Como resolver o problema do reconhecimento facial?

Verifique se o aplicativo Gov.br e o sistema operacional do seu celular estão atualizados. Limpe os caches e dados do aplicativo e reinicie o celular antes de tentar novamente.
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O que fazer quando o reconhecimento facial não dá certo?

Neste caso, reinicie o processo e tente novamente. Por questões de segurança, caso tenha o reconhecimento facial inválido por 5 vezes no mesmo dia, o procedimento será bloqueado e será necessário aguardar até o dia seguinte para tentar novamente.
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Como fazer para tirar o reconhecimento facial?

Para desativar essas configurações padrão:
  1. Abra o app Configurações do smartphone.
  2. Toque em Segurança e privacidade. ...
  3. Toque em Desbloqueio facial e por impressão digital. ...
  4. Informe seu PIN, padrão ou senha.
  5. Toque em Desbloqueio facial.
  6. Em "Ao usar o Desbloqueio facial", desative a configuração que você quer mudar.
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Qual o problema do reconhecimento facial?

“Há o problema da identificação, quando acontece algum erro nas informações biométricas do rosto e na comparação delas com o banco de dados. E existem os erros decorrentes dos trâmites do próprio sistema de justiça, como mandados de prisão que estão vencidos ou que já foram cumpridos”, alerta Horrara.
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Como desbloquear o reconhecimento facial do gov?

Vamos a elas? 1) Reconhecimento Facial: Na opção de Reconhecimento Facial, basta ter o GOV.BR instalado em seu celular, e ao ler o código QR gerado, você será direcionado para fazer o reconhecimento facial no aplicativo. Depois disso é só cadastrar uma nova senha.
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RECONHECIMENTO FACIAL DO GOV.BR NÃO FUNCIONA! SAIBA COMO RESOLVER! - ATUALIZADO 2024

Como desabilitar o reconhecimento facial no gov?

Para desativar a verificação em duas etapas na conta gov.br, abra o seu aplicativo gov.br, acesse Segurança da conta e selecione Verificação em duas etapas. Clique em Desabilitar e pronto! Além disso, a verificação em duas etapas também será desativada ao sair de sua sessão logada no aplicativo, em Menu e Sair.
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O que fazer quando não consegue acessar a conta gov?

Caso a pessoa não se lembre se possui a conta, é possível verificar e recuperá-la. Para isso, basta acessar o endereço eletrônico “acesso.gov.br”, digitar o CPF para fazer a verificação e clicar em “Continuar”. Em seguida, é só clicar em “Esqueci minha senha”.
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O que fazer quando o gov não reconhece meu rosto?

Não consigo fazer reconhecimento facial, e agora? Tente novamente em um local bem iluminado, limpe a câmera e certifique-se de que o aplicativo está atualizado. Se persistir, atualize seus dados cadastrais.
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Como recuperar a senha do gov.br sem reconhecimento facial?

Se não tiver biometria facial nas bases, o reconhecimento facial não estará disponível para você. Se quiser tentar outra opção, clique em "Não tenho celular". A recuperação por bancos é segura, pois você fará o login no ambiente do banco e após logar, poderá cadastrar a nova senha.
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Como evitar reconhecimento facial?

4 maneiras de enganar sistemas de identificação facial
  1. Óculos especiais. Uma forma muito comum de enganar sistemas de identificação facial é o uso de óculos feitos especialmente para tal finalidade. ...
  2. Acessórios com luzes LED. ...
  3. Máscara realista. ...
  4. Maquiagem e corte de cabelo.
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Como aumentar o nível do gov sem reconhecimento facial?

Para aumentar o seu nível de segurança a Prata sem precisar de reconhecimento facial pode validar os seus Dados bancários se possuir um Banco Credenciado pelo Governo do Brasil.
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Onde atualizar a biometria facial?

No aplicativo gov.br, a identificação da biometria facial nas bases ocorre automaticamente.
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Como redefinir o Face ID?

Redefinir o Face ID

Se você ainda precisar de ajuda, redefina o Face ID e configure-o novamente. Acesse Ajustes, toque em "Face ID e Código" e toque em "Redefinir Face ID". Em seguida, toque em Configurar Face ID para configurá-lo novamente.
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Como desativar o reconhecimento facial?

Para desativar totalmente o Face ID, acesse Ajustes > Face ID e Código e toque em "Redefinir Face ID". Essa ação apagará todos os dados do Face ID que estiverem no dispositivo, incluindo as representações matemáticas de seu rosto.
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Como fazer reconhecimento facial sem a câmera frontal?

App do Gov.br para Android e iOS agora permite usar a câmera traseira do celular para o reconhecimento facial. O aplicativo do Gov.br foi atualizado e agora permite fazer o reconhecimento facial com a câmera traseira do celular — antes, só era possível usar a câmera frontal.
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Quanto tempo demora o reconhecimento facial?

O Reconhecimento Facial utilizado em condições normais de posicionamento correto das pessoas e iluminação adequada, tem um tempo médio total de liberação de dois segundos.
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Como falar com um atendente do gov?

Horário de atendimento: segunda a sexta-feira, das 7h às 19h

O atendimento digital funciona 24h, sete dias por semana, por meio do telefone 121. Chat (de segunda a sexta-feira, das 07h às 19h), o acesso pode ser feito diretamente pelo link: Chat MDS.
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Como entrar no gov sem código de acesso?

 Para recuperar a senha da conta, digite o CPF na tela inicial em https://acesso.gov.br e clique no botão Continuar. Clique no link Esqueci minha senha.
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Como acessar o gov.br se troquei de celular?

Atualize seus dados da Conta gov.br na opção Alteração Dados Cadastrais. Pode alterar o nome, e-mail, telefone e foto. Para o email e telefone, existe a necessidade de validação para realizar o cadastro. Deverá clicar no botão icone azul com lapis localizado a frente do campo de email ou telefone.
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O que fazer se o reconhecimento facial não funciona?

Use um método de desbloqueio alternativo: Se o reconhecimento facial ainda não funcionar, você pode usar um método alternativo para desbloquear o telefone, como senha, padrão ou impressão digital.
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Como habilitar o reconhecimento facial no gov?

Posicionar o rosto de frente para câmera celular, clique no botão azul com figura de câmera e siga as orientações de piscar os olhos e sorrir até sistema validar as informações.
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Como ativar o reconhecimento facial?

Para ativar o reconhecimento facial como método de verificação, acesse Seu perfil > Segurança > Métodos de verificação > Reconhecimento facial. Vamos pedir para você usar a câmera do seu dispositivo para mostrar seu rosto e confirmar sua identidade.
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Como falar com o gov pelo WhatsApp?

O serviço está disponível no WhatsApp, aplicativo que pertence ao Facebook, por meio do número +55 11 95220-2923 ou no WhatsApp Web, pelo link: https://wa.me/5511952202923.
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Onde devo ir para arrumar a conta gov?

Por meio dele, quem está com problemas com a conta online pode ser atendido de forma presencial, em repartições públicas do governo federal.
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