É proibido experimentar roupa branca?
A advogada Ligia Oliveira esclarece que ao contrário do que muitos consumidores pensam a troca por cor, gosto ou tamanho não é obrigatória nas compras feitas diretamente nas lojas físicas. “A troca obrigatória é apenas aquela nos casos em que o produto apresenta defeito”, enfatiza a especialista.É possível trocar roupa sem etiqueta?
Para que possamos realizar a troca do seu produto o item deve conter, obrigatoriamente, as etiquetas internas fixadas.Sou obrigado a fazer troca?
Na prática, a maioria dos estabelecimentos optam por fazer as trocas no intuito de agradar e manter o cliente satisfeito, mas não há obrigação legal.Qual a lei do consumidor para troca?
O CDC estabelece um prazo de 30 dias para que o estabelecimento corrija o vício de um produto não durável, enquanto o limite aumenta para 90 dias em casos de produtos duráveis. Para vícios aparentes, o prazo começa a ser contado a partir da data de entrega da mercadoria ou da conclusão do serviço.3 erros comuns nos provadores.
O que diz o artigo 35 do Código do Consumidor?
O Código de Defesa do Consumidor, no artigo 35, determina que caso o vendedor se recuse a cumprir a oferta, o consumidor pode exigir o cumprimento forçado, aceitar outro produto ou serviço equivalente, ou desistir da compra, com a devolução total do valor pago, acrescidos de eventuais perdas ou prejuízos.Como funciona a troca de roupa?
A norma se enquadra no direito do consumidor de se arrepender da compra, ou trocar o produto no caso de não-conformidade com o esperado. Após esse período, as trocas são gratuitas no prazo de 30 dias, no caso de vícios ocultos.O que fazer se a loja não quiser trocar o produto?
Sempre que possível, o consumidor deve solicitar essas regras de troca por escrito para, em caso de problema, registrar a reclamação no Procon". Os órgãos de defesa do consumidor recomendam ainda que a nota fiscal seja guardada para eventual troca.Quando a roupa encolhe a loja é obrigada a trocar?
A troca deverá ser feita pelo fabricante, com apoio da loja vendedora, desde que não tenha ocorrido manuseio indevido. Os fabricantes sabem quando as normas não foram seguidas e portanto poderão não efetuar a troca em caso de lavagem incorreta.Como funciona troca em loja física?
Troca de produtos em caso de compra em loja físicaEm verdade, você, como cliente, só terá direito à devolução do dinheiro se o produto apresentar defeito e se o problema não for resolvido em até 30 dias, conforme estabelece o artigo 18 do Código de Defesa do Consumidor.
Pode trocar na Zara sem etiqueta?
CONDIÇÕES PARA REALIZAR UMA TROCAOs artigos devem estar no seu estado original e ter todas as etiquetas.
Tem como devolver um produto que não gostei?
É simples: não gostou, pode devolver. Contudo, conforme dito, deve ser respeitado o prazo de sete dias, que devem ser corridos, a contar da assinatura do contrato ou entrega do produto.Qual o prazo para trocar um produto comprado na loja?
De 30 dias para produtos não duráveis, ou seja, aqueles que se consomem com o uso, tais como produtos alimentares, vestuários; e de 90 dias para produtos duráveis – ou seja, aqueles com maior durabilidade, como eletrodomésticos, veículos automotores e móveis.Pode usar roupa da loja sem lavar?
Especialista afirmam que usar roupa vinda da loja sem lavar pode resultar em 4 problemas de saúde: irritação de pele, infecção por fungos e contrair piolhos e até sarna. O último motivo ainda tem a ver com todos os produtos químicos que são usados nas peças, desde a produção até a exposição na loja.Quantas vezes o cliente pode trocar o produto?
De acordo com o CDC, os prazos para reclamação dos defeitos aparentes e de fácil constatação são de (art. 26 do CDC): a) 30 dias para produtos não duráveis. Ex.: produtos alimentícios; b) 90 dias para produtos duráveis. Ex.: automóvel e celular.Qual o direito do consumidor quando a roupa encolheu?
Esclareço que de acordo com a política de trocas, a troca por vício é realizada no prazo máximo de até 90 dias após a compra, sendo necessário o produto apresentar defeito nesse período. Caso seja identificado que se trata de por mau uso, a troca não é realizada.Pode trocar roupa provada na loja?
O código diz que a troca só será obrigatória nos casos em que o produto apresentar vício ou defeito. Nesses casos, fica garantido ao consumidor, por exemplo, trocar uma roupa com problemas de confecção ou um brinquedo que saiu quebrado da loja.Pode trocar roupa sem etiqueta C&A?
Lamentamos pelo o ocorrido e esclarecemos que para que a troca possa ser efetuada, é necessário a apresentação do cupom fiscal, visto que a peça não está com a etiqueta de preço afixada.Pode trocar peças íntimas?
Troca por outro modelo / cor / tamanhoO Código de Defesa do Consumidor - PROCOM não prevê a possibilidade de troca das peças de roupa íntima, a razão da negativa da troca ocorre por uma questão de higiene e saúde, por isso também não é permitido experimentar a roupa íntima antes da compra.