Como resolver o recall do veículo?

Para conseguir licenciar e transferir o veículo, o proprietário deve procurar a concessionária, substituir a peça ou fazer a manutenção que o Recall indica. Depois, a concessionária deverá informar a fábrica que o Recall foi realizado e a fabricante do veículo realizará a baixa do Recall no sistema.
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O que fazer quando o veículo está com recall?

E o que fazer caso me cobrem algum valor pelo recall? Caso te cobrem algum valor pelo recall, é necessário que o PROCON seja acionado (Programa de Proteção e Defesa do Consumidor).
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Como faço para dar baixa no recall?

A competência para realizar a baixa do Recall no sistema é exclusiva da montadora / concessionária. O Detran SP não tem qualquer participação nesse processo. É necessário procurar a montadora para realizar o reparo, a mesma informará ao sistema do Renavam, e o alerta será retirado do documento.
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O que fazer em caso de recall?

A legislação determina ao fornecedor que, tão logo identifique um defeito, comunique imediatamente o fato às autoridades e aos consumidores – a identificação do defeito pode ser de iniciativa do próprio fornecedor ou mediante queixa do consumidor no Procon-SP, entre outras situações.
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Quantos dias demora para sair recall do veículo?

A fabricante tem um prazo de até 15 dias para informar o Departamento de Trânsito sobre a realização do procedimento. O dono do veículo receberá um comprovante com os detalhes sobre a intervenção, que será necessário para efetuar a transferência.
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Se não fizer recall, não poderá transferir o carro

Como tirar bloqueio de recall do veículo?

Para conseguir licenciar e transferir o veículo, o proprietário deve procurar a concessionária, substituir a peça ou fazer a manutenção que o Recall indica. Depois, a concessionária deverá informar a fábrica que o Recall foi realizado e a fabricante do veículo realizará a baixa do Recall no sistema.
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Quanto custa para fazer o recall?

O recall é sempre gratuito e não tem prazo de validade. Confira essas e outras dicas para não ser enrolado e garantir que seu carro não represente um risco. Apesar do nome complicado, o recall é uma convocação para reparo de carros que têm algum defeito de fabricação que possa gerar um risco à saúde ou segurança.
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Onde resolver recall?

Clique em "Entrar com gov.br" no canto superior direito da sua tela e insira seus dados. Após o login, você deve localizar em "Outros Serviços" o item "Veículos" rolando a barra para baixo até "Seu carro está com um chamado de recall? Acesse aqui para consultar mais detalhes" e clique em "Acessar serviço".
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Pode apreender veículo por falta de recall?

Veículo sem recall pode ser apreendido e multado.
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Como informar que o recall foi feito?

A empresa responsável pelo Recall poderá realizar o aviso por meio de carta simples e ainda comandar o envio de notificações adicionais, sejam eletrônicas, sejam por correspondência, optando por carta simples, carta registrada ou carta com aviso de recebimento digitalizado.
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Como remover recall?

O recall não compartilha instantâneos com outros usuários conectados ao Windows no mesmo dispositivo. A Microsoft não pode acessar ou exibir os instantâneos. Você pode excluir seus instantâneos a qualquer momento acessando Configurações > Privacidade & segurança > Recordar & instantâneos no computador.
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Quanto tempo a concessionária tem para dar baixa no recall?

A principal mudança é que o não comparecimento a uma campanha de recall, no prazo de 1 ano, contado a partir do chamamento, será registrado no documento do veículo (CRLV), quando for feito o novo licenciamento.
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É possível transferir veículo com recall?

Sim! De acordo com a Lei Federal 14.071 de 2020 e a Lei 14.229 de 2021, o proprietário tem um ano após a convocação para atender o chamado. Caso não faça, a montadora deve informar a Secretaria Nacional de Trânsito (SENATRAN) e o veículo ficará com pendencia em sua documentação, o que impossibilita o licenciamento.
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Quem dá baixa no recall?

Depois que o proprietário do veículo comparece à concessionária e realiza o reparo do defeito, a concessionária informa à entidade que, por sua vez, registra a baixa do Recall no Renavam.
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O que acontece após 1 ano se o cliente não atender ao chamado de realização de recall?

Recente alteração no Código de Trânsito prevê que além da anotação no CRLV (Certificado de Registro e Licenciamento do Veículo) em caso de não atendimento a um recall após um ano, o licenciamento será bloqueado.
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Como atualizar recall do veículo?

Você deve realizar o login no Portal de Serviços Senatran com Certificado Digital ou com CPF/senha. Após o login, você deve localizar no canto esquerdo da página o bloco “Recall” e ali clicar em “Consultar Recall”. Informe o chassi ou placa do veículo e clique em “Prosseguir”.
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Como desbloquear recall?

Para retirar a notificação de recall e conseguir gerar o CRLV, é preciso entrar em contato com a concessionária, agendar a regularização do recall e, então, levar o veículo para realizar o reparo ou troca de peça.
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Quanto tempo leva para sair recall do documento?

Fiz o recall na concessionária e me informaram que o prazo para normalização nos sistemas do Detran é de 60 dias.
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Sou obrigado a pagar recall?

Se o veículo apresenta um defeito de fábrica, e é feito o comunicado de recall, os custos envolvidos são de responsabilidade da montadora. Não cabe ao motorista pagar este conserto. A inteira responsabilidade é da montadora e se algum valor for cobrado, é preciso ir ao PROCON.
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Como resolver pendência de recall?

Caso seja notificado ou na sua pesquisa no site do SENATRAN, o seu carro é um dos objetos que fazem parte da lista de recall, você deverá realizar o contato com a fabricante/montadora que irá indicar onde o seu veículo deve ser levado para serem feitas as trocas das peças defeituosas ou serviços de reparo.
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O que é bloqueio de recall?

Ou seja, quem tem um carro e quiser vendê-lo, terá que ter passado pelo recall. O problema é que a lei, aprovada em abril de 2021 e passou a ser exigida em abril de 2022. De acordo com o novo texto, o após um ano sem atender o recall, é inserido um aviso de recall aberto e há bloqueio de transferência.
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Como faço para agendar recall?

BAIXE O

Através do app da Ford você será notificado caso seu carro esteja em um recall e poderá agendar o serviço direto do aplicativo.
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Pode andar com carro com recall?

Segundo a Lei Federal 14.071, de 2020, bem como a Lei 14.229, de 2021, o automóvel que tiver alguma campanha de recall de veículos pendente – ou seja, sem ser atendida em uma concessionária autorizada, não poderá ser licenciado.
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Quanto tempo a concessionária tem para fazer um recall?

Não existe prazo de validade para um recall, mas após 5 anos o Código de Defesa do Consumidor prevê que se perde o direito de reclamar por qualquer dano causado pela peça defeituosa no veículo, lembrando que não será cobrada nenhuma multa.
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O que fazer quando a concessionária não faz o recall?

Pelo Código de Defesa do Consumidor, a empresa é obrigada a chamar o recall para reparar o dano ou trocar a peça defeituosa. 4. Se a empresa não tiver a peça defeituosa ou demorar para agendar o serviço, o consumidor deve denunciar aos órgãos de defesa do consumidor.
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