para o qual as ligações são gratuitas.
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Como posso mudar o nome da minha conta de luz pela internet?

Siga estes passos:
  1. Acesse enel.com.br e escolha seu estado;
  2. Selecione “Acesse a sua agência virtual”;
  3. Escolha o serviço “Troca de titularidade”;
  4. Comece a preencher o formulário com dados pessoais;
  5. Envie a foto de algum documento pessoal, como RG, CNH ou passaporte;
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Precisa agendar para ir na EDP?

O serviço de agendamento de visita a loja está disponível com o objetivo de diminuir o tempo de espera quando se desloca a uma loja ou agente EDP para resolver diversos assuntos. É possível agendar visita a loja através do site EDP Comercial.
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Quantas contas de luz posso atrasar EDP?

Corte pode vir com apenas uma conta atrasada

Entretanto, não existe uma quantidade mínima de contas em aberto que permita o corte no fornecimento de energia. Ou seja, a companhia elétrica pode cortar a luz da casa do consumidor inadimplente com apenas uma conta em aberto.
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Tem como cancelar pagamento de conta de luz?

A Resolução 1.000, de 2021, da Aneel dá direito ao consumidor de incluir e excluir as cobranças de outros serviços em conta de luz. Portanto, a qualquer momento o consumidor poderá solicitar a exclusão parcial ou total da cobrança , sem ter que justificá-la. Para isso, basta que a formalize por escrito.
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Como tirar energia do meu nome?

Solicite o cancelamento do seu contrato. Em uma de nossas lojas de atendimento ou pelo 0800 72 72 120.
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Quais são os motivos que podem impedir a troca de titularidade na EDP?

Entenda aqui o motivo do impedimento da sua solicitação de Troca de Titularidade Geração Distribuída
  • Ausência dos documentos PF/PJ e Foto do Interessado.
  • Ausência da Procuração.
  • Ausência do Formulário.
  • CPF cancelado ou anulado/CNPJ baixado ou inativo.
  • Ausência de documento válido/legível de posse/propriedade do imóvel.
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Como passar a conta de água para meu nome?

Documentos necessários

Para pessoas físicas, a troca de titularidade da fatura de água é realizada mediante o envio da seguinte documentação: documento de identificação com foto e CPF; documento de vínculo com o imóvel e cartão social (NIS e BPC), se possuir.
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Como posso solicitar o desligamento definitivo da EDP?

SAC: Ligue para 0800 721 0123. Será um prazer atendê-lo. Saiba que você é muito importante para nós, Conte sempre com a equipe de atendimento da EDP!
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Quais são os canais de atendimento da EDP?

0800 727 2655

Conheça outros canais de atendimento disponíveis no seu estado.
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Quem tem direito à Tarifa Social da EDP Bandeirantes?

Veja quem tem direito à Tarifa Social de Energia Elétrica:

Famílias inscritas no Cadastro Único com renda familiar per capita menor ou igual a meio salário mínimo (R$ 606); Idosos com 65 anos ou mais ou pessoas com deficiência, que recebam o Benefício de Prestação Continuada da Assistência Social (BPC);
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Como solicitar o encerramento da conta de luz?

Em uma das agências ou postos de atendimento. Pelo telefone 116.
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Quanto custa para desligar a luz?

No caso da energia elétrica, o procedimento, que funciona como um cancelamento de contrato, é gratuito. A companhia tem até três dias úteis para fazer o desligamento e seis dias úteis para reestabelecer o fornecimento. Em todos os casos, para pedir a suspensão do serviço, o cliente precisa estar com as contas em dia.
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Como desligar a luz no meu nome?

Luz: as companhias de energia elétrica orientam que o primeiro passo ao deixar o imóvel é ir até um posto de atendimento e pedir o desligamento. É preciso apresentar os documentos como, CPF e RG. Caso prefira fazer pela internet ou telefone, siga as instruções da companhia da sua cidade.
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