O que acontece se o vendedor não responder o reembolso?
Se o vendedor não responder a tempo, sua solicitação será aprovada automaticamente e o reembolso será processado em conformidade.O que fazer se não receber o reembolso de uma compra?
Se você comprou alguma mercadoria ou contratou serviços e a empresa se recusou a fazer o reembolso conforme diz a legislação, pode acionar os órgãos de defesa do consumidor, como o Procon do seu estado, ou associações como Reclame Aqui e PROTESTE.O que fazer quando o vendedor da Shopee não aceita o reembolso?
Caso não aprove, o Vendedor deverá iniciar uma disputa junto à Shopee, onde deverá fornecer as evidências necessárias para comprovação da não conformidade. Se não houver resposta do Vendedor até o prazo estabelecido, as condições do produto retornado serão consideradas adequadas e a solicitação encerrada.Quem paga o reembolso e a Shopee ou o vendedor?
A Shopee arcará com a taxa do processo de devolução dos seus itens ao vendedor.Reembolso no Aliexpress: E quando o vendedor não quer reembolsar integralmente?
O que acontece se o vendedor não responder?
O vendedor não responder dentro do prazo determinado Se o vendedor não responder a tempo, sua solicitação será aprovada automaticamente e o reembolso será processado em conformidade. 3. Inclusive, isso ocorre em casos de problemas com produto e direito de arrependimento, por exemplo.Como processar um vendedor da Shopee?
A Ouvidoria Shopee funciona de Segunda a Sexta (exceto feriados), das 9h às 18h. Caso prefira, você pode entrar em contato com a Ouvidoria através do nosso telefone 0800 887 1551.Quanto tempo leva para o reembolso da Shopee cair?
Após a solicitação do reembolso, o valor retorna a sua conta em até 15 dias úteis. Em caso de não compensação em 24hrs, o reembolso é feito automaticamente em até 3 dias úteis diretamente em sua conta. Para compras de vendedores internacionais, o EBANX é a instituição responsável que processa as transações.Como funciona o processo de reembolso da Shopee?
Você já pagou alguma parcela e não tem faturas em aberto, você receberá seu reembolso via ShopeePay, estorno Pix ou transferência bancária em até 10 dias úteis. Caso tenha faturas em aberto, o valor do reembolso ficará retido como crédito e será automaticamente debitado na data do próximo fechamento de fatura.Como receber reembolso Shopee pedido cancelado pelo vendedor?
[Cancelamento do pedido] O que acontece se o meu pedido for cancelado pelo vendedor? Se o seu pedido for cancelado pelo vendedor, nosso sistema processará imediatamente o reembolso de acordo com o método de pagamento usado para este pedido.Pode negar reembolso?
Em casos de produto com defeito, a empresa não pode negar o reembolso solicitado pelo cliente. As exceções estão previstas no art. 14, §3º, incisos I e II do Código de Defesa do Consumidor: caso você possa provar que o defeito inexiste ou que foi culpa exclusiva do consumidor/de terceiro.Qual é a lei do reembolso?
Art. 49. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.Qual o prazo máximo para reembolso?
Quando o consumidor adquire um produto sem vê-lo presencialmente em um estabelecimento comercial, ele tem o direito de desistir da sua compra e receber os valores de volta. Mas há um prazo de sete dias contados a partir da chegada do produto para reivindicar esse direito.Sou obrigado a aceitar reembolso?
Loja não pode obrigar consumidor a aceitar estorno em vale compras | Jusbrasil.É obrigatório dar reembolso?
Além de ser uma forma de manter o cliente seguro quanto à sua empresa, o reembolso é obrigatório por lei, definido pelo Código de Defesa do Consumidor.Quanto tempo o vendedor tem para fazer o estorno?
O estorno no cartão de crédito acontece em até 24 horas após a confirmação do cancelamento pelo estabelecimento. Mas esse prazo pode ser maior, dependendo da empresa responsável pela máquina de cartão (algumas levam até 15 dias).Quando pedir reembolso na Shopee tem que devolver o produto?
Depois que a solicitação de devolução for confirmada pelo vendedor ou pela equipe de disputa da Shopee, você precisará devolver o produto para o comprador. Neste cenário, pelo app da Shopee, você poderá verificar os próximos passos, dependendo do tipo de produto comprado (local ou internacional).Qual o prazo para reembolso de compra online?
tem o direito de se arrepender da compra em sete dias e desfazer o negócio, sem ter que dar qualquer justificativa. Este prazo começa a ser contado na data da compra do produto, contratação do serviço ou recebimento do produto ou serviço.Como funciona o processo de reembolso?
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