Como reclamar de encomenda não entregue pelos Correios?

Ligue gratuitamente para 0800 722 7234 (atendimento em dias úteis, das 8h às 18h).
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Como reclamação Correios objeto não entregue?

· 0800-725-0100

Exclusivo para registrar sugestões, elogios e reclamações. O número é o mesmo para ligações de todo o Brasil.
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O que fazer quando o Correio não entrega a mercadoria?

No setor de fale conosco da empresa, o remetente ou o destinatário podem apresentar uma queixa sobre a inconformidade na entrega do objeto postado. Algumas informações devem ser preenchidas no formulário, como nome, CPF/CNPJ, telefone e e-mail para contato e a especificação do tipo de embalagem — caixa ou envelope.
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Como entrar em contato com os Correios sobre uma encomenda?

Suporte ao cliente com contrato

0800 200 0800 - Demais Localidades (fixo). Horário de atendimento (exceto feriados):
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O que fazer se a encomenda não chega?

O que fazer? Orientamos o cliente a contatar o remetente para verificar se o código está correto, inclusive as letras, e se o objeto já foi realmente postado. Caso positivo, o remetente deve registrar uma reclamação para verificar o ocorrido.
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Como abrir reclamação nos CORREIOS por atraso na entrega - Pacote não entregue pelos CORREIOS 2023

Como fazer BO de produto não entregue?

Reclamação junto aos Procons e no site consumidor.gov.br: ambos os canais são oficiais e têm acompanhamento do Poder Público. Os Procons atuam de forma mais regionalizada, diretamente no âmbito dos municípios, e o consumidor.gov em esfera federal.
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Como reclamar de pedido não recebido?

Você pode procurar algum endereço físico da loja para tentar um contato ou enviar uma notificação, mas caso isso não seja possível, também pode procurar o PROCON ou entrar com uma ação para cobrar seus direitos pela via judicial contra os responsáveis pela empresa que fechou.
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Tem WhatsApp dos Correios?

Em qualquer plano Correios Celular você tem WhatsApp gratuito e internet sem cortes o mês todo, além de ligações locais e interurbanas para qualquer operadora, usando o código 41.
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O que acontece se eu não receber a encomenda dos Correios?

Quando os Correios realizam a tentativa de entrega e não há ninguém para receber, o produto retorna para a agência dos Correios da sua localidade. Geralmente são realizadas mais duas tentativas de entrega! As tentativas de entrega são atualizadas no rastreio do pedido no site dos Correios.
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Como falar com chat Correios?

1- Acesse correios.com.br > clique no ícone flutuante no canto inferior direito da página. 2- Após clicar no ícone, o seu atendimento virtual será iniciado. Nele você receberá as opções que deseja tratar.
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Como fazer uma reclamação dos Correios?

Mais de 99% das reclamações e recorrências são solucionadas por meio dos canais regulares de atendimento. Para acessá-los, clique aqui ou ligue para a Central de Atendimento dos Correios: 0800 725 0100.
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Como saber se sua encomenda foi extraviada?

Para acompanhar a encomenda, basta digitar o número de rastreio no site dos Correios e monitorar os registros. Caso o percurso a ser percorrido seja longo, é possível ver a movimentação da encomenda em cada posto de entrega por onde o pacote passar, com data e horário.
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O que acontece quando não se recebe uma encomenda?

35 do CDC (Código de Defesa do Consumidor). Nesse caso, o consumidor pode exigir entre: 1) o cumprimento forçado da entrega; 2) outro produto equivalente; 3) desistir da compra e restituição integral do valor já pago, incluindo o frete, e também eventuais perdas e danos decorrentes da demora.
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O que acontece com objeto não entregue?

Se o carteiro não conseguir realizar a entrega após três tentativas, o objeto é encaminhado para a unidade dos Correios mais próxima do destinatário, onde você poderá retirá-lo.
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Qual é o órgão que fiscaliza os Correios?

Função: O Conselho Fiscal é o órgão permanente de fiscalização dos Correios, de atuação colegiada e individual, e tem como função fiscalizar os atos do Conselho de Administração e da Diretoria Executiva e verificar o cumprimento dos seus deveres legais e estatutários.
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Como saber em qual agência dos Correios está minha encomenda?

Se desejar, você também pode utilizar o site dos Correios para fazer sua pesquisa. Nesse caso, abra a página da instituição e, na caixa “Acompanhe seu Objeto”, digite o código do pacote. Em seguida, clique na lupa e veja todo o trajeto da encomenda, descobrindo em que unidade ela está.
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O que fazer quando a encomenda não é entregue pelos Correios?

Caso sua encomenda apresente este status de rastreio, mas você acredite que tenha sido um engano, é possível entrar em contato com a transportadora para resolver a situação por meio de seus canais oficiais de atendimento ao público: 0800 725 0100 – todo Brasil, para ligações feitas por meio de telefone fixo.
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O que acontece se o correio perde sua encomenda?

Por extravio, roubo, entrega indevida

Serão restituídos os valores pagos pelo serviço de entrega, acrescidos dos valores dos serviços e produtos adicionais adquiridos, exceto ad valorem.
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Como retirar uma encomenda nos Correios que não foi entregue?

Para encomendas que, por algum motivo, não podem ter entrega concluída, os Correios disponibilizam suas agências para a retirada dos pacotes com a agilidade que o cliente precisa.
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Como falar com a Ouvidoria dos Correios?

Acesse o formulário para fazer sua denúncia. O IP do seu computador não será identificado em nenhuma hipótese. 0800 722 7234 (todo Brasil): de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h. Não há atendimento nos feriados.
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O que fazer quando a encomenda está parada nos Correios?

O primeiro passo a ser feito é a reclamação junto ao site dos Correios. Basta você entrar no endereço http://www2.correios.com.br/sistemas/falecomoscorreios/ e registrar uma reclamação! Você tem que ter em mãos os dados do Remetente e Destinatário e o código de rastreamento para colocar no campo Código do Registro*.
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Quantas são as tentativas de entrega dos Correios?

10.37. Tentativa de entrega consiste no comparecimento do empregado dos CORREIOS no endereço do DESTINATÁRIO, com a encomenda a ser entregue. 10.38. De acordo com o serviço de encomenda, são efetuadas até três tentativas de entrega, em dias úteis consecutivos.
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Onde reclamar de produto não entregue?

O Consumidor.gov.br é um serviço público que permite a interlocução direta entre consumidores e empresas para solução de conflitos de consumo pela internet. O consumidor registra sua reclamação, a empresa trata e responde, a Senacon e os Procons monitoram, e por fim, o consumidor avalia o atendimento da empresa.
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O que fazer quando diz que o produto foi entregue mas não recebi?

Especialistas orientam que o cliente entre em contato com a empresa a partir do momento que o prazo estabelecido por ela para entrega não seja cumprido. “E todas essas conversas com a empresa devem ser registradas, seja anotando um protocolo, ou guardando documentos.
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Tem como saber quem recebeu a encomenda pelo correio?

Entre em contacto com o serviço de correios para que a mesma possa ser redirecionada para o destinatário correto. No rótulo encontrará as informações necessárias para saber qual foi a empresa responsável pela entrega e os dados do remetente.
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