É direito do cliente ter acesso ao roteador?

É obrigação do prestador passar o usuário e senha para acesso ao serviço contratado. Esqueça o comodato, esqueça o roteador. Não quero alterar qualquer configuração do roteador!
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É direito do consumidor ter a senha do roteador?

É direito do consumidor ter acesso a estas configurações se quiser. Não quero ter que entrar em contato toda vez que eu precisar alterar a senha do wi-fi ou necessitar algum tipo de configuração avançada (bloqueio de usuários, por exemplo).
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Quem pode ter acesso ao histórico do roteador?

Os registros do roteador documentam sua atividade na web. Embora o modo de navegação anônima impeça que o navegador grave sua atividade, o roteador ainda terá esse registro. Qualquer pessoa que tenha acesso a esses registros do roteador poderá ver seu histórico de pesquisa.
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Quais são os direitos do consumidor de internet?

9 principais direitos do consumidor online
  • Direito de arrependimento de compra.
  • Devolução e troca.
  • Cumprimento da oferta.
  • Transparência na propaganda.
  • Atendimento eficiente.
  • Direito de acesso às informações da empresa.
  • Direito de acesso às informações do produto.
  • Segurança no pagamento.
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Sou obrigada a devolver o modem?

Normalmente as empresas fornecem esses equipamentos em regime de comodato, ou seja, um empréstimo sem custo para o cliente, que ao fim do contrato deve ser devolvido à operadora.
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Como SABER quem está USANDO meu WIFI e Bloquear Intruso

O que acontece se não devolver o roteador?

Multa de 500 reais por causa do aparelho roteador!
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Quanto tempo a operadora tem para retirar o equipamento?

A prestadora deverá retirar os equipamentos em, no máximo, 30 dias contados da solicitação de desativação do serviço.
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O que diz o artigo 35 do Código Defesa consumidor?

O Código de Defesa do Consumidor, no artigo 35, determina que caso o vendedor se recuse a cumprir a oferta, o consumidor pode exigir o cumprimento forçado, aceitar outro produto ou serviço equivalente, ou desistir da compra, com a devolução total do valor pago, acrescidos de eventuais perdas ou prejuízos. Art. 35.
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O que fala o artigo 42 da Lei do consumidor?

Código de defesa do Consumidor - Lei nº 8.078, de 11 de setembro de 1990. Art. 42. Na cobrança de débitos, o consumidor inadimplente não será exposto a ridículo, nem será submetido a qualquer tipo de constrangimento ou ameaça.
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O que o direito diz sobre a privacidade na internet?

Art. 10. A guarda e a disponibilização dos registros de conexão e de acesso a aplicações de internet de que trata esta Lei, bem como de dados pessoais e do conteúdo de comunicações privadas, devem atender à preservação da intimidade, da vida privada, da honra e da imagem das partes direta ou indiretamente envolvidas.
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Quem pode ver o que eu faço na internet?

Sim, seu provedor de Wi-Fi, também chamado de provedor de serviços de Internet (ISP), pode ver o que você pesquisa e quais sites visita, mesmo quando estiver no modo de navegação anônima.
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É verdade que dá para ver o histórico fica salvo no roteador?

É verdade que o histórico de pesquisa fica no roteador? Então sim. Alguém pode encontrar seu histórico de pesquisa por meio de um log do roteador.
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Porque tem gente que compra roteador usado?

Roteadores usados guardam segredos corporativos, revela pesquisa. Roteadores corporativos usados podem guardar credenciais de acesso, informações de rede e outros dados sigilosos dos antigos proprietários que podem ser acessados posteriormente. É o que releva uma pesquisa feita pela ESET, divulgada na terça-feira (18).
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Quando posso processar a empresa de internet?

O artigo 20 do CDC estabelece que o provedor de serviços é responsável por vícios de qualidade e que o consumidor pode exigir correção ou rescisão do contrato. Se os meios extrajudiciais não funcionarem, é possível ingressar com uma ação judicial, sendo necessário reunir provas que demonstrem as falhas no serviço.
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Como proibir o acesso remoto do roteador?

Passo a Passo para desativar o acesso remoto do roteador TP-Link
  1. Abra o navegador e entre no endereço IP do roteador. Por padrão, é 192.168.1.1 ou 192.168.0.1.
  2. Clique em Security e depois em Gerenciamento remoto ou Remote Management IP Address.
  3. Desmarque a caixa de seleção “Ativar o acesso da WAN”.
  4. Clique em Salvar.
  Solicitação de remoção Veja a resposta completa em 192168o1.pro.br

O que não fazer com o roteador?

Cinco coisas para nunca fazer com seu roteador Wi-Fi
  1. Deixar sem senha.
  2. Esconder o roteador.
  3. Colocar o roteador no chão.
  4. Deixar perto de certos objetos.
  5. Usar muitos repetidores.
  6. Veja como configurar a senha do seu roteador Wi-Fi.
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O que diz o artigo 51 do Código de Defesa do Consumidor?

Art. 51. São nulas de pleno direito, entre outras, as cláusulas contratuais relativas ao fornecimento de produtos e serviços que: I - impossibilitem, exonerem ou atenuem a responsabilidade do fornecedor por vícios de qualquer natureza dos produtos e serviços ou impliquem renúncia ou disposição de direitos.
  Solicitação de remoção Veja a resposta completa em tjdft.jus.br

Quais são os 7 direitos básicos do consumidor?

Direitos Fundamentais do Consumidor
  • Direito à segurança. Garantia contra produtos ou serviços que possam ser nocivos à vida ou à saúde.
  • Direito à escolha. ...
  • Direito à informação. ...
  • Direito à ser ouvido. ...
  • Direito à indenização. ...
  • Direito à educação para o consumo. ...
  • Direito a um meio ambiente saudável.
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O que diz o artigo 40 do Código Defesa do Consumidor?

Art. 40. O fornecedor de serviço será obrigado a entregar ao consumidor orçamento prévio discriminando o valor da mão-de-obra, dos materiais e equipamentos a serem empregados, as condições de pagamento, bem como as datas de início e término dos serviços.
  Solicitação de remoção Veja a resposta completa em planalto.gov.br

É o que dizem os artigos 18 e 26 do CDC?

1- O prazo decadencial a que alude o art. 26 diz somente respeito aos direitos potestativos de reclamar do vício, elencados no art. 18 , § 1º , do CDC , qual sejam, substituição do produto, rescisão do negócio ou abatimento do preço.
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O que diz o artigo 50 do Código de Defesa do Consumidor?

A garantia legal para os bens duráveis é de 90 (noventa) dias, enquanto que para os bens não duráveis é de 30 (trinta) dias, contados do recebimento da mercadoria ou do término da execução do serviço. Art. 50 do CDC: “A garantia contratual é complementar à legal e será conferida mediante termo escrito.”
  Solicitação de remoção Veja a resposta completa em defensoria.se.def.br

O que diz o artigo 20 do Código de Defesa do Consumidor?

§ 1° A reexecução dos serviços poderá ser confiada a terceiros devidamente capacitados, por conta e risco do fornecedor. § 2° São impróprios os serviços que se mostrem inadequados para os fins que razoavelmente deles se esperam, bem como aqueles que não atendam as normas regulamentares de prestabilidade.
  Solicitação de remoção Veja a resposta completa em idec.org.br

Quanto a operadora é obrigada a entregar de internet?

De acordo com a Resolução 574/2011 da ANATEL as operadoras devem disponibilizar, ao consumidor, uma velocidade instantânea de conexão de, no mínimo, 20% da velocidade contratada e velocidade média de, pelo menos 60%, da adquirida.
  Solicitação de remoção Veja a resposta completa em procon.campinas.sp.gov.br

Quanto tempo o cliente pode deixar o aparelho na assistência técnica?

O Projeto de Lei 2545/22 determina que o dono de eletrodomésticos, eletrônicos ou similares terá até 180 dias para retirar bem entregue a serviços de assistência técnica para manutenção. Esse prazo será contado da data em que o cliente for informado pelo prestador sobre a conclusão ou a impossibilidade do serviço.
  Solicitação de remoção Veja a resposta completa em camara.leg.br

Quanto tempo a operadora de internet tem para resolver problemas?

Qual é o prazo que a prestadora tem para atender solicitações de reparo por falhas ou defeitos na prestação de serviços de banda larga fixa? Até 48 horas, a partir da solicitação do consumidor. Fundamentação Legal: Art. 25, § 1º da Resolução nº 574/2011 da Anatel.
  Solicitação de remoção Veja a resposta completa em pdet.mte.gov.br