O que significa quando uma loja e congelada na Shopee?
Sua loja pode ter sido desativada ou configurada como inativa porque você não realizou nenhuma atividade nos últimos 90 dias ou mais.Quanto tempo uma conta fica congelada na Shopee?
Para resolver essa situação é necessário liquidar o saldo em atraso. Assim que o pagamento for efetuado integralmente, sua conta será reativada dentro de um prazo de 24 a 48 horas.O que leva uma loja ser banida da Shopee?
Se você realizou uma compra em nossa plataforma, e após o pedido feito, você recebeu a notificação que o vendedor está com a conta limitada/banida é porque após o seu pedido, o vendedor teve alguma conduta que violou os nossos termos de uso e condições.Como sair do banimento da Shopee?
Se sua conta for limitada, você poderá ver uma mensagem pop-up durante o login ou finalização da compra informando sobre isso. Você pode entrar com um recurso para reativar sua conta, enviando um formulário de solicitação de ativação de conta.Shopee Compras | Vou receber minha compra? A loja foi suspensa ou banida e agora?
Como reativar minha loja da Shopee?
É só clicar em “Eu” e depois em “Chat Shopee” ou através do nosso contato telefônico: 0800 883 0670.Como recuperar loja da Shopee?
Ou seja, não é possível reativar uma loja excluída na Shopee. A alternativa seria criar outra conta e começar uma nova loja. Nesse caso, você pode criar uma nova loja na Shopee ou apostar em outras plataformas de marketplace conhecidas no mercado, como Mercado Livre, AliExpress ou Americanas, por exemplo.Como não ser banido da Shopee?
Para evitar que seus anúncios sejam banidos ou excluídos, é importante seguir as diretrizes da Shopee para anúncios de produto. Isso significa seus anúncios precisam ser bem construídos, com todas as informações pertinentes, e que não podem infringir nenhuma das regras da Shopee.Quanto tempo dura o ponto de penalidade da Shopee?
No entanto, os benefícios da Shopee aos quais sua loja tem direito são suspensos por 28 dias. Ao final do trimestre, os pontos de penalidade são zerados e se inicia um novo período de contagem.Por que meu produto foi excluído pela Shopee?
O que acontece se eu cometer violações de anúncio? Os anúncios que violarem as diretrizes de anúncio serão suspensos ou excluídos. Anúncios deletados pela Shopee acarretarão em pontos de penalidade no nosso sistema de penalidade do vendedor.Como descongelar conta da Shopee?
Para reativá-la, você precisará pagar o saldo total devido da(s) fatura(s) anterior(es). Após o pagamento, sua conta será reativada em um período de 24 a 48 horas.O que é uma conta congelada?
De forma simplificada, chamamos de bloqueio judicial de conta quando a conta bancária de uma pessoa física ou jurídica é congelada. Assim, se a sua conta for bloqueada judicialmente, você estará impossibilitado de realizar qualquer transação bancária durante o período determinado pela medida.O que fazer quando a conta e congelada?
Você poderá ver uma mensagem "conta congelada" se tiver excedido o subsídio de armazenamento e/ou não entrar há muito tempo. Não se preocupe, seus arquivos continuam lá. Você só precisa voltar sob sua cota de armazenamento da Microsoft para obter acesso aos seus arquivos novamente.Quando o pedido é cancelado pela Shopee o dinheiro volta?
Você receberá o reembolso em sua conta bancária cadastrada no App Shopee. Até 15 (quinze) dias. Você receberá o reembolso em sua conta bancária cadastrada no App Shopee.Quanto tempo a Shopee cancela o pedido?
A Shopee cancelará automaticamente seu pedido se: Você não completou o pagamento dentro do limite de tempo especificado após fazer seu pedido. O vendedor não cumpriu o prazo de envio definido para seu produto. O vendedor está inativo há mais de 7 dias.O que não pode ser vendido na Shopee?
Produtos potencialmente infratores: produtos incluindo - mas não limitado a - réplicas, produtos falsificados, e cópias não-autorizadas de um produto ou item que pode violar determinados direitos autorais, marcas registradas ou outros direitos de propriedade intelectual de terceiros.Quais são as penalidades da Shopee?
A Shopee emite 2 pontos de penalidades se houver:
- Resposta inadequada ou abusiva no Chat.
- Resposta inadequada ou abusiva à avaliação do comprador.
- Solicitação para o comprador cancelar o pedido.
O que acontece se o vendedor não enviar o produto Shopee no prazo?
Se o pedido não for enviado até o quarto dia, será automaticamente cancelado, contribuindo para a sua Taxa de Não Envio (TNE).O que acontece se o vendedor da Shopee não enviar o produto no prazo?
Caso você tenha gerado a etiqueta até o 2º dia útil, mas não realizou o envio, o seu pedido ainda poderá ser enviado até o 4º dia, porém ficará com status atrasado. Se a etiqueta não tiver sido gerada até o 2º dia útil o pedido será cancelado automaticamente ao final do 2° dia útil.Como saber se o vendedor da Shopee é falso?
Detectando golpesGolpes geralmente são identificados por: Pedidos de vendedores para pagamentos fora da plataforma. Links não oficiais Shopee que solicitam dados sensíveis da conta, por exemplo, código de verificação em duas etapas (OTPs) ou senhas da conta. Erros ortográficos e de gramática.
O que quer dizer sua conta foi banida?
O banimento de contas em qualquer rede social, geralmente, está atrelado ao descumprimento das normas e diretrizes da comunidade.Como entrar com um processo contra a Shopee?
A Ouvidoria Shopee funciona de Segunda a Sexta (exceto feriados), das 9h às 18h. Caso prefira, você pode entrar em contato com a Ouvidoria através do nosso telefone 0800 887 1551.É possível ter duas contas na Shopee?
[Minha conta] Posso registrar uma conta com um número de telefone que já está registrado em outra conta? Não, você não pode usar o mesmo número de telefone em mais de 1 conta Shopee. No entanto, é possível usar um número de telefone que foi previamente registrado em uma conta Shopee existente, em sua nova conta Shopee.Como abrir a segunda loja na Shopee?
Para isso, acesse a opção “View My Shops”. Clique em “Bind a Shop” para acessar o painel de vinculação de Loja. No painel de vinculação, pesquise o nome de usuário da sua Loja Shopee e clique em “Find” para achar a loja correspondente. Assim que o sistema puxar a loja, faça a seleção e prossiga em “Bind”.O que significa o usuário foi banido ou excluído?
O que é Banido:Desterrado. 2- Excluído; posto para fora.